A、谁需要谁领用 B、谁领用谁保管 C、谁发放谁收缴 D、谁刻制谁销毁 【C,D】
104.邮政储蓄银行信用卡推出的免息分期付款业务为（ ）。 A、笔笔分 B、单笔分 C、随意分 D、任意分 【A,D】
105.有关国债业务的说法错误的有（ ）。
A、客户办理储蓄国债业务，只需实名储蓄国债托管账户 B、国债认购、兑取交易不能采取免填单形式
C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取 D、储蓄国债起息日是购买日。 【A,B,D】
106.有关国债业务的说法正确的有（ ）。 A、凭证式国债只可进行整单全额冻结 B、国债的计息方式只有利随本清 C、国债冻结有效期为六个月
D、邮储银行代理的国债业务包括储蓄国债、凭证式国债两种 【C,D】
107.有权对个人账户提出司法查询的机关有（ ）。 A、银行业监督管理机构 B、中国证券监督管理委员会 C、审计机关 D、国家安全机关 【A,B,D】
108.中国邮政储蓄银行实现银联跨行业务的网络接入方式有（ ）。 A、总中心 B、省中心 C、区域中心 D、无中心 【A,C,D】
109.总行级VIP客户金融资产有（ ）等。 A、理财产品购买金额 B、储蓄存款余额
C、中间业务交易账户交易额 D、国债金额 【A,B,D】
110.做联网核查时，对于核查结果信息中身份证件号码存在但与姓名不匹配的，可要求客户提供（ ）等进行佐证。 A、工作证
B、机动车驾驶证 C、介绍信 D、社会保障卡 【A,B,C,D】
四、判断题
1.( )对只提供被查询单位名称而未提供账号的司法查询，邮储机构不予办理。【×】
2.( )“Thehighestfeeis2yuan”中文含义是：最低费用是2元。【×】 3.( )“我把卡丢了。”译成英文是：Ihavelostmycard【√】 4.( )“我想挂失。”译成英文是：Iwanttoreporttheloss。【√】 5.( )《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经银监会批准后公布。【×】
6.( )《储蓄管理条例》规定：经外汇管理部门批准，储蓄机构可以办理的外币储蓄业务有定活两便储蓄存款、定期储蓄存款及经批准开办的其他种类的外币储蓄存款。【×】 7.( )1993年3月1日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息。【√】 8.( )1993年3月1日以后存入的定活两便存款，如存期一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折计算利息。【√】
9.( )POS预授权撤销通过手工方式完成的，收银员必须应填写预授权撤销申请单，预授权撤销申请单必须经特约商户业务主管签名并盖章。【√】 10.( )保险重打单据交易需支行（局）长授权。【×】 11.( )表内科目采用单式记账法。【×】
12.( )不能单独投保，只能附加于主险投保的保险险种称为附加险。【√】 13.( )冲正交易只能为纠正内部出现差错而办理，亦可应客户要求办理。【×】 14.( )处于长期不动户期间的账户，不可办理冻结、扣划交易。【√】 15.( )处于止付状态的账户不设为长期不动户。【√】
16.( )从中华人民共和国的储蓄机构取得人民币、外币储蓄存款利息所得的个人，应当依法缴纳个人所得税。【×】
17.( )存款人死亡后，继承人因身在外地且年龄较大行动不便，不能提供存款凭证时，可在继承人所在地的邮储机构办理凭证挂失手续，但不可代办。【×】
18.( )大额转账申请完成后，柜员应在“中国邮储银行大额/跨行转账申请表”上加盖储蓄专用章。【×】
19.( )代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类个人结算业务。【√】
20.( )单笔交易金额在5万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供账户本人有效实名证件办理，且必须由本人办理，他人不得代办。【×】
21.( )单位客户销户交回的未用空白票据、凭证等，应剪角并加盖“注销”戳记后，登记《重要凭证作废丢失登记簿》，网点直接进行销毁。【×】
22.( )当批量业务出现差错可以用批量存取款代替批量冲正来处理。【×】 23.( )对批量开户部分不成功时，不可做退款处理。【×】 24.( )改汇特殊业务事项收据是该笔汇款已改汇成功的证明。【×】
25.( )个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人，只需提供投保人有效身份证件。【×】
26.( )个人名章适用于中国邮政储蓄银行各营业机构（包括代理）的业务人员在办理各类业务时，根据业务规定使用。【√】
27.( )各级汇兑开立的银行账户，并入汇兑系统，均由汇兑系统维护。【×】
28.( )根据个人所得税法有关规定，国务院决定自2008年10月9日起对个人存款利息所得停止征收利息税。【×】
29.( )柜员对因网络故障造成的无法核查时，应在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记。待故障排除后，对登记的身份证信息进行联网核查。【√】 30.( )柜员密码过期不能登录系统时，可由他人代为填写《人员信息维护申请表》，交给上级管理员对其进行密码重置，并将申请表存档保管，保管时间至少为1年。【×】 31.( )柜员忘记密码不能登录系统时，需本人填写《中国邮储银行人员信息维护申请表》，由上级管理员对其进行密码重置，并将《申请表》存档保管，保管时间至少为1年。【√】 32.( )国际函件资费按寄递方式分为航空小包资费、空运水陆路函件资费、水陆路函件资费三种。【×】
33.( )国际汇款内部改汇可以修改汇款金额、汇款地址等信息。【×】 34.( )国际邮件业务规定，“容易腐烂的物品禁止寄递，如新鲜鱼、肉、水果、蔬菜，包
括其制成罐头食品等。”【×】
35.( )汉字大写数字规定中：阿拉伯金额数字角位是“0”，而分位不是“0”，汉字大写金额圆字后面应不写“零”字。【×】
36.( )汇兑非联网网点每日需填写营业日报单连同相关原始凭证按日寄送事后监督部门。【√】
37.( )汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为9级。【√】 38.( )汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额为50万元、20万元。【×】 39.( )汇兑业务预约汇款操作包括：预约汇款登记、预约汇款信息维护、预约汇款量收登记簿。【√】
40.( )会计方法包括会计核算方法、会计分析方法、会计预测和决策方法等。【√】 41.( )活期存折和绿卡对应的密码挂失可在全国任一联网网点办理。【√】
42.( )计算机硬故障排除，第一步应该检查检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常。【×】
43.( )经批准设立的商业银行，由国务院银行业监督管理机构颁发经营许可证。【√】 44.( )精制版伪造假钞是指选用优质纸质、油墨原料，采取凸印工艺印制的假钞。【×】 45.( )客户查询的内容有：据卡（账）号查分账户，据账（卡）号查交易明细，据实名证件查询分户账，卡折合一户据账（卡）号查卡（账）号。【×】
46.( )客户登录支付宝账户，可以查询历史“支付宝卡通”账户交易明细。【√】 47.( )客户清户或换折交回活期存折时，可据客户需要，将存折内页交由客户保管。【√】 48.( )客户若需使用EMS业务既可以到各邮政营业网点交寄，也可以拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。【√】
49.( )客户若在挂失后又找到卡片，持卡人可以通过客服热线申请解挂失。【×】
50.( )客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件和开户协议。【×】
51.( )客户于2009年8月23日存入50000元定活两便，于2010年12月29日支取，应付客户利息1127.73元。【×】
52.( )理财产品非交易过户可在提前赎回期期满后办理。【×】 53.( )理财交易卡挂失分为正式挂失和临时挂失。【√】
54.( )零存整取自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取。【√】 55.( )绿卡换卡，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡。【√】
56.( )绿卡通卡副卡客户承担副卡交易产生的法律责任，副卡交易产生的资产归属于绿卡通卡客户。【×】
57.( )绿卡通卡内子账户可在全国任一联网网点通存通取。【×】 58.( )美元假钞有美元变造假钞和伪造假钞两大类。【√】
59.( )欧元纸张薄、挺度好，摸起来不滑、密实，在水印部位可以感到厚薄变化。【√】 60.( )批量冲正交易必须在差错交易发生之日起10日（含）内办理，超过10日有效期的只能报省分行进行处理。【×】
61.( )批量交易成功后可以查询打印成功、不成功交易处理结果和明细。【√】
62.( )批量业务出现差错须进行批量冲正时，网点须向县支行提出书面申请，经审批后再作处理。【√】
63.( )凭证式国债（老）正式挂失可以在非开户局办理。【×】
64.( )普通柜员尾箱的增加、删除应由支局长审批后由综合柜员办理。【×】 65.( )取款交易网络异常出现重发时，柜员执行“取款照付”且需手工记账。【×】 66.( )全国性普通绿卡联名卡的卡BIN号为622151。【×】
67.( )人民币个人理财产品非交易过户可在提前赎回期期满后办理。【×】 68.( )若未持存款凭证的印鉴户办理查询，可由他人代办。【×】 69.( )商业银行具体经营范围由商业银行章程规定，报国务院银行业监督管理机构批准。【√】
70.( )商业银行应当按照中国人民银行规定的贷款利率的上下限，确定贷款利率。【√】 71.( )授权柜员授权时只需对授权交易中的交易金额进行核对。【×】
72.( )所有银行从业人员在社会交往和商业活动中不得给予客户任何形式的利益。【×】
73.( )外币携带证自签发之日起60天内一次使用有效，逾期作废。【×】 74.( )外币业务规定账户处于止付或冻结状态时，不允许进行修改实名证件的交易。【×】 75.( )网点办理邮储信用卡加办自动还款交易实时生效。【×】
76.( )网点柜员办理完冻结交易后，应在“协助查询、冻结、扣划登记簿”上详细登记有关该冻结信息，并请相关人员及授权人签字。【√】
77.( )网点严禁挪用库款、白条抵库和手续不全的实物出入库。【√】
78.( )协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，二级分行可将待兑汇票款项扣划至有权机关。【×】
79.( )信用卡因卡片毁损无法继续使用，可致电邮政储蓄银行24小时客户服务热线申请换卡。【√】
80.( )信用卡自动还款关系加办，需信用卡持卡人本人凭实名证件、申请自动还款的信用卡、用于还款的活期存折/卡及密码办理。【√】
81.( )一本通销户交易成功后，不打印存折但应收回存折。【√】 82.( )一本通续存（即子账户开户）交易需打印“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户凭条”。【×】
83.( )一本通转出时，只需打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”。【×】
84.( )已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印，按份收取查询手续费20元。【×】
85.( )银行账户款项的缴／拨，各级汇兑开立的银行账户，并入汇兑系统，均由汇兑系统维护。【×】
86.( )英文“ThereceiverinChinacanchoosebetweenRMBorUSdollars.”译成中文是：我国允许收汇人取美元或人民币。【√】
87.( )营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。【√】
88.( )硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有机械故障、硬件故障、软件故障等。【×】
89.( )由于柜员原因导致转账交易金额输入错误的，可据差错发现时间确定使用取消或冲正交易。【×】
90.( )由于金融机构未履行反洗钱相关规定，致使洗钱后果发生的，对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处十万元以上五十万元以下罚款。【×】
91.( )由于内部原因开户交易出错时，综合柜员填写“中国邮政储蓄通用凭证”，由原差错柜员办理取消。【×】
92.( )邮储各级业务人员应妥善保管自己的身份号和密码，定期修改密码，不得随意借予他人使用。【√】
93.( )邮储规定：再挂失后不允许办理解挂失手续。【×】
94.( )邮储机构的内部有权人员在权限范围内进行内部查询时必须经主管人员授权。【×】
95.( )邮储机构可根据需要受理电话、传真等查询方式的司法查询。【×】
96.( )邮储机构内部查询包括四部分内容，即查询交易流水、末笔交易明细、客户信息、客户分户账信息。【×】
97.( )邮储机构内部查询只包括查询交易流水、末笔交易明细、客户信息、客户分户账信息。【×】
98.( )邮储客户可在邮储ATM上修改绿卡密码。【√】
99.( )邮储客户通过邮储ATM向其他账户转账交易，转入账户可为本行存折账户。【√】 100.( )邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为凭证密印双挂失。【√】 101.( )邮储信用卡取现金额超过5000元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。【×】
102.( )邮储银行总行与保险总公司签订的协议分为《代理保险产品协议》、《批量代收付业务协议》和《“邮保通”系统应用协议》三类。【×】
103.( )邮政储汇职业道德中“品格正直，诚实守信”要求从业人员必须认真学习金融政策，了解行业发展趋势，坚持规范操作，时刻保持防范风险的意识，勇于与不良行为做斗争。