综合管理课程 MTP---白领世界
?
对自己
—提高敏感度 —强化自我能力
—常问Why？How？If ？ —关心周遭事物 —多用不同角度思考
老师的建议：
20、在工作计划的阶段,就要先想好可能的状况,事先拟订因应措施.
21、当我提出问题时，要以明确指出它的[目标（期待状况）]、[现况]，以及差距所带来的影响。
22、解决问题时一定要客观的找出原因，不可凭直觉来判断。
23、每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。
24、在部属进行工作的时候。从旁予以观察，当有偏差的时候给予必要的指导修正。
25、鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具
- 21 -
综合管理课程 MTP---白领世界
体的建设性意见。
第五章 部属的培育与教导
一、培育部属的责任
1、 未能培育部属的原因
? ? ? ? ? ? ? ? ?
- 22 -
来日方常，现在没空
都这么大的人了，应该好自为之 我以前也都没人带，自己就可以学好 年轻人要多吃点苦，绕点弯路才能学会 适者生存，不适者淘汰 那是人力资源部门的事
船到桥头自然直，摸索一段时间自然就会了 没时间，等他来找我再说
其实我自己也没啥本事，一教就露馅了
综合管理课程 MTP---白领世界
2、 企业对人力训练的基本架构
?
OJT（on the job training） 工作中教导
?
Off JT (off the job training)
工作外训练
?
S D ( self development ) 自 我 启 发
二、掌握培育的要点
1、 冰山理论
?
“X”和“+”的区别：缺一不可
知识=知道—偏向于知的部分；
?
技巧=会做—偏向于用的部分；
态度=愿意做—观念、意识、想法、认知；
三、新进人员的引导
- 23 -
综合管理课程 MTP---白领世界
1、 如何迎接新进人员
? ? ? ? ? ? ? ? ?
做好事先的准备 亲切的欢迎 到职面谈 介绍同仁 说明工作内容 环境介绍 介绍有关单位 协助有关训练事项 勿忘辅导
2、新进员工的期待
? ? ? ? ? ?
希望能对公司有所贡献，成为部门里重要的一分子； 希望知道相关的规则、规定及政策； 希望工作明确，怎样才会令人满意； 希望得到别人的帮助适应新的工作； 希望知道该向谁寻找帮助，解答与鼓励； 希望被大家接纳，有良好的人际关系
- 24 -