海澜之家市场部管理流程手册
1、信息发布：根据《海澜之家商场店拓展报告审批表》制定《海澜之家市场部签约信息发布表》，将信息发布到各个部门（总经理、办公室、结算中心、内控中心、集团财务部、市场部、货品调配中心、拓展部、工程装饰部、门店人事部、门店培训部、空间设计中心、CI设计中心）。
2、商场合同审核：根据《海澜之家商场店拓展报告审批表》内容审核商场合同文本，制作我方补充协议→将审批后的《海澜之家商场店拓展报告审批表》和商场合同文本及我方补充协议交于拓展部副部长进行合同内容的确定→交结算中心主任进行结算方式的确认→制定《海澜之家市场部联营合同审批流程表》
3、进行合同审批流程：依次为合同管理员、商场拓展经理审核、市场部总经理助理审核、市场部总经理审核，结算中心审核，报总经理审批。
4、盖章：《海澜之家市场部联营合同审批流程表》按照流程审批后复印两份，复印件一份保留在合同管理员处，一份交至营业部部长，原件留结算中心存档，同时合同文本至结算中心加盖合同专用章。对于商场需要我方提供的四证（企业法人营业执照、税务登记证、中华人民共和国组织代码证、商标注册证）至总经理办公室核实后，加盖公章。
5、合同邮寄：合同与相关证件盖好章后，寄至对应的商场，联系商场确定对方盖章事宜，并通知负责该商场的拓展主管，跟踪落实。
6、存档：合同双方签好后，复印两份，合同原件交于拓展部存档，其它两份复印件分别交于结算中心存档、市场部由合同管理员负存档。 二、加盟合同的制作管理及开店信息发布：
1、信息发布：根据《海澜之家商场店拓展报告审批表》制定《海澜之家市场部签约信息发布表》，将信息发布到各个部门（总经理、办公室、结算中心、内控中心、集团财务部、市场部、货品调配中心、门店人事部、门店培训部、工程装饰部、空间设计中心、CI设计中心）。 2、加盟合同审核：各拓展主管完成拓展报告→合同管理员、商场拓展经理审核、市场部总经理助理审核、市场部总经理审核、总经理审批→联系加盟商提供相关证件三份→根据审批后的《海澜之家加盟店拓展报告审批表》制作《海澜之家特许经营合同》三份和《海澜之家特许经营许可证》两份→将制作好的合同文本交于拓展部副部长进行合同内容的确定→交结算中心，进行结算方式的确认。
3、邮寄：将合同文本寄至对应加盟商，并跟踪落实加盟商签字盖章情况。
4、合同审批：合同签字盖章返回→制定《海澜之家市场部加盟合同审批流程表》→进行合同审批流程：依次为合同管理员、商场拓展经理审核、市场部总经理助理审核、市场部总经理
- ３３ -
海澜之家市场部管理流程手册
审核、拓展部内务组审核，结算中心审核，总经理审批。
5、《海澜之家特许经营许可证》审批依次交于市场部总经理审核、总经理审批。
6、盖章：《海澜之家市场部加盟合同审批流程表》按照流程签字后，复印两份，复印件保留在市场部由合同管理员审核，原件留结算中心存档。同时，合同文本至结算中心加盖合同专用章，《海澜之家特许经营许可证》两份至总经理办公室加盖公章。
7、邮寄、存档：合同文本原件一份邮寄加盟商、一份交于拓展部存档，一份结算中心存档。复印一份于市场部由合同管理员存档。《海澜之家特许经营许可证》一份送结算中心存档，一份送至拓展部内务处制定封面后，寄给加盟商。 三、拓展部新开门店信息的发布：
流程如下：接拓展部发“签约信息发布表”→复印→转内务组→通知各地区经理新开店信息→原件交于市场部总经理查看→录入“门店资料目录” →存档。
四、商场店各类拓展报告审批表、商场店换位置申请表、续签合同、特卖协议、解约协议、租赁合同（仓库）、广告协议的审核管理： 1、续约合同
（1）、将合同即将到期的商场店名称反馈到商场拓展经理处，另外将续约的情况每半年一次以续约评审表的形式汇总，反馈到营业部。
（2）、按照商场拓展经理的指示联系各区拓展主管对续签合同的相关事宜进行沟通洽谈，续约条件确定后进行续约合同的审批流程。
（3）、制作《海澜之家商场联营店（加盟店）续约申请表》依次报合同管理员、商场拓展经理审核、营业部部长审核、市场部总经理助理审核、市场部总经理审核、结算中心主任审核、报总经理审批。
（4）、《海澜之家市场部联营店（加盟店）续约合同审批流程表》报批流程：依次为商场拓展经理审核、市场部总经理助理审核、市场部总经理审核、拓展部内务组审核，结算中心主任审核，总经理审批。
（5）、合同审批后进行盖章，寄回商场并通知商场拓展主管，跟踪落实商场盖章进度。 （6）、合同双方签好后，复印两份，合同原件交于拓展部存档，其它两份复印件分别交于结算中心存档、市场部由合同管理员负责存档。 2、特卖协议
（1）、收到各商场的特卖协议，与营业主管根据协议的相关条款进行沟通核实。
（2）、制定《海澜之家市场部特卖协议审批流程表》，进行协议审批流程：依次为合同管理员、
- ３４ -
海澜之家市场部管理流程手册
营业部部长审核、市场部总经理助理审核、市场部总经理审核，结算中心主任审核，报总经理审批。
（3）、《海澜之家市场部特卖协议审批流程表》按照流程签字后复印一份，复印件保留在市场部，原件留存结算中心存档，同时协议至结算中心加盖合同专用章。 （4）、联系商场确定对方盖章事宜，并通知对应的营业主管跟踪落实。
（5）、协议双方签好后，复印两份，原件交于拓展部存档，其它两份复印件分别交于结算中心存档，市场部由合同管理员负责存档。。 3、解约协议：
（1）、收到由领导审批的解约申请并与相关人员进行沟通。
（2）、制作解约协议，并根据解约协议制定《海澜之家市场部解约协议审批流程表》，进行审批流程：依次为合同管理员、营业部部长审核、市场部总经理助理审核、市场部总经理审核、拓展部内务组审核，结算中心主任审核，总经理审批。
（3）、《海澜之家市场部解约协议审批流程表》按照流程签字后复印一份，复印件保留在市场部由合同管理员负责存档，原件留存结算中心存档，同时解约协议至结算中心加盖合同专用章。
（4）、协议双方签好后，复印两份，原件交于拓展部存档，其它两份复印件分别交于、结算中心存档、市场部由合同管理员负责存档。 4、仓库租赁合同
（1）、收到各商场的仓库租赁合同，与营业主管根据协议的相关条款进行沟通核实。 （2）、制定《海澜之家市场部租赁合同审批流程表》，进行审批流程：依次为合同管理员、营业部审核、市场部总经理助理审核、市场部总经理审核、拓展部内务组审核，结算中心主任审核，报总经理审批。
（3）、《海澜之家市场部租赁合同审批流程表》按照流程签字后复印一份，复印件保留在市场部由合同管理员负责存档，原件留存结算中心存档，同时合同文本至结算中心加盖合同专用章。
（4）、联系商场确定对方盖章事宜，并通知对应的营业主管跟踪落实。
（5）、租赁合同双方签好后，复印两份，原件交于拓展部存档，其它两份复印件分别交于市场部、结算中心存档。 5、广告合作协议
收到各加盟商的广告申请→制作海澜之家广告申请报告（加盟商的广告申请作为附件）→提审批流程依次为营业部部长审核、市场部总经理助理审核、市场部总经理审核、总经理审批
- ３５ -
海澜之家市场部管理流程手册
→通知加盟商到我公司签订《广告合作意向协议》并交相应广告定金→制作工作联系单至品牌发展部至当地协助洽谈广告的相关事宜→跟踪品牌发展部洽谈的情况，确定广告费用，反馈至营业部→按照协议签订流程与加盟商签订《广告合作协议》→后期跟踪 6、营业部取消指标汇总审批及存档、新开店区域划分审批及存档
（1）、将每月营业部申请取消指标的门店进行汇总→制作市场部门店取消指标申请表→提交各领导审批，依次为市场部总经理助理审核、市场部总经理审核、内控中心审核、总经理审批→《市场部门店取消指标申请表》按照流程签字后复印三份，原件保留在市场部由合同管理员负责存档，结算中心两份、内控中心一份存档。
（2）、将每月营业部新开门店进行汇总→制作市场部营业部新开门店区域划分表→提交各领导审批，依次为市场部总经理助理审核、市场部总经理审核、内控中心审核、总经理审批→《市场部营业部新开门店区域划分表》按照流程签字后复印三份，原件保留在市场部由合同管理员负责存档，结算中心两份、内控中心一份存档。 五、其他事务：
1、将联营合同、加盟合同及商场合同事宜的来往函存档备案，在电脑上将主要内容登记，设立检索目录，以便随时调用；
2、将即将到期合同提前两个月书面反馈给商场拓展经理，将签完毕的续约合同及时入档并反馈给直属上级；（商场店合同文本永久保存，已撤店的商场店合同文本保存2年） 3、协助在外商场拓展人员收发函件、快件、传达信息，协助直属上级联络商场拓展人员，起草函件，联系商场，跟踪相关事宜；
4、将每个商场拓展员下月预开门店，及正在签约中的门店本月月底前，报拓展部内务处备档。 5、制作《每月商场拓展人员新开店奖金申请表》、《续约奖金申请表》、《特卖奖金申请表》、及《年度薪资考核申请表》。
第一节 部门职责
1、门店验收组工作职责。
? 维护门店的统一形象，对门店工程设施的安全、施工质量和装饰效果的验收工作进行严
格把关。
? 根据门店工程质量标准，对新开门店开展工程验收工作。 ? 根据门店工程发展的需求，及时制定和完善质量验收的标准。 ? 所有门店的维修、维护单的接单、下单及跟踪反馈工作。
- ３６ -