② 管理信息系统与信息资源管理研究的内容相互交叉。 ③ 管理信息系统与信息资源管理的相互影响和促进，界限日趋模糊。
3、信息资源管理层次
根据信息资源管理范围的不同，分为微观信息资源管理和宏观信息资源管理： （1） 微观信息资源管理
A、 基于组织层面的信息资源管理 B、 将信息资源视为组织的战略资源 C、 管理目标是满足组织信息需求
D、 管理手段是通过采用信息技术，构建各类信息系统来实现信息资源管理 E、 管理过程是从组织整体信息出发，制定信息政策，设置信息管理机构和管
理人员，对组织的信息资源进行全面规划，运用信息技术构建和改造组织
的信息系统，以信息战略支持组织战略，利用信息技术获取竞争优势。
（2） 宏观信息资源管理
A、 基于社会层面的信息资源的管理
B、 将信息资源的管理作为一种管理思想和管理理论 C、 管理目标是满足社会用户的需求
D、 管理内容是通过国家信息政策与法规，市场与利益的调控机制对广义的信
息资源进行合理的配置，对信息产业的发展等进行协调和控制
E、 管理过程是从全社会出发，全面规划信息资源，满足经济与社会发展对信
息资源的需求，在保障信息资源充分利用的前提下，兼顾信息资源利用公平。
4、信息资源管理手段（四大类）
技术手段、经济手段、法律手段、行政手段
5、信息资源管理的特征 A、综合性
① 信息资源管理对象具有综合性
② 以综合管理作为信息资源管理的内容
③ 用多种管理方法的综合作为信息资源管理的方法
B、技术性
·信息资源管理的技术性特征是由信息系统在组织中的地位与作用决定的
C、二重性
·既是管理思想又是管理模式，具体表现如下：
① 首先，信息资源是一种崭新的管理思想
② 其次，信息资源管理是可实践的管理模式，管理模式包括以下几个方面：
1. 制定信息战略
2. 制定信息组织政策
3. 设置信息组织管理机构和管理人员 4. 开展组织信息资源建设 5. 开发建设信息资源组织系统
6. 开展信息教育，营造组织信息文化
6、信息资源管理理论学派
（1）国外信息资源管理的理论学派
A、信息系统学派
一、代表人物和著作
霍顿 《信息资源管理：概念与案例》、《信息资源管理》 马钱德 《信息趋势：从信息资源中获利》、《信息管理：过渡期的策略与工具》
史密斯 《信息资源管理》
梅德利
——来源信息技术在企业管理领域应用，核心是建立满足组织需要信息系统 二、 主要理论
① 信息是具有生命周期的资源 ② 信息资源管理是对管理的创新 ③ 信息资源管理具有明确的目标 ④ 信息资源管理需要综合管理
⑤ 信息资源管理是信息系统和其他学科相互整合的产物 ⑥ 信息资源管理的发展具有阶段
三、主要特点
①将信息视为组织资源，强调信息资源的特性和经济特性；将成本管理引
入信息资源管理领域，注重研究信息价值，强调对信息系统建设进行投入—产出的分析
②以组织作为信息资源的载体，侧重研究组织信息资源管理的实现形式，
强调通过信息资源的管理提高组织的生产率，进而支持组织目标的实现
③注重信息系统的理论与管理系统的理论相结合，将信息资源的管理提升
到战略管理的高度
④注重案例研究和集体研究。其大多著作是集体研究结果。 B、记录管理学派
一、代表人物及著作
里克斯和高 《信息资源管理》 罗比克 《信息和记录管理》 库克 《信息管理和档案管理》
——来源信息技术在记录管理中的应用，侧重记录管理系统建设，实质是一种
与办公室文件处理有关的信息管理理论。
二、主要理论
①记录管理理论的逻辑起点是记录
②记录管理是指从记录的产生到最终消除之间的系统管理（记录管理系统
RMS=记录生命周期）
③记录管理的目标是在最适当的时间内、以最低的费用、给适当的用户以
最准确的信息（RMS：计划、组织、人员配备、管理）
三、主要特点
①将信息资源等同于记录。认为记录是一个组合的重要资源和财产，高效
的记录管理有助于组织目标的实现
②注重记录生命周期。即记录的创造、采集、储存、检索、分配、利用、
维护和控制过程
③注重多媒体的集成管理。超越组织文书记录，目的在于实现文献信息类
学科集成。
④其理论不够成熟，处在经验学科和理论学科之间，没有上升到战略管理
层面。实质是扩大化的档案文书管理。
C、信息管理学派
一、代表人物及著作
英· 马丁 《信息社会》 美·克罗宁 《信息管理的要素》
美·达文波特
德·施特勒特曼 《90年代的信息管理：一个概念的框架》 ——来源图书情报领域 二、主要理论
马丁：信息管理是一种特殊形式的管理活动，范围涉及数据处理、文字处
理、电子通信、文书和记录管理、图书馆和情报中心、办公系统、外向型信息服务以及所有与信息有关的经费控制活动等领域，其构成要素则包括技术、专家、可利用的资源和系统等。
施特勒特曼：信息管理是对信息资源与与相关信息过程进行规划、组织和控
制的理论。信息资源（信息内容、系统、基础结构），信息过程（生产和服务过程）
克罗宁、达尔波特：信息过程和管理过程可以相互转化；信息管理是图书情
报学科的发展和延伸。（情报服务与图书馆两方面的改进：内改效率与服务，外改信息需求）
三、主要特点
学派理论分歧大，研究学者各具特色，理论体系不强。研究成果取决于
研究者对信息资源管理理论的消化吸收程度，及其与图书情报理论的结合程度。
（二）我国的信息资源管理理论（两大领域）
A、信息管理领域（我国最早，分为两派） 一、管理学派
1、代表人物
孟广均 霍国庆 谢阳群 钟守珍 李月琳 2、主要特点
①追求管理传统，将信息资源管理视作是一般管理发展的新阶段
②注重对国外信息资源的研究。借鉴、继承、发扬 ③将信息资源管理的起点定义于广义的信息资源
④将信息资源的管理理论主要定义在组织层面 ⑤注重集成管理 二、信息学派 主要特点
①以社会信息作为逻辑研究起点 ②信息资源管理的主体模糊
③对西方信息资源管理理论研究较少
B、信息系统领域 一、代表人物
潘大连 《信息资源管理的概念、技术与实践》
薛华成 《信息资源管理》 甘仞初 《信息资源管理》 高复先 《信息资源规划》
二、主要观点
①信息资源管理是管理信息系统的扩展或分支学科，是更好管理计算机信息系统的指南
②信息资源管理是对组织信息资源的管理 ③信息系统与组织是互为影响的关系 ④数据管理是信息资源管理的基础
三、主要特点
①以信息技术组织信息资源管理学科体系 ②信息资源管理等同于信息系统的管理
③侧重考虑运用先进信息技术管理信息资源，强调信息技术支持
第二章 信息资源管理理论基础 一、信息科学 p39
1、信息论
（1）信息论的含义（奠基人：美·申农）
信息论——是应用概率论与数理统计方法来研究信息处理和信息传递的科学，
研究通信和控制系统中普遍存在的信息传递的共同规律及如何最优的解决信息的获取、变换、存贮、处理等问题。 任务是解决电子通信技术编码和对抗问题，提高通信系统的传输效率和可靠性。
申农信息论：研究信息的测度、信道容量和编码问题 （2）通信系统模型
A、 通信过程：是在随机干扰的环境中传递信息的过程。信息源和噪声（干扰）
源是某种随机过程或随机序列（申农信息论）
B、通信过程包括信源、编码器、信道-噪声源、译码器、信宿
①信源：即信息的来源。可以是人、自然界、机器，随意的，以符号（文
字、图像）或信号（语言、电磁波）等发出。
②编码：即将信息转换为信号的过程。可分为信源编码和信道编码，前者
目的是提高消息荷载信息的效率，后者目的是减少消失在传输、存贮或处理过程中的失真或失误。
③信道：即信息传递的通道，是将荷载着的信息的信号从通信系统的发送
端传输到接收端的媒介或通道。是构成信息流通系统的重要组成部分。关键是信道容量，以最大速率传递最大信息量。
④译码：即当信息序列通过输出端输出后，把编码信号进行变换转换成文