以下属于管理咨询中用到的理论工具是( ABD) 您答对了
a2-8原则b头脑风暴法c综合比较d七步成诗法e实地调研2-8原则、头脑风暴法和七步成诗法都是在管理咨询过程中用到的实用有效的管理工具和分析方法。 2.5 4.0
以下哪些情况需要企业与咨询公司合作(ABCDE ) 您答对了
a当环境发生较大的变化或企业经营管理中出现重大失误或隐患的时候b时间问题，企业需要集中在一段时间系统解决某一个问题c人员问题，企业缺人手d需要一个中立的第三方e希望学习最新的管理及分析方法本题考察企业为什么需要与咨询公司合作，作为常识必须了解。 2.6 4.0
管理咨询过程中最重要的作用就是帮助企业对关键的管理问题进行全面梳理和分析，包括( ACD) 您答对了
a调查比较b承担风险c外部介入d主动思考e合理期望管理咨询在问题分析中要注意调查比较、外部介入和主动思考三个方面。 2.7 4.0
根据性质，管理咨询可以分为(AC ) 您答对了
a企业管理咨询b全局性咨询c企业经营分析d经营战略咨询e基础咨询根据性质，管理咨询可分为企业管理咨询和企业经营分析。 2.8 4.0
企业管理可以划分为哪些层次( ADE) 您答对了
a基础管理层次b综合管理层次c有效管理层次d分析管理层次e共同管理层次可以将企业管理划分为三个层次:基础管理层次、分析管理层次和共同管理层次。 2.9 4.0
管理咨询与管理诊断的区别在于(BC ) 您答对了
a管理咨询的核心问题是管理诊断b含义不同c来源途径不同d调查数据不同e对象不同管理咨询与管理诊断二者的区别在于:第一，含义不同；第二，来源途径不同。 2.10 4.0
管理咨询的特性有(ABCDE ) 您答对了
a中立性b局外性c综合评价性d建议性e指导性管理咨询的特性有中立性、局外性、综合评价性、建议性和指导性。
.1 2.0
以下不属于战略分析中人力资源模块咨询公司必须了解的内容是( C) 您答对了
a人力资源战略b政策地位c职能评价d战略与组织的匹配职能评价属于信息技术模块咨询公司必须了解的内容。
1.2 2.0
以下对德国咨询业描述不当的是(D ) 您答对了
a德国咨询业始于20世纪50年代b德国咨询机构发展迅速，并呈现出两极分化的趋势c德国咨询业的客户来源主要是大中型企业d德国对咨询业的管理主要是采用封闭式的管理方式德国对咨询业的管理主要是采取开放式的管理方式，集中在行政和经济方面。 1.3 2.0
对中国管理咨询业描述有误的一项是(C ) 您答对了
a整个社会缺乏对管理咨询业的监督考察机制b中国咨询业到目前为止还没有一套完整的产业政策c中国咨询业中的咨询机构具有准确的核心业务定位d中国管理咨询业仍处在发展的初级阶段中国咨询业存在着咨询机构缺乏准确的核心业务定位、资金实力有限、专业分工不明确等诸多问题。 1.4 2.0
以下不属于中国管理咨询业市场特点的是( C) 您答对了
a客户稳定b定位鲜明c行业规范d区域差别中国管理咨询业市场成长呈现出客户稳定、定位鲜明和区域差别的特点。 1.5 2.0
以下哪项不是中国管理咨询机构难以与西方咨询公司竞争的原因(B ) 您答对了
a经验缺乏b定位不清c文字报告d数据有限从专业方法方面分析造成目前西方咨询公司统治中国市场，尤其是高端市场的原因包括:中国管理咨询机构经验缺乏、文字报告和数据有限。 1.6 2.0
咨询项目竞标中项目协商的关键是(A ) 您答对了
a对问题的协议b项目沟通c演示d项目建议书项目协商的关键是对问题的协议。 1.7 2.0
管理咨询中假设的主要来源不包括(B ) 您答对了
a客户的直觉b臆想判断c科学研究的成果d标杆企业的经验管理咨询中假设的主要来源有:客户的直觉、标杆企业的经验、科学研究的成果和智力激荡的产物。 1.8 2.0
政府扶植是(D )的咨询业的特点之一。 您答对了
a英国b美国c德国d日本日本的咨询业尽管起步较晚，但发展很快，这是与该国政府积极扶植和引导分不开的。 1.9 2.0
据统计，世界各国咨询业的产值平均占其国民生产总值的(B )。 您答对了
a10±???世界各国咨询业的产值平均占其国民生产总值的1%。 1.10 2.0
中国国内管理咨询市场区域差别比较大，以下哪个地区是热点地区(A )
您答对了
a东部沿海地区b南部沿海地区c北部沿海地区d中部地区沿海地区的客户数量占到管理咨询市场客户总体的一半左右，其中以东部沿海地区比例最高，是管理咨询市场的热点地区。 1.11 2.0
管理咨询起源于( B) 您答对了
a英国b美国c日本d法国管理咨询起源于美国，美国早在19世纪30年代就开始了管理咨询服务。 1.12 2.0
以下哪项不属于咨询项目竞标的项目规划阶段必要的技能( C) 您答对了
a形成概念b清晰结构c积极倾听d项目管理项目规划阶段必要的技能包括:形成概念、清晰结构、理解咨询公司的资源与能力以及项目管理。 1.13 2.0
以下哪个行业是中国管理咨询业典型的“核心客户”( A) 您答对了
a机械仪表设备行业b房地产c批发零售d电子制造机器仪表设备行业规模最大，是典型的“核心客户”。 1.14 2.0
以下不属于一个咨询机构后续服务的主要表现的是(D ) 您答对了
a对客户需配套或需升级的管理内容提供进一步的咨询或指导b帮助客户解决日常工作中遇到的疑难问题c帮助客户培训其内部方案实施相关人员d进行深入调查，提出解决方案本题考察咨询机构后续服务的主要表现。 1.15 2.0
以下不属于咨询报告的总报告主要内容的是( D) 您答对了
a客户概况及咨询课题b咨询目标、方针、计划和组织实施过程c咨询报告的总体思路d课题的问题分析课题的问题分析属于分课题报告的主要内容。 1.16 2.0
世界500强的企业有( C)左右的公司都拥有与自己长期合作的国际著名咨询公司。 您答对了
a10±?0ò0%世界500强企业有50%左右的公司拥有与自己长期合作的国际著名咨询公司。
1.17 2.0
以下不属于德国咨询业发展主要特点的是(C ) 您答对了
a人才是咨询业发展的关键b行业协会组织起着积极的促进作用c政府扶植d咨询业与高新技术紧密结合政府扶植是日本咨询业的典型特点。 1.18 2.0
贝恩咨询与波士顿咨询的不同之处在于( A) 您答对了
a以客户为重点，着重于客户关系的模式b看重战略计划和基于理论的报告c重视咨询团队d看重品牌建设贝恩以客户为重点，着重于客户关系的模式使他们一度得以高速发展。
1.19 2.0
以下不属于日本的综合性大型咨询机构的是( D) 您答对了
a野村综合研究所b社会工程学研究所c三菱综合研究所d国际咨询工程师协会国际咨询工程师协会属于欧洲的咨询协会。 1.20 2.0
以下不属于中国管理咨询业仍处于发展的初级阶段的表现是(C ) 您答对了
a咨询公司数量多，但产业规模小b咨询业在国内生产总值(GDP)中所占比重相当小c中国的咨询业占据了大部分利润丰厚的高端市场d中国的咨询业仍在低端市场挣扎本题考察中国管理咨询业的产业现状，作为常识性知识了解。 1.21 2.0
以下不属于接洽咨询阶段的工作步骤的是(B ) 您答对了
a深入商谈b确定课题c研究回复d初步接洽接洽咨询阶段的工作步骤包括:初步接洽、研究回复和深入商谈。 1.22 2.0
以下哪项不属于系统分析方法的具体步骤( B) 您答对了
a限定问题b因果分析c确定目标d备选方案评估系统分析方法包括限定问题、确定目标、调查研究及收集数据、提出备选方案和评价标准、备选方案评估和提交最可行方案这六个具体步骤。 1.23 2.0
以下不属于正式咨询阶段的工作步骤的是(A ) 您答对了
a签署协议b深入调查c分析问题d提交报告正式咨询阶段的工作步骤包括:深入调查研究、分析问题的原因、拟定改善方案和提交咨询报告。 1.24 2.0
以下不属于中国管理咨询业的“萌芽客户群”行业是(D ) 您答对了
a房地产b采掘c社会服务d医药生物医药生物属于中国管理咨询业的“核心客户群”行业。 1.25 2.0
以下不属于国内行业分析和咨询报告最显著特点的是( C) 您答对了
a文字众多b理论详尽c人性化d缺乏感性翻开国内行业分析和咨询报告，最显著的特点就是文字众多、理论详尽但缺乏感性。 1.26 2.0
一般一个咨询项目合适的周期为( B) 您答对了
a1个月b3~6个月c1年d2年不能让咨询项目开展的周期太短或太长，一般合适的周期为3~6个月。 1.27 2.0
管理咨询的基本程序中哪个阶段的目标和任务是通过洽谈和协商，明确咨询双方是否有合作的意向( A)