物业管理服务的整体设想及策划

室内报警等系统的运行状态、仪表数据进行检查,并作记录。 (4)每月一次对监控中心的设备设施做一次全面保养。 (5)智能化设备的日常维护以管理处技术人员为主,大、中修项目委托专业单位完成。

(6)做好智能化设备的技术档案资料管理工作。 4、电梯运行管理方案

1、东欣佳苑客运电梯属无司机运行梯,实行全天候24小时运行,设专职维修工值班。

2、电梯钥匙由专人管理,电梯停运必须在一楼挂牌告示。 3、严格按照电梯运行管理记录制度,聘请专业维保单位维护保养并每年均需检测合格。

5、给排水系统运行管理规范

(1)建立用水、供水管理制度积极协助用户安排合理的用水和节水计划。

(2)设备、阀门、管理工作正常,无跑冒、渗漏。 (3)高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施,水池、水箱周围无污染隐患。

(4)限水、停水时将在规定时间内提前通知住用人。 (5)排水系统通畅,汛期道路无积水,地下车库、设备房无积水、浸泡现象发生。

(6)无大面积浸水、泛水、长时间停水现象,出现事故,维修人员在规定时间内进行抢修。

(7)制定专门的给排水和维修事故应急处理方案。 6、水泵管理、维护

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每月对水泵进行检查,泵体外观清洁、无积灰污垢,油漆完整,泵与电机连接保证轴度符合要求、弹性完好;泵与管道阀门连接处不应有渗漏现象,阀柄齐全,驱动丝杆与密封填料应紧密,不应渗漏;试运行时要求无异声,轴承无发热,电流不超。

7、给排水管理维修养护计划

维修人员必须全面了解设备的性能、用途、路线走向和控制阀门的位置、各用水设备和用水点的布局,以使正常的检修、检查能顺利进行。

(1)操作按《给排水作业指导书》进行维护保养,并记录,工程部主管对保养工作进行监督检查。

(2)每年年底制定《给排水设备检查保养计划》,并按运行情况制定大中修计划,经管理处主任审核后上报公司职能部门。

二、市政等公用设施管理具体方案 (一)具体管理

道路、停车场:每天检查2次,随坏随修,做到平整无积水、无漏水、无缺陷,完好率100%。

明暗沟:每周检查1次,即坏即修,做到畅通、无积水、无塌陷、无鼠洞。

路灯、庭院灯:每月检查1次,即坏即修,做到灯泡正常,灯罩完好无损,完好率100%。

供水设施:每日保养,安全操作,运作情况正常,自动控制良好。每周维修保养各类阀门器材。每季泵体检查、更换磨

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损件、管道系统保养。做到阀门开闭灵活,系统密封良好,无泄漏,电机保护齐全,水表度数准确,运行无异常声响、工作轴承温度正常;连续不间断供水;有检查记录、维修保养记录。 供电设施:每日检查,做到各接线处无跳火、发热现象,指示灯、信号灯齐全,计量仪表准确。 2、管理措施

建立双重巡视制度,加强对公共设施的管理,防止或及时发现破坏情况。一是人员巡逻,二是闭路电视监控系统,一经发现,立即处理,并作好详细记录;充分发动业主,做好公益性的宣传;定期对公共设施进行检查,发现损坏或隐患及时修复或消际,保障其正常使用与安全,并作好记录;根据积压类公共设施的使用寿命及实际使用情况,进行及时的改造与更新。 3、档案建立: (1)市政设施明细表; (2)市政设施维护保养记录; (3)市政设施检查记录表; (4)供水系统周检保养记录; (5)沟、池、井清理记录表; (6)配电房、水电房巡视记录表。

三、环境卫生管理具体方案 (一)环境卫生的基本实施方案

管理处设立综合管理部,综合管理部主管负责相关环境卫生管理工作。为搞好小区环境建设,我们在小区内配置了清洁工4名,实行动态保洁。在楼层或小区醒目处上墙公布保洁责

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任人,接受业主监督。实际操作中将结合东欣佳苑的实际情况,制定保洁工作手册,保洁员按操作流程规范操作,楼内保洁避开业主上下班高峰,推出零干扰服务,为小区居民提供优美整洁的居住和生活环境。为做好环境卫生管理工作,我们将从以下三方面入手:

1、环卫设施建设

要搞好环境卫生管理工作,必须有相应的卫生设施,除了常规的配置外,可考虑配置1辆清扫车及各种清扫工具,在主要的交通要道上设置果皮箱。负责作好环卫设施的日常使用及维修保养工作,提出高设施使用效率,延长使用寿命。

2、环境卫生管理措施

(1)加强环境卫生的宣传教育:搞好环境卫生工作,需要业主的配合,为此,我们要作好环境卫生和环保意识宣传,加强业主自觉意识和自觉遵章观念,共同维修整洁优美的社区环境。

(2)制度落实:管理制度是搞好环境卫生管理工作的保证,我们将结合东欣佳苑的实际情况,在原有体系的实施基础上,做好制度建立工作,如岗位责任制、操作流程、劳动纪律、考核及奖惩条例以及清洁工具使用和保养细则等。

(3)小区内公共区域清洁内容

地面保洁:不定时保洁,小区主道路两侧,每月拖洗一遍,做到地面无杂物垃圾;道路无石无沙,无杂草,无积水,无烟头;车库、车棚、楼梯口无杂物;门窗、平台、天棚无尘、无蜘蛛网,所有公共场所无杂物、无垃圾。保洁率99%以上。

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