C.三级医院医师与护理人员之比为1：2 D.三级医院护师以上人员比例应大于10%
11.将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法属于绩效评价方法中的
A.绩效评价表法 B.关键事件法 C.目标管理法 D.描述法 12.护士的绩效考核由所在护理单元的护士长进行，护士长的考核由科护士长进行，这种方式属于绩效考核的
A.自我评价 B.同行评价 C.下属评价 D.直接领导评价
13.把执行结果与预定目标进行对比、分析属于PDCA的
A.计划阶段 B.实施阶段 C.检查阶段 D.处理阶段 14.明确哪些岗位需要护理人员、必须具备哪些素质及如何聘用，属于护理人力资源管理职能的
A.护理人力资源规划 B.护理人员的招聘和录用 C.护理人员的培训与使用 D.护理人员的绩效评价 二、多选题
1.护理人员配置原则
A.功能需要 B.能级对应 C.结构比例合理 D.成本效率 E.临床要求
2.护理人员编配的影响因素
A.工作任务 B.人员素质 C.工作环境、社会因素 D.管理水平 E.国家政策法规 3.护理人员排班原则
A.满足患者需要 B.全面掌握护理人员状况 C.熟悉本护理单元的工作规律 D.公平对待所有员工 E.能级对应原则
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4.护理人员培训的基本原则
A.按需施教，学用一致 B.个人发展与医院战略目标相一致 C.全员培训和重点培养相结合 D.整体素养与专业素质培训相结合 E.当前需要与长远发展相结合 5.绩效评价的形式
A.自我评价 B.下属评价 C.同行评价 D.直接领导评价 E.单位评价
6.绩效评价的方法
A.描述法 B.目标管理法 C.绩效评价表法 D.关键事件法 E.强迫选择比例法 7.护理人员职业生涯规划的基本原则
A.个人爱好和计划安排 B.个人特长和组织需要相结合 C.长期目标和短期目标相结合 D.动机和方法相结合 E.稳定性和动态性相结合 8.人力资源管理的任务包括
A.制定人力资源规划 B.增补或解聘员工
C.合理的利用时间和信息 D.对选聘的员工合理安排、培训 E.有效激励员工和建立良好的人际关系 9.护理人力资源管理的基本职能包括
A.护理人员的招聘与录用 B.护理人员的薪酬管理
C.护理人员的劳动保护 D.护理人员的档案管理 E.护理人力资源规划
三、名词解释1.护理人力资源管理2.绩效3.职业生涯4.许诺激励 四、简答题
1.护理人力资源管理的重要性及基本职能 2.护理人员职业生涯规划的程序
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3.简述直接进行护理工时测定的主要步骤。
4.护理人员排班的方法有哪些？护理人员周期性排班有哪些优点？ 5.绩效评价的作用有哪些？其程序有哪些？
6.护理人员培训的常见形式的有哪些？护理人力资源规划的主要工作包括哪些方面？ 五、论述题
1.针对不同时期护理人员特点，拟订相应的职业生涯规划管理措施 2.按照护理人员编配方法正确计算护理单元的护士数量
参考答案
一、1C 2A 3A 4D 5D 6C 7D 8D 9D 10C 11B 12D 13C 14A
二、1ABCD 2ABCDE 3ABCDE 4ABCDE 5ABCD 6ABCDE 7BCDE 8ABDE 9ABCDE 三、1.应用现代管理科学的基本理论和技术，对护理组织的人才需求进行科学的规划、选配、使用、培训、考核和开发的管理过程，是护理管理者为护理组织做好选人用人育人和留人的工作。
2.指员工按照组织期望所表现的工作数量、质量和成效。 3.指一个人在一生中所承担工作的相继历程，主要指专业或终身工作的历程，也是个体获得职业能力、培养职业兴趣、选择职业、就职到最后退出劳动的完整职业发展过程。
4.是适应下属心理需要来激发其积极性，从而实现工作目标的一种激励形式。
四、1.重要性：①护理人员是医疗卫生组织中数量最多，工作面接触最广的队伍，她们的工作积极性和工作效率直接影响护理质量和医院的生存和发展；②重视护理人力资源管理，以人为本的管理理念，充分发挥护理人员积极性、自觉性和创造性，提高工作效率，增强医院的核心竞争能力，是医院获得良好的经济效益和社会效益。
基本职能：①护理人力资源规划；②护理人员的招聘与录用；③距离人
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员的培训与使用；④护理人员的绩效评价；⑤护理人员的职业生涯规划管理；⑥护理人员的薪酬管理及劳动保护；⑦护理人员的档案管理。 2.①自我评估；②内外环境分析；③选择职业发展途径；④设置个人职业生涯目标；⑤设定时限职业目标的途径；⑥评估与调整。 3.①首先确定被测定的护理人员能正确地、熟练地掌握测定项目的操作技术与方法；②列出所测项目的全部必需的操作程序；③测定每一程序所需时间，每个步骤所耗工时之和称总工时；④根据个人经验或用不同时间反复测定，对所测项目误差的百分比加减；⑤有些操作者因精神紧张等因素而造成误差，病人个体差异也出出所需工时不等，这种情况可由数名操作者对同一项目同时操作或在不同病人身上多次测定工时，取其平均值。
4.周排班；周期性排班；自我排班。①护理人员预先知道自己的上班、休假时间；②护理人员公平地获得休假机会；③上班人力固定；④节省排班所花费的时间；⑤班次变化少。
5.管理控制、辅助决策、沟通协调；建立绩效考核标准、组织实施绩效考核、反馈使用考核结果
6.在职培训、岗前培训、脱产培训；评估现有的护理人力资源；预估将来需要的护理人力资源；制定满足未来护理人力资源需要的行动方案。 五、1. ①早期阶段 22-30岁， 从业5-10年 ②中期阶段 31-50岁， 自我评估、基本素质测评、准确定位、确立阶段目标、加强专业思想教育 指导护理进行规划、深化专业技能训从业10-25年 练、培养自己的管理能力。 ③后期阶段 >50岁， 为年轻人树立榜样、担当良师益友、妥28