客户 开购票证明 购票证明 发票 开购票发票 收费 机票单 机票 客户 系统管理员 系统管理员 航班信息的更新 产生报表 数据库 服务终端显示数据 查询请求 产生报表 客户终端显示数据 客户终端显示数据 系统管理员 表达申请 产生报表 系统管理员 机票核对事物 产生报表及账单 4.目前住院病人主要由护士护理，这样做不仅需要大量护士，而且由于不能随时
在客户端打印数据和账单 观察危重病人的病情变化，还可能会延误抢救时机。某医院打算开发一个以计算机为中心的患者监护系统，试写出问题定义，并且分析开发这个系统的可行性可行性分析--原系统分析：
开始 护士检查病患 需要救治
可行性分析-逻辑图： 开始 医生输出病患标准数据 服务器 采集病人生理数据 在预 测范 围内
对比大小 不在预测范围警报 结束 医生 D1：标准数据
技术可行性;
虽然生理数据的采集需要涉及大量的专业精密仪器，软件工程师并不精通，但是可以在专业人士的帮助下完成。
经济可行性：
支出方面由医院方面承担，是否可行取决于医院方面是否能支付所需的费用。
操作可行性：
医生并不具有软件维护的能力，在数据库的维护上需要专业人士来进行，因为病患数目并不会太多，所以只需一个人或者几个人定期对数据库进行管理和维护就行了。
5北京某高校可用的电话号码有以下几类：校内电话号码由4位数字组成，第一位数字不是0.校外电话又分为本市电话和外地电话两类。拨校外电话需要先拨0，若是本市电话则接着拨8位数字（第一位不是0），若是外地电话则拨3位区码后再拨8位电话号码（第一位不是0）。 答：
电话号码＝ ［校内电话号码｜校外电话号码］ 校内电话号码＝ 非零数字＋ ３ 位数字 校外电话号码＝ ［本市号码｜外地号码］ 本市号码＝ 数字零＋ ８ 位数字
外地号码＝ 数字零＋ ３ 位数字＋ ８ 位数字
非零数字＝ ［１ ｜２ ｜３ ｜４ ｜５ ｜６ ｜７ ｜８ ｜９］ 数字零＝ ０
３位数字＝ ３｛数字｝３
８位数字＝ 非零数字＋ ７ 位数字 ７位数字＝ ７｛数字｝７
数字＝ ［０ ｜１ ｜２ ｜３ ｜４ ｜５ ｜６ ｜７ ｜８ ｜９］
其中，[ ]意思是或，从校内电话号码或校外电话号码中选择一个；{ }表示重复，两边的数字表示重复次数的下限和上限；=意思是定义为；+意思是和，连接两个分量。
第三章
（1）.为什么要进行需求分析？通常对软件系统有哪些要求？
答： 1) 为了开发出真正满足用户需求的软件产品，首先必须知道用户的需求。对软件需求的深入理解是软件开发工作获得成功的前提条件，不论我们把设计和编码工作做得如何出色，不能真正满足用户需求的程序只会令用户失望，给开发者带来烦恼。 2)确定对系统的综合要求：1、功能需求；2、性能需求；3、可靠性和可用性需求；4、出错处理需求；5、接口需求；6、约束；7、逆向需求；8、将来可以提出的要求，分析系统的数据要求。
（2）怎样与用户有效地沟通以获取用户的真实需求？ 答案 ：
与用户沟通获取需求的方法：访谈；面向数据流自顶向下求精；简易的应用规格说明技术；快速建立软件原型
3 银行计算机储蓄系统的工作过程大致如下：储户填写的存款单或取款单由业务员键入系统，如果是存款则系统记录存款人姓名、住址、身份证号码等存款信息，并打印出存款存单给储户；如果是取款且存款时留有密码，则系统首先核对储户密码，若密码正确或存款时未留密码，则系统计算利息并打印出利息清单给储户。
答案： 用ER图描绘系统中的数据对象。
住址电话号码姓名身份证号码名称电话号码地址储户M存取款N储蓄所到期日期数额
（5）分所析习题2中第4题的患者监狱系统。试用实体-联系图描述本系统中的数据对象并用数据流程描绘本系统的功能。
类型利率密码
（6 ）复印机的工作过程大致如下：未接到复印命令时处于闲置状态，一旦接到复印命令则进入复印状态，完成一个复印命令规定的工作后又回到闲置状态，等待下一个复印命令；如果执行复印命令时发现没纸，则进入缺纸状态，发出警告，等待装纸，装满纸后进入闲置状态，准备接收复印命令；如果复印时发生卡纸故障，则进入卡纸状态，发出警告等待维修人员来排除故障，故障排除后回到闲置状态。
请用状态转换图描绘复印机的行为。
答案： 从问题陈述可知，复印机的状态主要有“闲置”、“复印”、“缺纸”和“卡纸”。引起状态转换的事件主要是“复印命令”、“完成复印命令”、“发现缺纸”、“装满纸”、“发生卡纸故障”和“排除了卡纸故障”。