第4章 美国国际企业人力资源

二、美国人力资源管理的基本理论

1、企业文化理论

企业文化(CorporateCulture,又称“公司文化”)的概念由美国管理学者彼得斯(ThomasJPeters)和沃特曼(RobertII·Waterman)在合著的《寻求优秀:美国最成功的经验》(INSEARCHOFEXCELLENCE:LessonsFromAmerican’sBest—RunCompanies)一书中提出的。

彼得斯和沃特曼根据对美国最成功的企业所作的调查研究分析指出:在经营得最成功的企业里,居第一位的并不是严格的规章制度和利润指标,更不是计算机或任何一种管理工具、方法、手段,甚至也不是科学技术,而是“企业文化”。

企业文化是指处于一定背景下的企业,在长期的生产经营过程中逐渐生成和发育起来的日趋稳定的独特的企业价值观、企业精神,以及以此为核心所生成的行为规范、道德规范、生活信念、企业风俗、习惯、传统等,和在此基础上生成的企业经营意识、经营指导思想、经营战略等。

一般来说,企业文化具有如下几个特点:

首先,企业文化是一种以特有的企业文化氛围、共有的价值观念、可仿效的英雄人物和形象化的文化礼仪为其手段的柔性管理方式,而不是以技术的和经济的手段为核心的刚性管理方式。

其次,企业文化是一种通过潜移默化的熏陶和组织与个体成员之间的心理共鸣来实现组织目标的文化管理方式,而不是通过纯粹的“科学制度”进行强制控制的管理方式。

最后,企业文化是一种强调自我约束、在宽松的环境中充分发挥职工积极性和创造性的人性管理方式,而不是以往那种只“重视数字和工具”的过渡的理性主义的科学管理方式。

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