综合管理课程 MTP---白领世界
? ? ? ? ? ?
你的意思是... 噢，噢，然后呢？ 你觉得 ？...
因为你认为…所以你觉得… 重复对方最后一段话或重点 将负面的话比为肯定及问题
32、我会主动的找部属聊一聊，不要只是被动的等部属
老师的建议：
来找我说话。
33、当我听到其他人有和我不同意见的时候，能够闲心平气和的听他把话说完，要克制自己自我防卫式的冲动。 34、当遇见别人始终未能了解我的意思时，能先反省是否自己的沟通方式有问题，而不是先责备对方。
35、开会或上课等正式的场合上，我会把移动电话关掉，塑造一个良好的沟通环境 。
36、和他人沟通时，能够专注的看着对方，听对方的话时也能用心理解，而不是左顾右盼，心不在焉。
37、和别人协调沟通时，避免对对方有先入为主的负面想法。
38、与其他部门或同事协调时，能保持客观理性的态度，谴词造句多用正面的话。
- 33 -