正文浅析华为公司人力资源管理的问题及其对策

企业文化的管理无非就是不断纠正企业整体,使其不偏离社会总价值,防止因偏离而给企业带来的不必要的甚至是致命的损失。作为一个有社会责任感的企业,华为文化将温情因素注入并强化,无疑是一种进步,是符合社会总体和谐价值需求的体现。现代企业管理的重大责任,就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致,两者月一直管理效果就越好。这就是人性化的管理,关怀员工,激起他们的工作热情,企业才能更快进步。

(二)树立标杆,形成机制,持续培训

为了增强技术商业化的能力,做到卖出去的技术才有价值,华为必须大批量培养技术商人而不是科学家。围绕成批培养商业工程师的问题,华为开始了新的探索。经过充分论证后的结果是:华为必须建立一套国内没有过的全新人才培养体系。这套体系以英国的职业资格体系为蓝本,充分吸取IBM、微软等西方企业以及日本企业的特点,在结合中国国情的基础上逐步发展起来的,这就是被任正非称为“华为过去十年三大变革”之一的任职资格管理体系。

华为工程师任职资格管理体系不同于外部的能力体系,它涵盖的内容更广、对能力的要求程度更高,更重要的是它针对具体职类的理解非常透彻。确切地讲,它是一套关于如何做到业界最佳的“最佳组织能力宝典”。首先,华为对每个职位需要的知识点进行了详细的提炼。这让每位员工上岗之前就知道自己需要具备哪些知识。其次,华为针对不同职类的特点建立了对应的素质模型。从一开始就选对人,让最合适的人做最合适的事情。

考虑到素质较难改变的特点,华为从另一个角度来帮助员工提升能力,这就是专业技能。华为从IBM请来了解析操作指导书的培训师,针对转变为专业、职业人才所需要的专业技能,华为以操作指导书的形式固定下来,并将其尊称为“圣经”。华为工程师的操作指导书巧妙地将工程师需要的商业意识、商业技能融入日常的作业行为中,既便于操作又易于考量。并且,华为工程师任职资格标准从成果出发,对工程师以市场贡献为重点进行考量——不同类别、不同层级的工程师,华为都规定了非常详细的衡量成果。在建立工程师任职资格标准的基础上,华为通过“培训培训再培训”,按照资格要求开展了大量的课程培训。从华为后来的培训课程设置中,我们可以看出工程师任职资格标准所起到的巨大作用。

(三)三位一体的激励机制

2008年12月,华为推出“配股”公告,此次配股的股票价格为每股4.04元,年利率逾6%,涉及范围几乎包括了所有在华为工作时间一年以上的员工。由于这次配股属于“饱和配股”,即不同工作级别匹配不同的持股量,比如级别为13级的员工,持股上限为2万股,14级为5万股。大部分在华为总部的老员工,由于持股已达到其级别持股量的上限,并没有参与这次配股。之前有业内人士估计,华为的内部股在2006年时约有20亿股。按照上述规模预计,此次的配股规模在16亿~17亿股,因此是对华为内部员工持股结构的一次大规模改造。这次的配股方式与以往类似,如果员工没有足够的资金实力直接用现金向公司购买股票,华为以公司名义向银行提供担保,帮助员工购买公司股份。华为2010年虚拟受限股每股分红预计2.98元,较上一年的1.6元增加近一倍,每股净资产增值预计达5.42元。这是华为自2001年首次没有保留利润进行全分红,内部称此举以便新员工购股,体现出人性化考量。

目前,华为的激励机制呈现三位一体的形态,即绩效管理体系、薪酬分配体系和任职资格评价体系,三者三位一体,互通互联,形成动态的结构。这套标准的优越性,在于华为对员工的评价、待遇和职位不一定具有必然的关联性,在摆脱利益裙带关系之后,职位只是企业中做事的一个简单标志。在去除了官本位后的任职机制,员工上升通道自然打开。绩效考核优劣分明,持续改进高薪和股权使华为的薪酬对外具有极大优势,但要保证内部的公平,考核不可或缺,它是重要的报酬决定因素之一。在华为公司,考评体系的建立依据以下假设:华为绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的,是高度自尊和有强烈成就欲望的;金无足赤,人无完人;优点突出的人往往缺点也很明显;工作态度和工作能力应该体现在工作绩效的改

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进上;失败铺就成功,但重犯同样的错误就不应该的;员工未能达到考评标准要求,也有管理者的责任。员工的成绩就是管理者的成绩。员工和干部的考评,是按照明确的目标和要求,对每个员工和干部的工作绩效、工作态度、工作能力的例行考核与评价。工作绩效的考评侧重在绩效的改进上,宜细不宜粗;工作态度和工作能力的考评侧重在长期表现上,宜粗不宜细。考核和薪酬紧密联系,并不意味着考核仅仅是为报酬服务。华为的绩效考核以绩效的改进为目标。主管要对下属进行辅导、检查,再做出评价。和下属的沟通列入了对各级主管的考评。

(四)三鼓励三优先的用人方针

在干部政策导向方面,华为提出三优先、三鼓励的政策。

“三优先”是:优先从优秀团队中选拔干部,出成绩的团队要出干部,连续不能实现管理目标的主管要免职,免职的部门副职不能提为正职;优先选拔责任结果好、在一线和海外艰苦地区工作的员工进入干部后备队伍培养,华为大学的第一期就办在尼日利亚;优先选拔责任结果好、有自我批判精神、有领袖风范的干部担任各级一把手。

“三鼓励”是:鼓励机关干部到一线特别是海外一线和海外艰苦地区工作,奖励向一线倾斜,奖励大幅度向海外艰苦地区倾斜;鼓励专家性人才进入技术和业务专家职业发展通道;鼓励干部向国际化、职业化转变。所有干部都要填表表示自愿申请到海外最艰苦的地区工作,否则不管你是多么优秀的人才均不招聘。

华为的干部任职标准,从品德、素质、行为、技能、绩效到经验,各个方面都有明确的要求。在华为有两条通道,一是向管理者走,一是向技术专家走,同等任职的管理者和技术专家能享受同等待遇。华为否定以实现员工个人价值为目的的自由文化,员工在华为改变命运的道路只有两条,一条是努力奋斗,二是产生优良的贡献。华为给员工的报酬是以其贡献的大小和任职能力为依据,不会为员工的学历、工龄和职称及内部“公关”做得好支付任何报酬。认知不能作为任职的要素,必须要看态度、要看贡献、要看潜力。干部培养选拔的原则,一是要认同华为的核心价值观,二是具有自我批判的能力。

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致谢语

本论文在祝群导师的悉心指导下完成的。导师渊博的专业知识、严谨的治学态度,精

益求精的工作作风,诲人不倦的高尚师德,严于律己、宽以待人的崇高风范,朴实无法、平易近人的人格魅力对本人影响深远。不仅使本人树立了远大的学习目标、掌握了基本的研究方法,还使本人明白了许多为人处事的道理。本次论文从选题到完成,每一步都是在导师的悉心指导下完成的,倾注了导师大量的心血。在此,谨向导师表示崇高的敬意和衷心的感谢!在写论文的过程中,遇到了很多的问题,在老师的耐心指导下,问题都得以解决。所以在此,再次对老师道一声:老师,谢谢您!

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