素质与发展潜质。对于瑞弘源公司而言，在未来几年将处于高速腾飞的发展阶段，需要优秀人才的加入，以确保公司拥有一流的人才队伍和良好的团队合作精神。 按照“20/80”原理，组织人力资源开发的重点应由全体员工向高绩效员工转变，即重点关注那些为
组织创造了最大价值的高绩效员工，将用于人力资源投入的80%向高绩效员工倾斜。对于企业来讲，首要任务就是要识别并选聘这些人员，然后通过制定有针对性的人力资源政策对他们进行支持。
4、内主外辅
内主外辅，是优先考虑内部人才市场，降低招聘成本的同时，也为内部员工的职业发展提供了多种途径，调动员工积极性，内部员工熟悉企业文化，便于尽快进入工作角色。同时，考虑到内部招聘的缺点，在具体实施过程中对一些部门的招聘必须内外兼顾。
4.2 设计招聘流程
坚持A公司招聘原则，依据A公司的实际情况，以第2 章中图2-1所示流程图为依据，本方案设计了A公司的整体招聘流程，如图4－1 所示。不同岗位的职能不同。
4.3 招聘职责分工
明确A公司招聘活动的两大参与部门：人力资源部门和用人部门的职责分工。在整个招聘程序中，两类部门共同参与，责任各有侧重。用人部门直接参与整个招聘过程，并在其中拥有计划、初选与面试、录用、人员安置与绩效评估等决策权，完全处于主动地位。而人力资源管理部门则提供相应地支持性工作――组织与服务。一改A公司目前的招聘基本由人力资源部全权负责的“一言堂”。表4-2 是A公司关于招聘过程中用人部门与人力资源部门的工作职责分工。
25
招聘作业流程图需求部门行政管理部总经理室财务部相关文件及表单增补需求N权责主管核准《人员增补申单》Y招聘《应聘登记表》《面试记录表》报到入厂 培训<入职报到单>教育教育训练管制程序员工人事档案管理规定Y培训合格试用核定薪资薪资计算薪资发放薪资计算管理规范解职N转正结束转正调薪通知单正式录用核定任用薪资
图4-1 A公司招聘作业流程
26
表4-2 A公司招聘过程中用人部门与人力资源部门的工作职责分工 用人部门 1、人力资源规划修订。 2、招聘计划的制定。 3、提供招聘岗位工作说明书作为录 用标准。 4、应聘者初选，确定参加面试人员 名单。 5、负责面试、笔试出题、评阅等工 人力资源部门 1、人力资源规划修订。 2、帮助用人部门对招聘的必要性进行判断。 3、指导用人部门撰写工作描述和工作规范。 4、制订招聘计划，决定获取候选人的渠道和方法，招聘 信 信息的发布。 5、收集简历和应聘材料，应聘者资格审查、申请登记。 6、通知参加面试人员，面试、笔试工作的组织。 作，对职位候选人的专业或技术水 7、设计人员选拔评价方法，并指导用人部门的直线经理 平 平进行判断。 6、录用人员名单、人员工作安排及 试用期间待遇的确定。 7、正式录用决策。 8、员工培训决策。 使 使用这些方法。 8、个人资料的核实、人员体检，为用人部门的录用提供 建 建议。 9、与候选人确定工资，帮助被录用人员办理体检、档案 转 转移、劳动协议签订等各项手续。 9、录用员工的绩效评估与招聘评估。 10、试用合同的签订，试用人员报到及生活方面安置。 11、正式合同的签订。 12、员工培训服务。 13、主持实施评价程序，录用员工的绩效评估与招聘评估。 14、向未被录用的候选人表示委婉的拒绝并感谢。 4.4 确定招聘需求
A公司招聘需求的确定必须来自于公司的人力资源规划。通过这个规划，公司将组织发展目标转化为需要通过哪些人来实现这个目标。人力资源规划的制定步骤如图4-2所示。从图中可以看到，人力资源规划的第四步就是确定招聘的人员数，即把全部需要的人员数减去内部可提供的人员数，其差额就是需要向社会进行招聘的人数。在确定招聘人员数量后，企业通过内、外部人才市场招聘，并按照相应的培训计划，从而得到企业需要的人才。
A公司现有人力资源规划部门职能较简单，难以发挥应有的作用，致使招聘工作一开始就陷入低效与盲目。为保证招聘计划的完善，应对A 公司现有的人力资源规划科强化其职能，每年9 月由专人汇总各职能部门递交的申请表，并根据公司业务发展和岗位空缺情况，结合系统的人员需求统计，确定出次年的招聘需求，制订年度员工招聘计划，从而保证空缺岗位能及时补充、不断注入新鲜血液及公司的部分关键管理
27
岗位的人才储备。在计划与相关用人部门进一步核对查证后，按照有关程序上报审批并申请招聘小组的成立工作，从而完成招聘工作的第一步――确定招聘需求。员工招聘在招聘领导小组的统一领导下进行。员工招聘小组主要负责审核考核结果、招聘面谈及提出录用意见等工作。
组长：略(一般为公司主要领导)
成员：略(一般为人力资源部、用人部门及相关业务部门的领导)
员工招聘小组下设办公室，办公室设在人力资源部，负责招聘工作的日常组织工作。
依据公司的发展战略及人力资源现状，开展人力资源规划工作是符合战略人力资源管理的要求。战略性人员配备的新方式告诉我们的是“人力资源如何统一配备才能满足企业的短期和长期需求？”，取而代之的旧方式是“什么样的人最符合这个职位”，基本观点不是“填办公桌”，而是“满足需求”。
通过员工信息系统和职务分析提供信息预测人力资源全部需求清查内部现有人员按规划需求招聘人力资源协调规划评估人力资源规划的效果 4-2 A公司人力资源规划的制定步骤
4.5 制订招聘计划
在强化人力资源规划工作、明确招聘需求、成立招聘小组后，由招聘小组制订A公司的招聘计划。招聘计划的具体内容包括：
①招聘的岗位、人员净需求量、每个岗位的具体要求；
28