5. 有一张纸质发票坏了，要如何操作？
答：作废当前发票号。点击工具栏—发票作废，输入当前的发票代码和发票号码。注意：
一定要保证当前作废发票界面上的发票代码、发票号码必须和纸质发票上的发票代码、发票号码一致。
6. 在哪里可以设置银行账号等信息？
答：设置——企业信息设置。企业信息只会在出口专用发票上反映出来，其他票种都不
显示。
7. 点开票，为什么，提示：您的打印机不支持发票纸张大小，不能开票！
答：企业打印机问题，不支持通用机打发票打印。建议更换打印机。
8. 今天打开软件，提示：现已经过了本月结转日期，不能继续开票，要如何操作？还能开
票吗？
答：软件初始化时，月度结转时间默认为月末，如果没有更改过月度结转时间的话，每
个月初次登陆，会提示做结转。按照软件提示，做完月结转后，即可正常开票了。
9. 开的退票，在纸质发票打坏了，能作废吗？
答：可以。当月开的退票可以作废。
10. 税局提供的关于电脑开票1.0数据接口文档在哪里下载？
答：上海税务网： http://www.csj.sh.gov.cn/pub/ssxc/zlzy/zcgll/ptfpjbpz/
接口文档名：上海市通用机打发票数据格式
11. 数据收发中，发数据给eTax@SH和发月度申报给eTax@SH有什么区别？
答： 发月度申报给eTax@SH，是按月度统计。发数据给eTax@SH，是按天统计数据。
12. 备注，录入一定内容后无法再录入下去？
答：票面上的各个字段都有规定长度，如果超过规定长度，会自动截取。请参考以下
表格。 发票代码 发票号码 收款人名称 收款人税号 付款人名称 付款人税号 通用 开票人名称 开票人税号 货品名称 计量单位 备注 开票人姓名 复核人姓名
25
字段名 字符长度（位） 20 20 200 20 200 20 200 20 200 20 200 30 30 收货人名称 收货人税号 货物运输 发货人名称 发货人税号 运输路径 运输货物信息 合同编号 合同地址 发货通知书编号 出口通知书编号 出口序号 会计编号 核销单号 出口专用 工商注册号 开户银行_中文 开户银行_英文 SWIFT CODE 银行账号 注册地址_中文 注册地址_英文 电话 传真 13. 发票的货物明细可以重复吗？
答：货物明细可以重复。
200 20 200 20 254 200 30 200 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 200 200 30 30 26