Acer软件保护卡使用说明

常见问题

Acer软件保护卡不与任何其它基于磁盘的保护还原/备份产品兼容,包括基于硬盘HPA技术的备份软件。在安装Acer软件保护卡之前请必须完全卸载和清除磁盘上已存在的上述产品。在安装完Acer软件保护卡之后,用户不可以再安装或使用其它的硬盘保护/还原产品和基于磁盘的备份软件。

1. 采用多操作系统安装,安装完操作系统后,不能正常引导。

可能的原因:在规划完分区后,安装操作系统时,没有安装在规划的系统分区,而是安装在其它的未分配磁盘空间上,还有可能破坏其它已安装的操作系统;磁盘上的原有分区(运行Acer软件保护卡磁盘分区工具之前,存在用第三方非微软的分区工具创建的分区,而这些分区,在运行Acer软件保护卡-磁盘分区工具时没有删除)格式特殊,Acer软件保护卡仅支持微软分区工具创建的磁盘分区。

2. 在windows vist或者win 7操作系统下,以多操作系统方式安装Acer软件保护卡重启后不能正常引导。

可能的原因:安装操作系统时,没有在磁盘尾部预留足够的未分配磁盘空间(>300M)。 3. 在windows 7或者vista操作系统下,不能正常安装Acer软件保护卡或者Acer软件保护卡相关程序无法打开。

可能的原因:登录操作系统的用户不具有管理员权限;或者UAC(用户帐户控制)功能没有关闭。

4. 在windows 2000操作系统下,以多操作系统方式安装Acer软件保护卡重启后Acer软件保护卡不能正常运行。

可能的原因:安装windows 2000操作系统时,没有安装大硬盘补丁,硬盘空间超出128G的部分将不被识别。

5. 安装Acer软件保护卡硬卡后,启动系统找不到保护卡。

可能的原因:需要禁用板载网卡,禁用板载网卡Rom(有些主板,板载网卡Rom被禁用后无法识别其它Rom,此时需要打开板载网卡Rom)。

6. 使用分区管理工具修改了操作系统和属性之后,重启不能引导操作系统。 可能的原因:在使用分区工具时删除了操作系统所在的分区,之后再重新建立完全一样的新分区,重启后仍然会破坏该分区的数据。

7. 引导操作系统错误,EzBACK Plus不能保护磁盘分区数据。 可能的原因:在安装Acer软件保护卡的windows驱动后,没有对所有设定为受EzBACK Plus保护的分区进行格式化操作。

8. EzBACK plus自动还原设置失效。

可能的原因:用户将本机状态设置为“个人模式”,自动还原功能将会被屏蔽。 9. 进行网络克隆时,提示存在重复的IP、ID、计算机名称。

可能的原因:已登录的客户端计算机IP、ID、计算机名称和发送端保存的曾经登录过的客户端计算机IP、ID、计算机名称有重复,点击显示历史计算机按钮就可以看到重复的机器。 10. 在EzClone程序中,修改客户端计算机的IP,IP后,重新登录,修改未生效。

可能的原因:修改客户端计算机的IP等信息后,需要点击“驱动更新”按钮对客户端传送保护卡工作参数。

11. 网络克隆完成后,客户端计算机不能引导操作系统。

可能的原因:客户端BIOS中硬盘控制器的相关设置与发送端不一致。 12. 网络克隆时,提示存在差异过大的小硬盘。 可能的原因:硬盘大小不同,发送端硬盘比客户端计算机硬盘大,网络克隆就不能正常进行。需要在一开始使用分区工具规划系统时,修正硬盘大小,将硬盘可用空间减小。 13. 网络克隆不能进行。

可能的原因:网络连接有问题(网络不通等);网络设备有广播风暴抑制功能;windows网络防火墙没有关闭;或者安装有其他的网络防火墙,并且网络防火墙对EzClone的通讯进行了阻塞。

14. 网络克隆速度很慢。

可能的原因:网络连接有问题;网络设备有广播风暴抑制功能;在BIOS设置中,客户端的磁盘没有开启32Bit传输支持;客户端的磁盘没有开启DMA支持;客户端的IDE Bus Master没有使能。

15. 本产品不提供密码找回 16. 暂存区内存不足报警。

可能的原因:暂存区数据过多;删除多余进度。在进度管理中选择优化进度空间选项进行优化进度空间。

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