“人力资源”这一概念早在1954年就由彼德·德鲁克在其著作《管理的实践》提出并加以明确界定。20世纪80年代以来,人力资源管理理论不断成熟,并在实践中得到进一步发展,为企业所广泛接受,并逐渐取代人事管理。进入20世纪90年代,人力资源管理理论不断发展,也不断成熟。人们更多的探讨人力资源管理如何为企业的战略服务,人力资源部门的角色如何向企业管理的战略合作伙伴关系转变。战略人力资源管理理论的提出和发展,标志着现代人力资源管理的新阶段。
现代人力资源管理深受经济竞争环境、技术发展环境和国家法律及政府政策的影响。它作为近20年来出现的一个崭新的和重要的管理学领域,远远超出了传统人事管理的范畴。具体说来,存在以下一些区别:
1.现代人力资源管理“以人为本”“以人为中心”的管理。传统人事管理的特点是以“事”为中心,只见“事”不见“人”,只见某一方面,而不见人与事的整体、系统性,强调“事”的单一方面的静态的控制和管理,其管理的形式和目的是“控制人”;而现代人力资源管理以“人”为核心,强调一种动态的、心理、意识的调节和开发,管理的根本出发点是“着眼于人”,其管理归结于人与事的系统优化,致使企业取得最佳的社会和经济效益。
2.现代人力资源管理是把人作为真正的资源进行管理。传统人事管理把人设为一种成本,将人当作一种“工具”,注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”,注重产出和开发。是“工具”,你可以随意控制它、使用它,是“资源”,特别是把人作为一种资源,你就得小心保护它、引导它、开发它。难怪有学者提出:重视人的资源性的管理,并且认为21世纪的管理哲学是“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。
3.现代人力资源管理是一个与其他管理体系相互作用、相互融合的有机体系。传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具,似乎与其他职能部门的关系不大,但现代人力资源管理却与此有着截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴,从而提高了人事部门在决策中的地位。人力资源管理涉及到企业的每一个管理者,现代的管理人员应该明确:他们既是部门的业务经理,也是这个部门的人力资源经理。人力资源管理部门的主要职责在于制订人力资源规划、开发政策,侧重于人的潜能开发和培训,同时培训其他职能经理或管理者,提高他们对人的管理水平和素质。所以说,企业的每一个管理者,不但完成企业的生产、销售目标,还要培养一支为实现企业组织目标能够打硬仗的员工队伍。
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2.民营企业加强人力资源管理的必要性
民营企业作为国企的重要补充,已经成为社会生产力发展的主力军,许多民营企业做的非常优秀,在管理体制、营业收入等方面都已经超过了国企。特别是我国加入WTO之后,更是给我国民营企业带来了发展的机遇。随着我国竞争市场的日趋完善,人才的竞争将是我国在市场中的决定力量。同样,我国民营企业也面临着人才的问题,如何获得企业可持续发展,如何在市场竞争中获得人才竞争的明显优势,这就需要我国民营企业加强人力资源管理。
人力资源是企业发展的第一资源,是企业的核心资源,对社会生产力发展起着关键性作用,对企业经营战略的制定和实施起着保障作用,只有企业人力资源管理工作到位,企业才会有更长远的发展。我国民营企业人力资源管理的根本目的是把企业所需要的人力资源吸引到企业中来,将他们留在企业之中,增强其工作积极性,并激发他们的潜能,真正做到人尽其才,物尽其用,真正为企业服务。当代企业管理是以人为中心的管理,人是知识、信息、技术等资源的载体,人力资源是企业最宝贵的资源,企业间的竞争实质上就是人力资源的竞争,我国民营企业与其它的一些国有企业或外资企业相比,存在着一定的差距和不足,这就更加需要加强人力资源管理工作,重视人的存在。有关数据显示,我国民营企业的平均寿命在3~5年,这就成为我国民营企业得到长远发展的一个瓶颈和鸿沟,因此我国民营企业要获取人力资源管理的优势,使企业有更加长远的发展,必须顺应人力资源发展的新趋势,利用自身的优势,整合有利资源,采取合理有效措施和途径来加强人力资源管理。只有不断完善人力资源管理,民营企业才能提高其效益,才能实现企业生产经营目标,使企业逐渐发展壮大,如图(B)所示,表明了人力资源管理对企业战略目标实现的重要性。具体地,人力资源管理对民营企业的重要性还表现在一以下几个方面:
2.1 人力资源管理是企业生产和发展的基础
企业要生产和发展首先必须要获取足够的、良好的人力资源,然后优化人力资源管理状态,激发员工的积极和能力,才能发挥人力资源的最大效益,为企业的生存和发展提供动力。人力资源管理的基本任务,就是根据企业发展战略的要求,通过有计划地对人力资源进行合理配置,搞好企业员工的培训和人力资源开发,采取各种措施,激发企业员工的积极性,促进企业经济效益的提高。企业管理者们可以通过人力资源管理职能,
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如人力资源规划、挑选、培训、评估、薪酬系统等,来吸引、确认和保留高质量的人力资源。其次,在企业获得高质量的人力资源之后,人力资源管理的下一个目标是鼓励人们表现出支持企业利益的行为:根据企业目标和员工个人状况,企业运用人力资源管理创造理想的组织气氛,为员工做好职业生涯规划,通过不断培训,进行横向纵向岗位或职位调整,量才使用,人尽其才,发挥个人特长,体现个人价值,促使员工将企业的成功当成自己的义务,鼓励其创造性,营造和谐向上的工作氛围,培养员工积极向上的作风,转变员工的思想,改进员工队伍的素质,使员工变被动为主动,自觉维护并完善企业的产品和服务,从而提高员工个人和企业整体的业绩。在具体运作中实行员工岗位轮换制,通过轮换发现员工最适应的工作种类,确保企业组织结构和工作分工的合理性及灵活性,从而提高员工的工作绩效,全面提高企业工作绩效。
2.2 人力资源管理与企业核心竞争力的培育相辅相成
企业核心竞争力就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的,能带来超额
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利润的独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研究、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的,具有自己独特优势的技术、文化或制度所决定的巨大的资本能量和经营实力,具有价值性、稀缺性和不可模仿性。
企业核心能力来源于企业的科技创新能力、文化创新能力和制度创新能力,而这些能力的形成均取决于人力资源的状况。优秀的人力资源具有价值性、稀缺性和不可模仿性,是构架企业核心能力的基础。因此,企业核心能力的培育必须以人力资源的开发管理为基础。企业研究资料表明,越来越多的西方企业也将组织与管理尤其是人力资源管理作为获得竞争优势的来源。一个企业的人力资源管理是和一个企业的经营战略、组织结构体系和文化价值紧密联系的,具有独特的个性。卓越的人力资源管理往往是其他企业最难学习、模仿和复制的。因此,通过人力资源管理来形成竞争优势就成为企业竞争战略中的一个重要部分,也是全球性的人才争夺战愈演愈烈,并把对人才的吸引、开发、激励、保留作为企业最重要任务的原因。
企业人力资源的管理开发与核心能力的培育相辅相成。企业核心能力的培育过程是人力资源有效管理的过程,反过来讲,核心能力的培育是人力资源管理的目标,因为企业中人、财、物等各种生产要素的合理配置只有一个目标,就是增强企业的核心能力,
2.3 人力资源管理是民营企业长远发展的必要条件
企业的持续发展有赖于竞争优势,而其竞争优势的源泉是企业的核心竞争力。 由于宏观经济环境的变化及自身缺陷,使得民营企业在发展过程中,受到管理滞后、产权不清、资金缺乏、文化落后及人力资源素质不高等问题,阻碍其进一步发展,要求民营企业通过构建核心能力来赢得竞争优势;而另一方面,外部环境的变化(主要是我国加入WTO 和知识经济的到来)给民营企业带来发展机遇的同时更多的是带来了挑战。
外部环境的变化和内部固有的缺陷使民营企业可持续发展面临一系列问题。其中有些问题,如公平竞争环境的营造、法律法规的健全等要依靠国家政策来解决,另外一些问题,如产权问题、管理问题、技术问题、人才问题则需要民营企业通过加强自身素质来解决。这些问题中,技术水平的缺陷从根本上讲是由于员工研究开发能力的缺乏所致,拥有良好的人力资源是解决这一问题的根本出路;资金的缺乏,从某种意义上讲,是民营企业的一个特点,是客观存在的事实,但通过有效人力资源管理可以在最大限度内避免它带来的不利影响;管理的落后,则更需要企业加强人力资源管理的建设,通过高素质的员工加以有效改善。合理的人力资源管理制度将改善和提高人力资源的整体素质。
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