用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是(B ),它指明了组织活动的方向和范围. A.策略 B.政策 C.规则
17.按计划内容的不同可以将其分为(C ).
A.生产计划和财务计划 B.政策和策略 C.专项计划和综合计划
18.在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中\看不见的手\的引导,实现(A ),从而实现全社会的公共利益最大化.
A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用
19.戴维斯等学者指出,企业目标可分为主要目标,并行目标,次要目标.其中,( A)由企业性质决定,是贡献给顾客的目标. A.主要目标 B.并行目标 C.次要目标
20.目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好的实现企业的宗旨.这就是确定企业目标的(B )原则. A.关键性 B.权变性 C.现实性
21.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度.这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的(A ). A.层次性 B.多重性 C.变动性
22.企业目标的内容和重点是随着外界环境,企业经营思想,自身优势的变化而变化的.这就是企业目标的(C ). A.层次性 B.多重性 C.变动性 23.目标管理理论的理论基础是(C ).
A.科学管理理论 B.行为科学理论 C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一 24.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡( ),企业员工参与企业目标的设立. A.参与制目标设定法 B.专家目标设定法 C.员工目标设定法
25.在目标设立过程中要注意,目标数量要适中.一般地,要把目标限制在(B )以内. A.4个 B.5个 C.6个
26.目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是( A). A. 日本 B.德国 C.法国
27.(B )以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理,民主管理,经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度. A.60年代 B.70年代 C.80年代
28.美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:若高层管理者对目标管理高度重视,并亲身参与目标管理的实施过程,生产率的平均改进程度可达到56%;否则,生产管理效率仅提高(B ). A.5% B.6% C.7%
29.定量预测是根据调查得到的数据资料,运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量,具体的描述.它需要有充分,有效的(A )做支持. A.数据资料 B.科学技术 C.信息
30.预测方法很多,不同的预测方法往往有不同的适用范围,有的方法适用于长期预测,有的则适用于中,短期预测,等等.例如定性方法往往适合于( A). A.长期预测 B.中,短期预测 C.技术预测
31.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,通常采用(B)的方法A,市场预测 B,定性预测 C,定量预测 32.在进行产品价格决策时,需要做的是(C). A,长期预测 B,中期预测 C,短期预测
33.例外决策,具有极大偶然性,随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化,标准化,不能重复使用的.这类决策属于(C ). A,风险型决策 B,不确定型决策 C,非程序化决策
34.业务决策,如任务的日常安排,常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于(C ).
A,风险型决策 B,不确定型决策 C,程序化决策
35.假如各种可行方案的条件大部分是已知的,且每个方案执行后可能出现几种结果,各种结果的概率已知,那么,这种决策属于(A )决策. A,风险型 B,不确定型 C,确定型
36.根据决策目标在决策中的地位和重要程度,一般将其分为三类:即必须达到的目标,希望完成的目标和不予重视的目标.其中,( B),对组织和决策是绝对重要的,完成它就意味着决策取得了成功
. A,希望完成的目标 B,必须完成(达到)的目标 C, 不予重视的目标 37.在确定决策目标时,要注意把目标建立在(C )的基础上. A,需要 B,可能 C,需要和可能
38.用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定.人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织.一般以(B )人为宜. A,5～10 B,10～15 C,15～20
39.社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素,它们包括:(B ). A,共同的目标,相互的协调,信息的交流 B,共同的目标,合作的意愿,信息的交流 C,共同的目标,合作的意愿,情感的沟通 40.德国社会学家马克思·韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式,即:所谓的\理想行政组织\韦伯主要依据( C)来描述他的理想的组织模式. A,劳动分工 B,职权等级 C,权威关系
41.从企业组织结构的含义可以得出:组织结构的核心内容是(B ). A,职工的分工合作关系 B,权责利关系的划分 C,企业目标
42.责任,权力,利益三者之间不可分割,必须是协调的,平衡的和统一的.这就是组织工作中的(A )原则A,责权利相结合 B,分工协作 C,目标任务
43.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目.经研究发现,高层管理人员的管理幅度通常以(A )较为合适. A,4～8人 B,6～8人 C,8～10人
44.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定.这就是授权的(A )原则.A A,因事设人,视能授权 B,因人设职,视能授权 C,任人唯贤
45.管理者授权时,必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围,亦即授权的(A )原则. A,明确责任 B,目标明确 C,权责对等
46.为了充分运用用管理者的专业知识和技能,有利于组织专业化生产和经营,常常采用(A )部门的方法. A,按产品划分 B, 按职能划分 C,按专业划分
47.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔,录用各类人员.这就是人员配备的(A )原则. A,因事择人 B,因人择事 C,量才使用
48.行为科学个别差异原则告诉我们,人的差异是客观存在的,一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上,才能干得最好.因此,要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位.这就是人员配备的(B )原则. A,因人设职 B,量才使用 C,因才施教
49.在选聘管理人员的时候,安排被选者担任某个临时性的\代理\职务,以防止彼得现象的发生.这就是(B )的培训方法. A,职务轮换 B,临时职务 C,岗位学习
50.有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式,温和命令式,协商式和参与式,这种领导理论即(C ). A,管理方格理论 B,权变理论 C,管理系统理论
51.领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养,主要包括(C)等因素. A,品德,学识,
资历,情感 B,品德,学识,能力,胆识C,品德,学识,能力,情感
52.领导者只决定目标,任务的方向,对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预.这种领导方式被称作\效果管理\它属于(C )领导. A,集权型 B,均权型 C,分权型
53.领导者与工作人员的职责权限明确划分,工作人员在职权范围内有自主权.这种领导方式属于(C )领导. A,集权型 B,分权型 C,均权型
54.领导者要科学地用人,需要先识人,即发现人所具有的潜在能力.科学用人的艺术主要表现在(B )等方面. A,知人善任,任人唯贤,谦虚谨慎B,知人善任,量才适用,用人不疑 C,以理服人,体贴下情,量才适用
55.当领导者面对一个非处理不可的事情时 ,不去直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题.这种调适人际关系的方法就是(B ). A,不为法 B,转移法 C,缓冲法
56.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至(C ). A,60-70% B,70-80% C,80-90%
57.马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次.他认为,一般的人都是按照这个层次从低级到高级,一层一层地去追求并使自己的需要得到满足.这就是著名的(B ). A,双因素理论 B,需要层次理论 C,过程型激励理论
58.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即(B ). A,现场控制 B,前馈控制 C,即时控制
59.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是(A ). A,正式组织 B,非正式组织 C,企业结构
60.老张到总公司开会,回来的路上丢失了部分文件,致使总公司的指令不能及时被传达.由此造成的信息沟通障碍源于(C ).
A,沟通通道的选择 B,外部环境的干扰C,信息接受者的态度,知识和价值观的影响 二.判断题
1.组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标,结构和关系. × 即目标,部门和关系
2.从教材给\管理\所下定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织及其各种资源. × 组织资源和组织活动
3.现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划. × 而经营的核心是决策
4.控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的基础. × 计划就是控制的标准
5.组织的效率,是指组织活动达到组织目标的经济效益大小. × 是指组织活动达到组织目标的有效性
6.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响,被誉为\一般管理理论之父\× 被誉为\经营管理理论之父 \
7.在《社会组织与经济组织理论》一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论,因此被称之为\组织理论之父\他就是法国古典管理理论的代表——韦伯. × 他就是德国古典管理理论的代表——韦伯
8.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从.这就构成了\人的组织\ × 这就构成了\非正式组织\
9.\正式组织\与\非正式组织\的区别在于,\正式组织\中以效率的逻辑为重要标准. × \正式组织\中以感情的逻辑为重要标准
10.经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题,被称为经验教学. × 被称为案例教学
11.西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策.并将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的研究重点是非程序性决策.√
12.权变理论学派试图通过\权宜应变\融各学派学说于一体,在美国等地遭到排斥,毫无价值. × 在美国等地风行一世,有一定的实用价值
13.企业战略管理过程一般由战略制定,战略实施和战略评价及控制等环节组成.√
14.企业战略管理的目的是增强企业竞争力,从业务流程上保证企业能以最小的成本,高质量的产品和优质的服务赢得客户.
× 企业流程再造的目的是增强企业竞争力 15.彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能,认为不同的人,对同一事物的看法不同,是因为他们的智慧不同.× 是因为他们的心智模式不同
16.它是一份用数字表示预期结果的报表,被称为\数字化\的规划,它就是预测. × 它就是预算
17.企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准.√
18.著名管理学家彼得·德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润. × 惟一有效的定义就是创造顾客
19.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献.× 目标管理把以工作为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来
20.目标管理强调成果,实行\效益至上\× 目标管理强调成果,实行\能力至上 \
21.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上,提出了新的业绩评价方法,提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任,并同其上司一起检查这些目标的责任. × 提出下属人员承担为自己设置短期目标的责任
22.强调短期目标容易产生企业的短期行为,因此,企业在发展过程中,要强调企业的中长期目标.× 企业在发展过程中,要将短期目标与中长期目标相结合
23.美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书,提出目标管理思想,他强调,影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标. × 出版了《管理实践》 一书
24.目标设立过程中要注意,目标期限要适中.在大多数情况下,目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致.√
25.目标实施过程中,管理者必须进行控制.有力的领导控制是实现目标动态控制的关键. × 积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键
26.在实践中,结合日本企业管理的特点,将目标管理理论赋予人性化的个性,形成自己的管理风格.× 将目标管理理论赋予日本化的个性
27.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测. ×对企业销售收入及其变化趋势的预测就是市场预测
28.依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是经济预测.它往往用于对事物远期前景的预测.
×依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是定性预测
29.定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测,如对未来几个月的销售量的预测等. ×定性预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测
30.任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的,待解决的新问题以及将来会出现