4.8管理者及其职责（八）
1. [单选题] 《21世纪的管理挑战》的作者是()。
A.迈克尔·波特B.爱德华兹·戴明C.汤姆·彼得斯D.彼得·德鲁克 我的答案：D
2. [单选题] 知识管理要求企业的领导层把()视为赢得竞争优势的支柱。 A.团队关系B.企业社会责任C.集体知识共享和创新D.顾客关系 我的答案：C
3. [多选题] 21世纪与20世纪的不同体现在()。
A.产品竞争更加激烈B.公司成为市场的主宰力量C.顾客成为市场的主宰力量D.传统经营管理方式面临巨大挑战 我的答案：ACD
4. [判断题] 20世纪那种稳定的可预测的环境一去不复返,取而代之的是变化莫测的环境。() 我的答案 ：√
5.1有效管理的关键（一）
1. [单选题] 21世纪,()将成为管理的主旋律。 A.领导者 B.创新 C.法治 D.公平 我的答案：B
2. [多选题] 21世纪,管理者面临着哪些挑战?()
A.商品的成本化 B.顾客的经营化 C.管理的信息化 D.组织的学习化 我的答案：BCD
3. [多选题] 以下哪些理论是由马斯诺提出的?()
A.PDCA循环 B.需求层次理论 C.XY理论 D.SMART原则
我的答案：BC
4. [判断题] 在实践中,只要确立了职责分工,就不会存在相互推诿的情况。() 我的答案 ：X
5.2有效管理的关键（二）
1. [单选题] 在企业管理工作中，（）是指确立目标，制定行动方案。 A.组织工作B.领导工作C.计划工作D.控制工作 我的答案：C
2. [单选题] 下列理论中，提出企业的发展与成长的动态轨迹的是（）。 A.企业行销理论B.企业市场理论C.企业生命周期理论D.企业员工理论 我的答案：C
3. [单选题] 下列形式中，不会导致企业成长期陷阱的是（）。
A.现金流陷阱 B.资源和能力陷阱 C.组织退化陷阱 D.外资市场陷阱 我的答案：D
4. [判断题] ISO9001认证属于质量体系认证。（） 我的答案 ：√
5.3有效管理的关键（三）
1. [单选题] 下列选项中，不属于企业领导主要工作的是（）。 A.执行B.激励C.协调D.指引 我的答案：A
2. [单选题] 下列工作内容中，（）指“检查和监督，着力于纠正偏差”。 A.领导工作 B.控制工作 C.计划工作 D.组织工作 我的答案：B
3. [判断题] 对企业进行管理时，计划工作同样也需要控制。（） 我的答案 ：√
5.4有效管理的关键（四）
1. [单选题] （）不属于适用于绩效评价的方法。 A.直接排序法 B.比较法 C.量表法 D.360度考核 我的答案：D
2. [单选题] 企业管理中，专为自己所在的单位、部门打算而不顾整体利益的思想作风是指? A.人文主义B.客观主义C.部门主义D.本位主义 我的答案：C
3. [判断题] 当员工利益没有得到满足时，他们会提出提高工资或者减少付出的要求。（） 我的答案 ：√
5.5有效管理的关键（五）
1. [单选题] 在构建科学管理平台中，（）决定了企业目标的实现。 A.组织目标的制定B.员工的积极性C.客观的考核D.个人需求 我的答案：B
2. [单选题] （）是报酬的公平奖惩的基础。
A.员工的积极性B.客观的考核C.个人需求D.组织的目标 我的答案：B
3. [单选题] 企业管理中，（）是组织将个体凝聚成整体的方法。
A.加大精神投入B.加强对员工培训C.将个人目标与组织目标关联D.提高企业利润 我的答案：C
4. [判断题] 任何一个组织给予的报酬的竞争力在于有特色。（）
我的答案 ：√
5. [判断题] 当精神性报酬提高时，员工对物质性报酬的忍耐力会降低。（） 我的答案 ：X
5.6有效管理的关键（六）
1. [单选题] 管理系统应该用（）取代要素论。 A.应用论B.关联论C.主体论D.本体论 我的答案：B
2. [单选题] “心有余而力不足”是指（）会导致执行力弱。 A.能力不足B.资源不足C.动力不足D.以上都对 我的答案：D
3. [判断题] 通过培训能够使执行力得到很大提高。（） 我的答案 ：X
4. [判断题] 职责不清不会导致企业执行力变弱。（） 我的答案 ：X
5.7管理的关键（七）
1. [单选题] 下列关于科学管理平台六个体系的说法中，不正确的是（）。
A.六大体系都十分重要B.六大体系缺一不可C.根据不同企业的情况应具体分析应侧重哪一体系D.职权体系最重要体系 我的答案：D
2. [单选题] （）不在组织考核的前提条件中。 A.理念体系B.职权体系C.业务体系D.报酬体系 我的答案：D