(1) 问题含糊不清,便不能得到确实的回答。
(2) 所选样本,若不能代表某种团体的意见,其结果将不可靠,亦即要注意样本的代表性。而问卷法由于问卷的回收率较低,使样本的代表性难于保证。 (3) 问题太多会令填答者生厌,故而置之不理,若问题太少,却又无法达到研究的目的。
(4) 问题设计的不理想时,会散漫零乱,不易整理,且难以应用统计方法分析和对结果进行科学解释。
(5) 当填答者不合作、言不由衷时,所得结果会不可靠。 (6) 有些事情非常复杂,不能用问卷的简单问答所能表明。
三、问卷的类型
问卷法的类型:结构型问卷与无结构型问卷。
1. 无结构型问卷
结构较松懈或较少,并非真的完全没有结构。这种形式的问卷多半用在探索性研究中,一般被访问的人数较少,不用将资料量化,必须向有关人士问差不多相同的问题。对于被访问的人来说,可以与其他被访问的人回答相同,也可以完全不相同,回答格式自由。这种问卷回答属于开放式,没有固定的回答格式与要求。这种类型的问卷,多用在研究者对某些问题尚不清楚的探索性研究中。
2. 结构型问卷
结构型问卷又称封闭式问卷,是对所有被测者应用一致的题目,对回答有一定结构限制的问卷类型。问卷还可根据是否使用文字,划分为图画式与文字式。图画式比较适合文字能力较差的儿童与文盲被试,在跨文化研究中应用较方便,可少受文化影响。
结构型问卷根据答案的不同形式还可划分为:
(1)选择式,将问题的几种可能答案统统列出,让答卷者选择一个或几个符合自己情况的答案。
(2)排列式,答卷者对问题的多种答案,依其喜欢、满意程度排序。
(3)尺度式,问题的答案是用1-5,或1-7或1-其他数字表示,填答者将
反应显示在一个评价量尺上,让填卷人选择一个或几个能表述自己实际情况的数字。
答卷人在选择答案时,可选一个数字,整理时用概率统计方法处理;也可以是两个数字,并标出哪个数字更侧重些,用模糊统计方法处理结果。
尺度式问卷的尺度,常用3-11之间的奇数系列表示,一般量尺范围不超过16,有实验证明,大于16时,人类被试的判断,难以等距。尺度在7±2之间最好。
四、问卷的编制
(一)编制问卷的步骤:
1.确定研究目的,提出研究假设
2.了解研究问题的特质
所谓研究特质,是指所欲研究问题的内容,也可以理解为研究问题的结构或架构。怎样才能知道研究问题的特质,有两条途径:一是查阅有关的研究资料,收集相关的论述,建构其特质。另一途径是用无结构问卷方法,进行现场调查,也可以个别访谈,收集有关的看法,将收集到的资料进行简单的归类,编成尺度式问题,再让相关人员填答,然后再将数字化资料,用因素分析的方法,抽取问题特质,对其进行这方面的探讨。现在教育评价中,所提出的一级指标,二级指标,甚至三级指标,一般都是属于研究特质,或问题内容,尚不能用它直接作调查使用。
3.确定行为样本
行为样本指对代表研究问题特质的具体行为的取样。也称问题样本。
4.了解施测对象的特征及选择被试样本
选择施被试样本,要注意到样本的代表性。一般情况下400个左右的被试,无论对信度分析、区分度分析等都可满足要求。
5.选择并决定问卷形式
选择确定问卷的类型主要考虑以下因素:
a)研究的目的, b)被测对象的特征, c)资料的统计分析方法,用2×2分的方法、百分数方法一般用选择式,若用t检验,可用尺度式。
6.拟定问题的题目并随时修改
编题时一般要求多编一些,这样在分析题目时,可以根据预测的结果和在争求专家意见时淘汰一部分,修改一部分。 7.预试
预试可发现问题,如题目的次序、内容、长度、用语等各方面的缺陷;可实现对每个题目进行项目分析,发现其优劣,为筛选题目提供一些有用的资料。预试时的受测者样本要有代表性,人数同正式测验差不多。
8.编辑问卷和实施说明
9.确定除问卷法之外进行研究的其他辅助方法。
(二)问卷题目的编写规则
1.问卷内容
一般包括如下两个部分:一是事实问题,二是态度问题。
(1) 事实问题
问卷的开头或结尾请受测者填明一些基本资料,也叫做静态资料。如:住所,性别,年龄,教育程度,民族,职业,经历,宗教、民间信仰,婚姻状况,父母亲职业与教育程度,家庭人数,家庭设备等等。另一类事实问题是询问受测者的某些实际行为(不论过去或现在),或实际行为的制度化一类问题。
(2) 态度问题
态度问题包括两个层面,一种是有关意见方面的,如意见、信仰、情感、动机之类;一种是有关价值或人格方面的,如道德观念,进取性格之类。意见与态度有时很难分辨,一般而论,‘意见’比较属于表面的、暂时的看法;‘态度’比较属于深层而持久性的认知。 上述两类问题,无论哪一类,基本上均可以单独分析观察结果,除非有必要,才将它们的分数标准化后,经过项目分析,再加起来用总分计算。
另一类的‘态度问题’是所谓态度量表。这种问卷尽管也是一题一题的问,却不是一题一题的算,而是把整个总分或分组分数与其他变量(项)求相关,或是做因素分析。
任何一种问卷如果包含了“事实问题”和“态度问题”,特别是态度量表,若是将两者求相关,可以寻找行为和态度之间的关系。这类问题也是应用问卷法常欲研究的目的。
(3) 问卷内容应注意的问题:
a题目的类型是否正确而合适。类型可以从两方面说,一是开放式无结构或限制式有结构的题目,应从研究的性质来决定。 b题目是否切合研究假设的需要。
c题目是否含混不清,引起歧义。通常应设法避免三类问题:(1)太普遍化的问话,使受测者不知真正目的。
(2)语意不清的措词,使受测者费解。(3)包含两个或两个以上的观念与事实,使受测者不知如何选择。
d题目是否涉及社会禁忌与爱好,任何一个社会,都有些地方不能乱碰的,勉强去碰它,一定失败,特别是关于禁忌与爱好方面,或者正面问一些敏感的道德问题,政治问题。
e要避免或减少社会称许性。 f题目是否产生暗示作用。 g题目是否超出受测的知识和能力。
2. 用语方面