临沂大学官方微信公众平台建设与推广方案
用户查询快递的同时，可以下单在校内实现足不出户，送货上门的服务。如图6所示
图6 生活服务查询
（3）日期查询
回复预设关键字（如“日期”）即可查看详细的今日日期、今日黄历。 （4）公交查询
公交路线是学生外出乘坐公交出行所关心的问题，公交查询即可解决这个问题，回复预设关键字（如“公交”）根据提示操作输入想要查询的路线即可。
（5）火车票查询
临近放假亦或是开学，购买火车票是一个大问题，平台提供火车票查询功能，回复预设关键字（如“火车”）即可进入查询入口，查询所需的火车票信息。
（6）定位搜索
平台提供时时定位的附近搜索功能，回复预设关键字（如“附近+搜索内容”，如果查询图书馆的位置，便可回复“附近图书馆”）便可时时定位查询附近的地方，如果在校园不知道怎么走，通过附近时时定位搜索即可轻松获取。
（7）校园语音导航
平台推出亲民性的定位语音导航功能。护肤预设关键字（如“语音导航”），即可实现临沂大学校内语音导航。
10
临沂大学官方微信公众平台建设与推广方案
3. 会员增值服务
关注临沂大学官方微信公众平台的用户可以回复预设关键字（如“会员”）后，再完善用户信息，即可注册成为“Linda会员”。 Linda会员有别于非会员用户，可以拥有自己的个性化头像，平台可以为会员提供增值服务。
该平台主要为Linda会员提供以下增值服务： （1）会员积分
注册会员后，即可有会员积分，该积分是通过参与不同的会员活动后拥有的，会员积分在不同程度上也为用户的活跃度注入了生机。
临沂大学官方微信公众平台的用户回复预设关键字“会员”后，再完善用户信息，即可注册成为“Linda会员”，如图6所示。 Linda会员有别于非会员用户，可以拥有自己的个性化头像，平台可以为会员提供增值服务，如图7所示。
图7会员卡设置
平台主要为Linda会员提供以下增值服务，如图8所示：
11
临沂大学官方微信公众平台建设与推广方案
图8 会员服务
（2）会员卡充值
成为会员后可以享受会员卡充值服务，会员通过开通支付方式即可实现充值服务。
（3）优惠券服务
平台为会员用户提供优惠券服务功能。平台可以引入商业类服务信息（如电影票等优惠券），会员可以领取优惠券。
（4）积分兑换
积分兑换功能是指会员可以使用会员积分兑换商品。通过设置兑换奖品、消耗积分、兑换日期、兑换请求等即可实现积分兑换。积分兑换功能是会员服务的最大特点，通过积分兑换功能可以提高用户的活跃度。
4. 互动活动
微信公众平台是相对封闭的“自媒体”平台，所以微信的运营准则以“互动为王”，只有与用户之间有了互动性，平台的活跃度提高，才能真正实现平台的价值。尽管高校的微信公众平台不需要像企业一样专注营销，但是在平台的运营过程中也需要一定的活力。因此，该平台将提供部分互动类活动服务功能，这些功能不仅可以提高平台的活跃度，同时还可以利用这些功能实现商业价值。
(1)砸蛋
砸蛋是一种趣味十足的活动。后台管理人员在活动时可以自行设置活动介绍、活
12
临沂大学官方微信公众平台建设与推广方案
动规则、未中奖提示、重复砸蛋周期(如：3次/天)、中奖/未中奖奖励积分、奖品名称（可以是多种奖品，且对于奖品可以设置奖品简介、中奖率和数量）。会员用户（非会员需要注册会员信息，以方便核对中奖人信息）只需要回复预设活动关键字（如“砸蛋”）即可进入“砸蛋页面”参与砸蛋活动。在此砸蛋模块中，系统将会自动统计中奖名单，并且会记录获奖人信息、中奖时间和所获奖品。在发放奖品时，管理人员只需要简单搜索即可找到获奖人信息，兑奖后即可标记为已领奖。
对于此活动的活动奖品主要由需要做推广的商家提供，这为商家提供了一个很好的参与机会，不仅有利于商家，同时也为平台会员用户带来了福利。如图9所示
图9砸金蛋 (2)微信/微博墙
微信墙和微博墙相似，微信墙也被称为微信大屏幕，可以通过大屏幕同步展示现
13