03297 - 《企业文化》大纲

1、领会:“理解企业文化”包括:理解企业文化的本质和本企业的企业文化。 2、识记:鉴别企业文化应从哪些方面入手。

3、应用:企业文化管理要决。包括:①处理好借鉴与创新的关系,把握企业文化的个性化、特色化;②用文化手段管理文化,坚持以文化引导人、培育人;③处理好虚与实、无形与有形的关系,坚持内外双修,软硬结合。

第八章 企业文化的传播与沟通 一、考核知识点 (一)传播沟通概述 (二)企业文化的内部沟通 (三)企业文化的外部传播

二、考核要求 (一)传播沟通概述

1、识记:传播沟通的含义与模式。 2、识记:传播的几种类型。

3、应用:企业文化传播媒介。包括:①符号媒介;②实物媒介;③人体媒介;④大众传播媒介。

4、领会:传播沟通对企业文化建设的作用。

(二)企业文化的内部沟通 1、熟悉:内部沟通的作用。 2、识记:内部沟通的内容。 3、领会:内部沟通的原则和技巧。 4、应用:内部沟通障碍及排除。

(三)企业文化的外部传播

1、识记:企业 文化外部传播的作用。包括:①企业文化的外部传播为创造良好的社会环境;②为企业创造文化名牌服务;③以文化的感召力赢得公众,为企业巩固和开拓市场服务;④净化社会风气,为两个文明建设服务。 2、识记:企业文化外部传播的原则。 3、识记:企业文化外部传播的媒介。

4、领会:企业文化外部传播的几种主要渠道。

第九章 企业的跨文化管理

一、考核知识点

(一)跨文化和跨文化问题 (二)企业的跨文化类型与跨文化管理 (三)企业跨文化管理模式比较及改进

二、考核要求

(一)跨文化和跨文化问题 1、识记:跨文化及其问题的产生。

2、领会:文化差异及其表现。包括:信任度差异、价值观差异、文化理论的差异。 3、领会:“外资企业”的文化冲突与跨文化管理。 4、掌握:跨文化管理的特征。

(二)企业的跨文化类型与跨文化管理 1、识记:东西文化类型与跨文化管理。

2、领会:东方文化类型与跨文化管理。包括:东方文化冲突的原因、东方文化中的跨文化管理。

3、领会:跨文化管理的现状分析并将现状可以归纳为:①中外文化特点的互渗;②从外籍化到本土化管理的转换;③中外管理形式的结合;④企业文化整合;⑤跨文化管理功能加强。

(三)企业跨文化管理模式比较及改进

1、识记:克隆管理模式一跨文化管理的初级模式及特征。 2、识记:文化互渗管理模式一跨文化管理的中级形式及特征。

3、领会:文化融合模式一跨文化管理的高级阶段、特征及构建的依据。

第十章 企业文化的评价 一、考核知识点 (一)企业文化评价要素 (二)企业文化与经营绩效

二、考核要求

(一)企业文化评价要素

1、领会:企业文化评价的五大基本要素。①企业价值观;②企业行为规范;③企业文化网络;④对企业环境的适应性;⑤企业形象。

(二)企业文化与经营绩效

1、领会:企业文化与经营绩效有什么关系。

第十一章 企业文化比较与创新

一、考核知识点 (一)企业文化模式 (二)企业文化模式比较 (三)企业文化的创新

二、考核要求 (一)企业文化模式

1、领会:美国模式:突出个人能力,强调理性主义管理。 2、领会:日本模式:重视团队精神。 3、领会:西欧模式:重视职工参与管理。 4、领会:华人模式:东方家族式管理。

(二)企业文化模式比较

1、识记:不同企业文化模式的共同特点。 2、识记:企业文化模式的差异及原因。 3、领会:不同企业文化模式的交流与融合。

(三)企业文化的创新

1、识记:企业文化创新的意义。 2、领会:企业文化创新的因素。 3、应用:企业文化创新的过程。

第十二章 中国传统文化与企业文化建设 一、考核知识点

(一)中国传统文化的历史发展和历史特点 (二)中国传统文化的管理思想和管理智慧

(三)传统文化在现代企业文化建设中的独特功能和积极作用

二、考核要求

(一)中国传统文化的历史发展和历史特点 1、识记:中国传统文化的历史发展。 2、领会:中国传统文化的历史优点、历史缺点。

(二)中国传统文化的管理思想和管理智慧 1、应用:以人为本 2、应用:留贤任能 3、应用:刚健进取 4、应用:崇德重义 5、应用:注重私合 6、应用:求是务实 7、应用:战略思维 8、应用:管理技术

(三)传统文化在现代企业文化建设中的独特功能和积极作用 1、识记:传统文化向现代企业文化建设的“创造性转换”。

2、领会:中国传统文化对现代企业文化建设的独特功能和积极作用。这种功能与作用包括:①“以人为本”的人力资源思想;②“义与利统一”的企业伦理;③和谐与竞争相结合的“双赢模式”;④开拓创新的企业追求。

Ⅲ、有关说明和实施要求

为使本大纲的要求便于个人自学者、社会助学及考试命题者掌握,现对有关问题说明如下,并提出实施操作要求。

一、考核目标说明

为使考核内容规定在大纲要求的范围内,同时使自学考生、社会助学及考试命题起到有章可循的作用。本大纲在列出考试内容的基础上,对各章均作了具体的要求,规定了考核目标。本大纲在考核目标中,按照课程掌握内容的要求,提出了识记、领会、应用三个能力层次的要求,三个能力层次要求是递进等级关系,其中各能力层次的含义是:

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