组织实施阶段应完成以下工作和任务: (1)根据测评计划,制定测评实施细则。 (2)人员培训。 (3)组织测评人员。 (4)实施测评。
(5)管理测评工具、器材和资料等物品。
5.分析研究测评结果和测评本身
分析研究测评结果阶段的主要任务是汇总、分析、整理由各种测评工具、方法所获得的测评要素的数据资料,并对测评对象作出最终的总体性评价,同时也要对整个测评活动的质量(即测评本身)进行评价。
此外,在本阶段还要将测评结果准确无误、适时地反馈给测评对象本人、上司或其委托者,并帮助他们充分地利用测评的信息开展多方面的工作。所反馈信息必须是测评结果的真实信息。
第二节 人员素质测评实施活动的主要环节
在人员素质测评的实际操作过程中,主要应该把握好以下几个关键环节。 (一)统一思想认识
(二)成立工作领导小组——这是人员素质测评工作得以顺利实施的保障。 (三)选择测评人员 (四)培训测评人员 (五)建立必要的后勤保障
第三节 人员素质测评组织实施的案例与分析 一、实施的前期准备阶段 (一)广泛进行宣传动员
1.宣传的方式 (1)广播。 (2)宣传栏。 (3)展板。 (4)公司内部网站。
2.宣传内容
在取得公司高层的认可和支持后,对员工的宣传着重是讲明此次测评的目的、要求和安排,号召广大员工积极配合、支持,积极参与,确保测评工作健康、有序、顺利进行。 (二)组织专家评委
在测评的具体操作中,必须由评委对被测人员的表现进行评判。评委素质和结果对测评的质量至关重要。专家
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评委的组织有两个方面的内容:
(1)选择评委组成人员。根据前期制定的测评方案,该国有企业此次测评的评委由公司的高层领导和相关专家组成,成立了7人测评领导小组。分管人力资源的集团副总经理为测评主持人。 (2)对评委进行培训。 (三)编制试题
人员素质测评中运用的试题比较多,形式和编制都不相同,因而必须提前准备。 1.确定试题种类 P97
根据测评指标体系和使用的方法,此次测评涉及的试题有机考试题、笔试试题、面试试题和情景模拟题四类。 (1)机考试题。内容涉及心理能力素质和知识结构测试等。以人机对话的方式进行测试。
(2)笔试试题。内容涉及专业知识和职业能力倾向测试。笔试试题的题型以主观题和客观题两大类为主。主观题包括论述题、简答题和填空题;客观题包括判断分析题、选择题等。
(3)面试试题。内容主要以结构化面试试题为主。题型为背景性题目、知识性题目、职能性题目、行为性题目。 (4)情景模拟题。内容包括无领导小组讨论和文件处理等方面。题型包括两难问题、多项选择题、开放式问题、操作性问题等。
2.试题编制的注意事项 (四)确定测评日程安排
测评的日程安排要考虑公司的工作安排,以不干扰公司正常工作为宜。 (五)其他准备工作
其他准备工作主要包括测评人员休息场地的准备、车辆安排,测评中联络人员的安排、考场的布置、考试用品的准备等等。
二、测评具体实施阶段 (一)测评指导
在测评具体操作前,由测评主持人向全体测评人员告知测评目的和填表说明,明确数据保密等事宜。目的是使测评人员能正确地填写人员素质测评表,消除顾虑,客观准确地对被测评对象进行测评。 (二)实施测评
测评程序按照日程安排进行,具体操作程序如下: 1.机考
心理素质和知识结构
(1)主要形式:进行人机对话。
2.笔试
专业知识和职业能力倾向