浙江大华技术股份有限公司 DH-2000型数字程控调度机使用手册
目 录
第一章 系 统 概 述 ............................................................................................................................ 4 一、DH-2000数字程控调度机系统简介 ........................................................................................... 4 二、系统特点 ...................................................................................................................................... 4 第二章 系统构成及技术指标 .............................................................................................................. 6 一、 系统构成 ................................................................................................................................. 6
1、系统整体结构 ............................................................................................................................ 6 2、主机 ............................................................................................................................................ 7 3、调度台的构成 .......................................................................................................................... 11 4、维护终端 .................................................................................................................................. 12 二、 主要技术指标 ....................................................................................................................... 13
第三章 分机操作说明 ........................................................................................................................ 15 一、分机等级 .................................................................................................................................... 15 二、分机来电号码显示 .................................................................................................................... 15 三、分机操作说明 ............................................................................................................................ 15
1、分机呼叫分机 .......................................................................................................................... 15 2、分机呼叫调度 .......................................................................................................................... 16 3、分机转接分机 .......................................................................................................................... 16 4、分机打外线 .............................................................................................................................. 16 5、分机转接中继 .......................................................................................................................... 16 6、分机自振铃 .............................................................................................................................. 16 7、点对点热线功能 ...................................................................................................................... 17 8、分机振铃声区别 ...................................................................................................................... 17 9、特权用户 .................................................................................................................................. 17 10、录音功能 ................................................................................................................................ 17
第四章 调度员操作说明 .................................................................................................................... 17 一、调度台使用说明 ........................................................................................................................ 17
1、调度话机 .................................................................................................................................. 17 2、操作键盘 .................................................................................................................................. 18 二、调度功能 .................................................................................................................................... 19 1、电脑话务员功能 ...................................................................................................................... 19 2、调度呼叫分机 .......................................................................................................................... 20 3、调度停呼分机 .......................................................................................................................... 20 4、通话完毕释放 .......................................................................................................................... 20 5、多种语音提示 .......................................................................................................................... 20 三、调度占用和释放中继 ................................................................................................................ 20 1、占用中继 .................................................................................................................................. 20 2、释放中继 .................................................................................................................................. 21 四、调度应答分机和中继 ................................................................................................................ 21 1、调度应答分机 .......................................................................................................................... 21
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2、调度应答中继 .......................................................................................................................... 21 五、多方通话 .................................................................................................................................... 21 六、强插、强拆特权 ........................................................................................................................ 22 七、人工转接 .................................................................................................................................... 22 八、电话会议 .................................................................................................................................... 23 1、功能简介 .................................................................................................................................. 23 2、会议全过程说明 ...................................................................................................................... 23 九、话机键盘命令设定 .................................................................................................................... 25 1、系统时间、日期 ...................................................................................................................... 25 2、夜服 .......................................................................................................................................... 25 3、热线提机延时时间 .................................................................................................................. 25 4、内线强插 .................................................................................................................................. 25 5、内线强拆 .................................................................................................................................. 25 6、免打扰 ...................................................................................................................................... 25 7、呼叫转移 .................................................................................................................................. 26 8、闹钟服务 .................................................................................................................................. 26 9、测试命令 .................................................................................................................................. 26 10、本机录音回放命令 ................................................................................................................ 27 11、调度总机对其它分机录音回放命令 .................................................................................... 27 12、代接来电 ................................................................................................................................ 27 13、自振铃 .................................................................................................................................... 27 14、点对点呼叫功能 .................................................................................................................... 27 15、用户等级设置 ........................................................................................................................ 28
第五章 维护软件的安装和使用 ........................................................................................................ 28 一、系统安装 .................................................................................................................................... 28 二、系统主窗口简介 ........................................................................................................................ 29 三、系统登陆 .................................................................................................................................... 29 四、参数配置 .................................................................................................................................... 30
1、中继参数设置 .......................................................................................................................... 31 2、中继辅助设置 .......................................................................................................................... 33 3、局参数设置 .............................................................................................................................. 34 4、键盘参数设置 .......................................................................................................................... 36 5、通讯参数设置 .......................................................................................................................... 38 6、用户参数设置 .......................................................................................................................... 39 五、卡状态 ........................................................................................................................................ 43 六、用户管理 .................................................................................................................................... 44 七、注销 ............................................................................................................................................ 45
第六章 录音系统 ................................................................................................................................ 45 一、系统安装 .................................................................................................................................... 45 二、录音系统主界面介绍 ................................................................................................................ 46 三、录音系统详细功能介绍 ............................................................................................................ 46 第七章 触摸屏键盘操作说明 .............................................................................................................. 49
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一、DH-TKB触摸屏键盘简介： ....................................................................................................... 49 二、设备操作说明： ........................................................................................................................ 50
1、液晶触摸屏图像控制说明： .................................................................................................. 50 2、DH-TKB触摸式键盘的操作说明： ......................................................................................... 52 3、触摸屏操作注意事项： .......................................................................................................... 55 三、DH-TKB触摸式键盘常见故障及处理方法 ............................................................................... 55
附录：DH-2000调度机资质证书 ........................................................................................................ 56
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第一章 系 统 概 述
一、DH-2000数字程控调度机系统简介
DH-2000数字程控调度机是我公司依据国家和邮电部的有关标准和技术规范设计研制的新一代高性能专用指挥调度设备。DH-2000调度机系统满足了电力、石油、化工、矿山、交通、公安、军事等各种不同专业调度通信的要求，深入应用到了各企事业调度指挥、信息反馈、通信联络、管理控制、日常维护及事故处理等全部实时过程中。该系统采用了全数字化设计，经过专用的信息处理系统，将模拟信号经过抽样、量化和编码转变成二进制代码，在特定时隙内经公用信息通道进行交换，使用这种方式进行交换的通信信号更为顺畅，更为可靠。系统模块化的设计使得用户可以任意选择各种接口和功能模块，给丰富的系统功能提供了多种硬件支持。另外系统还可以方便地扩充硬件设备，提高系统功能满足用户日益繁多的数字业务要求，真正做到一步到位。
DH-2000产品是原DH-905A型数字程控调度机的更新换代产品，对原有产品在硬件上进行了彻底的改进。DH-2000型数字程控调度机采用全分散控制方式，各分板均采用独立的CPU控制分板模块，主控CPU与各分板之间采用RS-232进行通信，信息传递可靠性高，用户抗干扰能力强，噪音低从而提高了整机的稳定性。硬件上所有线路板均采用表面贴装技术。DH-2000系统首次可选用DH-TKB液晶触摸式键盘，其美观、易操作的特点引领了当今发展新潮流，为用户提供了崭新的操作平台，从而大大提高了系统的整体美观度和可操作性。
二、系统特点
1、高集成用户电路模块
模拟用户接口板每板设16/32个用户电路，采用51系列单片机作为主控，通过RS232口与主控CPU进行通信，用户接口电路选用美国LEGERITY 公司的整体用户电路方案。
该用户电路语音信号清晰、干净，不但专门配套过载、过压、过流保护，而且模块内外拥有三重防雷保护，具有极强的防雷功效。经国家交换机检测中心入
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