“咨询心得体会”
“咨询心得体会”
目录
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咨询心得................................................................................................................. 4 1.1 1.2 1.3 1.4 2
体验咨询................................................................................................... 4 咨询－爱恨交加的生活........................................................................... 5 咨询－那种别样的幸福........................................................................... 6 8年咨询心得............................................................................................ 7
咨询业的未来......................................................................................................... 8 2.1 2.2 2.3
当代热门职业－咨询顾问....................................................................... 8 中国首批心理咨询师上岗....................................................................... 9 我国咨询业的发展态势和趋向............................................................. 12 2.3.1 基本形成多层次、多样化的体系格局。目前中国管理咨询的系统结构大致为：.............................................................................................. 12 2.3.2 管理咨询的工作重点从从零散、单项为主的咨询服务，向全方位多种类贴近经济生活的方向转移。.......................................................... 13 2.3.3 管理咨询业在为我国经济社会发展服务中取得一定成绩，管理咨询日益受到人们的重视.............................................................................. 13 2.3.4 管理咨询业的结构调整正在加快。.............................................. 14
3 怎样才能成为一个合格的咨询顾问................................................................... 14 3.1
什么是管理咨询..................................................................................... 14 3.1.1 管理咨询人员必备的条件.............................................................. 14 3.1.2 管理咨询的对象.............................................................................. 15 3.1.3 咨询的方式和程序.......................................................................... 15 3.1.4 咨询要达到的目的.......................................................................... 15 3.1.5 管理咨询的性质.............................................................................. 15 3.2 3.3
资格认证--咨询顾问职业水平的保证 .................................................. 16 培训师实用工具－十大培训技巧......................................................... 16 3.3.1 制定时间表...................................................................................... 16 3.3.2 一切为了学习.................................................................................. 17 3.3.3 把成年人当作成年人来培训.......................................................... 17
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“咨询心得体会”
3.3.4 保证均等的参与.............................................................................. 17 3.3.5 应对不良表现.................................................................................. 18 3.3.6 拿出你的最佳状态.......................................................................... 18 3.3.7 回顾.................................................................................................. 18 3.3.8 善于倾听.......................................................................................... 18 3.3.9 提供良好的学习氛围...................................................................... 19 3.3.10 3.4
让培训更有趣........................................................................... 19
职业管理咨询师技巧............................................................................. 20 3.4.1 正确处理“三为”－管理与咨询必须具备的基本功 ...................... 20 3.4.2 妥善处理“三反”－管理与咨询必须应对的反作用： .................. 21
3.5
咨询顾问素质......................................................................................... 23 咨询工具－五种力量模型..................................................................... 24 3.6.1 供应商的讨价还价能力.................................................................. 24 3.6.2 购买者的讨价还价能力.................................................................. 25 3.6.3 新进入者的威胁.............................................................................. 25 3.6.4 替代品的威胁.................................................................................. 26
3.6
4 IT咨询 .................................................................................................................. 26 4.1
IT顾问的五个问题 ................................................................................ 26 4.1.1 控制增长.......................................................................................... 27 4.1.2 明智地选择目标.............................................................................. 27 4.1.3 推行战略而不是产品...................................................................... 28 4.1.4 实现目标.......................................................................................... 29 4.1.5 形象很重要...................................................................................... 30 4.2 4.3 4.4
哈佛商学院副校长：谈IT咨询业前途 ............................................... 31 IT咨询的朋友看看先 ............................................................................ 33 解析中国IT咨询 ................................................................................... 41
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“咨询心得体会”
1 咨询心得
咨询顾问，有人说这是一个待遇丰厚、能力迅速提升的职位，也有人说这是一个又苦又累的工作。那么到底投身于咨询行业是否值得？让我们相约本月20日，在线讨论版面，共同探讨“咨询心得体会”。
1.1 体验咨询
近年来，随着中国经济的快速发展以及全球化的趋势愈演愈烈，许多新的行业在中国大地上如雨后春笋一样孕育而生，管理咨询就是这样一个行业。虽然，管理咨询作为一个行业在国外已经有近百年的历史，但在中国它还只是一个新生儿，从诞生到现在也只有不到十年光景。然而，样一个行业目前在中国正吸引着越来越多的人的目光，这些目光中包含了憧憬、羡慕、期待、怀疑、甚至是不屑。但是，有一点不容置疑：有越来越多的年轻人希望加入到这个行业，因为它的光环和神秘，当然还有它的高成长和高回报。
其实，这些只是硬币的一面，而硬币的另一面则是——高强度、高负荷、高风险、外加游牧式的生活。一位资深的业内前辈曾经这样说：“咨询顾问就是为项目而活着的人”。这句话乍听起来似乎有点偏激，但仔细想来的确道出了咨询其中的三昧。通常，每一个项目都可能在完全不同的地方，这就需要咨询顾问天南海北地奔波，而一个项目的周期少者一、两个月、多则半年左右，而咨询顾问一般都需要在客户处长期办公，在项目期间，咨询顾问每天通常都需要工作12个小时以上，每周最多休息一天，如果项目紧张，可能全周都要工作。我的一位同事去年一年有300多天是在各地的客户处度过的，而与家人、朋友在一起的时间不到两个月，这就是典型的顾问生活。同时，业内流传着许多笑话：一个经典的笑话是：\\\女顾问的工作是加速折旧，然后留下残值嫁人\\\。的确，顾问的工作是非常辛苦的，全世界都说这样，而且是不分性别的，但是，这种充满挑战，充满乐趣和充满新鲜感的工作也让很多人流连忘返，心甘情愿地加速折旧自己的年华和青春。
减压是咨询顾问与顾问公司都需要解决的双重课题？对顾问而言，长时间从
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