A、电话回访 B、短信营销 C、EDM营销 D、SNS营销
23、在商品标题中“数码相机”和“大码服装”都属于哪一类关键词?( B ) A、品牌 B、属性 C、促销 D、评价
24、经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这是说哪一种推广方式?( B ) A、友情链接 B、博客 C、淘客
25、宝贝三要素指（A）
A、标题 图片 描述 B、旺旺 支付宝 描述 C、图片 支付宝 旺旺 D、标题 图片 支付宝
26、淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位（B） A、10 B、35 C、不限
27、店招的文件最多不能超过（A）K A 、80 B、100 C 、120
28、买家申请退货，卖家超过（C）天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。 A、5天 B、10天 C、15天 D、20天
29、C2C这种电子商务模式的产生以（ A ）为标志。 A、1999年易趣成立
B、腾讯拍拍网2005年9月12日上线发布 C、淘宝网2003年5月10日问世
30、不属于C2C这种电子商务模式的网站是（C）。
A、雅宝 B、易趣 C、当当网 D、淘宝网
31、网上开店与网下开店相结合的经营方式，主要指经营者。（B） A、只有网店 B、既有网店又有实体店 C、只有实体店 D、既无网店又无实体店
32、中职校学生要在网上开店，比较适合采用（ D ）的经营方式。 A、全职经营网店 B、网上开店与网下开店相结合 C、网上代理加盟 D、兼职经营网店
33、网上开店最基本的硬件条件不包括。（D）
A、电脑一台（可以上网） B、手机一部
C、数码相机一台 D、在当地工商部门注册
34、 淘宝网规定注册使用淘宝的用户须年满（ B ）岁。 A、16 B、18 C、20 D、无年龄限制
35、商品分类要根据（ B ）来进行。 A、卖家的心情好坏
B、卖家自己的商业理念、经营策略来划分，一般没有什么定规 C、别人的店铺怎么分，我的也怎么分 D、不分类
36、 原创帖子必须是大于（ D ）个中文字长的帖子，否则将不会被打上原创的标记。 A、50 B、100 C、150 D、200
37、用户昵称是开通（ D ）的网上银行时要求填写的。
A、工商银行 B、农业银行 C、招商银行 D、建设银行
38、下面哪个密码是符合要求的登录密码？（C）
A、123456 B、654321 C、hui0608yes D、88888888
39、预留验证信息是开通（ A ）的网上银行时要求设置的。
A、工商银行 B、农业银行 C、招商银行 D、建设银行
40、安全使用网上银行系统的地点是 。（B）
A、网吧 B、家里 C、单位 D、公共场所
41、支付宝由（ B ）创办，是现阶中国最大的第三方网络支付平台。 A、eBay B、阿里巴巴 C、腾讯 D、Tom
42、支付宝交易服务从（ B ）年10月在淘宝网推出。
A、2002 B、2003 C、2004 D、2005
43、目前支付宝实名认证不支持的身份证件是。（D）
A、身份证 B、护照 C、户口 D、军官证
44、支付宝实名认证推荐的电子邮箱是。（C）
A、搜狐 B、网易 C、雅虎 D、QQ
45、支付宝数字证书的有效期限是（ A ）年。 A、1 B、2 C、3 D、5
46、阿里旺旺为您提供了文字交流、视频聊天、语音聊天，这是阿里旺旺中哪个功能?（B） A、广交好友 B、买卖沟通 C、文件传输 D、酷炫表情
47、在使用阿里旺旺时，您无须登录淘宝网，无须点击多个页面，只要直接搜索宝贝，就能进行网上购物了，这是因为阿里旺旺提供了（ B ）功能。
A、文件传输 B、快捷通道
C、交易工具 D、阿里旺旺群
48、买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该怎么办呢？ （A） A、商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。 B、无条件答应客户退货要求。
C、交易完成后，货款付清，不能退货。
D、在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货。
49、作为网上商店，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的氛围，运用沟
通技巧中的（ C ）技巧，也许给你带来意想不到的商机。 A、发布产品 B、报价 C、语言 D、对话
50、在确定具体地物流方式时，（ A ）是第三方物流公司是跨国公司管理物流的通告作法。
A、物流外包 B、邮政系统 C、物流半包 D、配送业务
51、增加店铺浏览率的好方法是（A）。 A、添加友情链接 B、添加店铺商品橱窗推荐 C、加入商盟 D、加入淘宝论坛
52、淘宝提供给卖家具有比较有特色功能的展示/推荐宝贝的位置之一是（B） A．店铺推荐 B．橱窗推荐 C．阿里旺旺推荐 D．商盟推荐
53、提升自己店铺的诚信度，店铺LOGO/论坛头像旁边的商盟标志就等于是给您的店铺挂了一个“信得过”的牌子，透过这个小小的标志，顾客能感受到，这是加入商盟好处中的（A）。 A、淘友信赖感 B、盟友认同感 C、盟群依赖感 D、消费实惠感
54、在网上提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息，可进行讨论或聊天功能 （B）
A、发帖子 B、淘宝论坛 C、加入盟友 D、友情链接
55、让淘宝卖家方便在淘宝推广自己的宝贝，淘宝为卖家量身定做的推广工具是（C）. A、淘宝商盟 B、淘宝论坛 C、淘宝直通车 D、友情链接
56、下列哪个不属于快递公司（D）
A、申通快递 B、圆通快递 C、汇通快递 D、EMS业务
57、物流配送流程的一般步骤是（D）
A、订单处理->进货->储存->流通加工->分发->配装出货->送货 B、订单处理->进货->储存->流通加工->分拣->配装出货->送货 C、订单处理->进货->流通加工->分发->储存->配装出货->送货 D、订单处理->进货->储存->分拣->流通加工->配装出货->送货
58、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？（ D ） A、一般不收费，需要特殊功能的收费 B、收费的
C、免费的 D 、账户个数超过6个开始收费
59、淘宝旺铺专业版费用是（ C ）/月
A、20元 B、30元 C、50元 D、90元
60、淘宝网在2013年为卖家推出的集店铺管理和即时聊天为一体的工具（ D ） A、旺旺 B、微淘 C、旺信 D、千牛
61、淘宝达到1钻，信誉为（D ）分。
A、501 B、151 C、250 D、 251
62、卖家未按约定时间发货（违背发货时间承诺），主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（D），则该投诉不做扣分处理 A、3% B、4% C、6% D、5%
63、贪婪型买家的特点是（ C ）
A、跟着别人买 B、老实人好商量 C、砍价狠、挑剔 D、不问就买
64、DSR评分指的是宝贝描述相符、（ D ）和发货速度。
A、信用等级 B、好评率 C、退货率 D、服务态度
65、在打造人气宝贝时，有（ B ）个交易以上就算是人气宝贝。 A、5 B、10 C、20 D、50
66、刚开的淘宝店铺，可以上传（ A ）个宝贝。
A、100 B、200 C、300 D、无限制
67、在装修淘宝店铺时，店招的高度一般为（ C ）个像素。 A、80 B、100 C、150 D、200 68、（B）是指针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及搜索算法，从而获得较好排名的各种方法。 A、搜索引擎推广 B、搜索引擎优化 C、搜索引擎营销