14. 导致冲突的潜在区域在于（ D ） (D) 个人了解自己而不了解他人的动向
17. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（ D ）(D) 预防、限制和避免破坏性冲突的能力
18. 国家政治、经济生活的主题之一是（ D ） (D) 人民基本需求
20. 个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象(目标)时所产生的冲突是（ C ）(C) 双趋向型冲突
22. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（ A ）(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”
26. 下列哪些不是沟通的基本要点（ C ） (C) 多与别人沟通
1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（ D ）。
A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确
2、沟通的信息因素是指（ D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。 A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号
B、信息发送的主体 C、信息接收的主体 D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激
3、（ B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，
一般都采用这种方法。 A、公文沟通
D、会议沟通
4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（ B ）。 A、针对原则 A、综合性
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则
5、沟通能力具有的突出特征是（ D ）。
B、动态性
C、实践性
D、以上都是
6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（ A ）。 A、人民群众的认同和拥护 C、基层干部的认同
B、上级领导的认可 D、国家资格考试认证通过
B、当面沟通
C、电话沟通
7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D ）。 A、掌握正确的读书学习方法 C、培养理论学习的兴趣和热情 A、行动定式 方面的素养，
成为“通才”。 A、创新性 乱表态，
是不负责的表现，是无效的。 A、表态 表明
14、以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（C ）。
A、与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。
B、给别人留面子，其实也是给自己挣面子。C、常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属 D、应努力营造愉快融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好合作。
15、广义上的领导是个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体成员认为这种影响是合理的，它由（ C ）构成。
A、领导者、被领导者、领导目标三个要素B、领导者、被领导者、领导环境三个要素 C、领导者、被领导者、领导目标、领导环境四个要素 D、领导者、被领导者、领导目标、领导过程四个要素
16、（ B ）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。
A、领导艺术
B、领导协调
C、领导目标
D、领导环境
17、领导协调的根本目的在于（ D ），即高效率地实现领导