除
16.6.5排除故障和问题得到解决后，应通知顾客进行验收，由顾客出具书面证明以确认故障得到排除或问题得到解决；
16.6.6 售后服务人员返回公司后应将用户出具的证明交给供销部进行登记； 16.6.7因我公司设计、制造、安装不当而引发的故障，由供销部向质量部进行反馈，由责任部门组织制定纠正和预防措施，必要时由质量部对未出厂的产品进行复检，以防止问题重复发生。 16.7 相关文件
SM/JL-Y-04 质量信息反馈单 SM/JL-Y-05 质量信息反馈记录台帐
质量保证手册 章节号和标题 文件号 SM/ZS-01-2010 修订/改状态：A/0 共51页 第47页 17.执行特种设备许可证制度管理程序 17.1 目 的
接受质量技术监督部门的监督和检验检测机构的监督检验。 17.2 适用范围
适用于公司承揽的所有立体车库安装、维修、改造项目接受监督和监督检验。 17.3 职责
17.3.1公司特种设备管理办公室负责本程序的编制，对接受监督和监督检验进行指导和管理。
17.3.2特种设备管理办公室负责办理立体车库安装、维修、改造项目的备案审批手续和许可证的管理。
17.3.3特种设备管理办公室负责协助检验检测机构对立体车库安装、维修、改造项目进行安全质量监督检验。 17.4 程序
17.4.1质量保证工程师将立体车库安装、维修、改造质量管理体系责任人员报省级和地(市)级质量监督部门备案。
17.4.2公司各有关单位按《特种设备注册登记与使用管理规则》的要求接受技术行政部门和主管部门组织的安装许可证资格审查及立体车库施工质量的现场安全监察。
17.4.3 立体车库安装、维修、改造项目实施前应配合使用单位到项目所在地(市)级特种设备安全监察部门办理备案审批手续。
17.4.4 特种设备管理办公室负责与检验检测机构商定监检计划并与其联络。 17.4.5施工单位按《特种设备注册登记与使用管理规则》的要求，接受检验 检测机构的立体车库安装、维修、改造质量日常监督检验，对立体车库安装、维修、改造中涉及安全质量的项目接受监检人员的监督检查。
质量保证手册 章节号和标题 文件号 SM/ZS-01-2010 修订/改状态：A/0 共51页 第48页 16.执行特种设备许可证制度管理程序 17.4.6公司职能科室和施工单位应对安全监察，资格审查和监督检验提供方便的条件和相应的工作见证资料。对提出的问题、意见和建议由质保工程师组织特种设备管理办公室、施工单位和试验中心，按相应的规定制定纠正和