的特征对现实工作往往有一定的特殊需求。如果能对工作进行适当的调整和配置以满足员工的需求，对于提高员工的工作积极性和工作效率进而提升组织绩效有着非常重要的积极意义。
9．请你回顾一下自己曾有过的最糟糕的工作，这家企业采取了何种激励措施？再回顾一下自己曾有过的最佳工作，这家企业采取了哪些激励措施？
我觉得最差的一家企业的激励措施是每年评出“年度最差员工”，每名员工要写下3个自己认为全年表现最差的同事，并且，还要在选票上署自己的名字。得票最多的3名同事将从所在的部门落岗，然后由公司人事部安排去处。
最好的一家企业的激励措施是文化激励，包括价值观激励、榜样激励和组织形象激励等措施。
10．在我国改革开放三十多年来，有一种“59岁现象”，即有少数国有企业的领导在即将退休之前都为个人大捞一把，严重者还因违法受到法律的制裁。请你运用所学的激励理论，结合有关实例分析其中的原因，并提出一些解决这个问题的建议。
期望理论认为事物对人的激励程度不仅取决于它的效用的大小，还取决于其实现概率的大小。即将退休的少数国有企业的领导由于事先被尊重或是自我价值的目标的概率已经很小，即便其效用价值可能较高也无法对这些领导人实现有效的激励。而物质目标相对来说更容易实现，从而对这些少数领导人更有激励力，从而导致他们出现在退休之前“大捞一笔”的行为。
解决这种问题应该从制度上进行设计，改变这些人对各种需要目标的效用价值及实现概率的感受。如可以设计严格的监督检查制度，对即将要离退休的领导人的业绩进行全面审核，从而降低实现“大捞一笔”目标的概率。
第五章 工作设计与工作压力
1．什么是工作设计？工作设计有什么意义？
工作设计是指组织对工作的定义和结构设计。它是在工作分析的信息基础上，研究和分析工作如何做以促进组织目标的实现，以及如何使员工在工作中得到满意以调动员工的工作积极性。
工作设计随着技术的变化和心理契约倾向的变化而变化。合理的工作设计将对激励、绩效和工作满意产生积极的影响，不合理的工作设计则会损害激励、绩效和工作满意。
2．工作简单化有什么优缺点？
工作简单化的优点在于它为大规模组装生产线创造了条件，提高了组织中的生产率，从而增加了盈利。从表现上看，工作简单化是一种合理的有效率的工作设计方法。但在实践中，这样的工作设计却可能带来问题。工作简单化本意是让企业购买廉价的、无技巧的劳动力。但是，许多企业必须支付更高的工资以补偿工人对过于简单化的工作的不满意。工作简单化最大的局限在于贬低了人们的思想创造性和独创能力。工作简单化设计后容易造成工作枯燥、单调、缺乏激励性等情况，从而不能充分地、建设性利用员工的能力，有可能会影响员工的满意度及士气。同时由于自动化而变得麻木和厌烦的工人在努力工作方面的激励将会不足，更有可能降低品质或抱怨工作。
3．如果你是一名经理人，你给员工设计工作扩大化时会注意哪些问题？
工作扩大化不是让员工在不同工作之间轮换，而是把许多任务合并为一个工作。这包括把两个或以上的工作合并为一个，或者是在现有工作中加入一两项任务。工作扩大化给员工工作内容带来更大的多样性和挑战。简单地给员工分派很多任务并不能影响激励、绩效或工作满意度。相反，只有当技能多样化和更多的自主性及工作知识结合在一起，才可以获得这些好处。换句话说，当员工有许多任务，同时有一定的自由和知识去组织工作时，他们会受到激励，有较高的满意度和绩效。这些工作特征是工作丰富化的核心。有效的工作扩大化的关键是保证给工人额外的机会和支持，以完成范围更广的工作。员工们有的抱怨说，工作扩大化只意味着在同等时间内干更多的活，而工资也不增加。有的员工对其工作量增加持消极看法，因此在设计工作扩大化时要谨慎。
4．工作扩大化和工作丰富化有何区别？你认为经理从工作扩大化走向工作丰富化可能遇到什么问题？
工作扩大化不是让员工在不同工作之间轮换，而是把许多任务合并为一个工作。这包括把两个或以上的工作合并为一个，或者是在现有工作中加入一两项任务。工作丰富化是让员工有机会参与工作的计划和设计