41、家庭宽带业务“拆机”的任务流程环节有哪些？
A、资源待装 B、施工审核 C、施工预约 D、外线施工
42、家庭小区宽带验收，需要：
A、对ONU设备进行调试，进行业务配置，测试宽带上网质量 B、在具备号码资源的情况下，测试语音业务是否正常 C、测试ONU能够实现正常上网业务 D、检查城域网设备是否正常 43、交维时，需进行哪几项检查
A、管线系统资料
B、标签规范及完整性 C、工艺检查 D、网络质量检查
44、客户端华为ONU LAN口熄灭，可能原因是
A、用户网线与ONU网口或用户电脑网口松动 B、用户网线或水晶头损坏
C、OUN网口损坏或用户电脑网卡损坏 D、用户网卡被禁用或驱动异常
45、宽带安装完成后，装维人员应对网络进行调试，测试内容包含（ ）
A、时延 B、流畅度 C、丢包率 D、下载速率
46、宽带设计文档中应包含PON宽带网络拓扑结构图，在图上应标示出本地区所有主要网络设备，如（）
A、OLT B、分光器 C、ONU D、路由器 E、交换机
47、宽带用户账号通过认证，但所有网页无法打开，可能的原因
有：
A、宽带用户终端防火墙或上网助手设置错误
B、网站服务器出现问题
C、宽带用户的IE浏览器设置错误 D、上层设备数据制作错误
48、宽带装移机开通流程中资源管理中心分配装机资源包括：（ ）
A、预占设备 B、预占端口 C、LOID号 D、用户地址
49、某家庭宽带客户使用无线路由器， 通过网线连接路由器可以上网， 但是使用无线网卡无 法连接上无线路由器，可能原因有（ ）
A、无线网卡开关未开启或驱动异常 B、错误连接附近邻居的无线 WIFI 网络 C、输入的无线 WIFI 验证密码错误
D、使用了第三方软件管理无线网卡，windows 系统自动无线管理功能无法配置无线网卡
50、某家庭宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有
A、无线网卡开关未开启或驱动异常 B、错误连接附近邻居的无线WIFI网络 C、输入的无线WIFI验证密码错误
D、使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡
51、某家庭宽带用户拨号成功后只能登录 QQ，但是无法打开任何网页，同 PON 口下其他宽 带用户均正常。可能的原因有（ ABC ）
A、宽带连接”被手动设置了错误的 DNS 服务器地址
B、.浏览器开启了“代理服务器”功能，并设置了不可用的代理服务器地址 C、我司自动分配的 DNS 服务器故障、无法对域名进行解析 D、用户电脑中毒，浏览器遭受劫持
52、某家庭宽带用户使用了路由器上网，但出现无法打开部分网页，但能登录QQ的故障，更换网线和电脑测试也是同样现象，同楼层其他用户正常。可能的原因有
A、路由器中pppoe拨号设置中MTU值(最大传输单元)设置为1400字节 B、在路由器中手动设置了错误DNS服务器 C、设备或线路问题导致
D、DNS服务器故障导致网站域名无法解析 53、目前ONU设备安装方式有
A、桌面安装方式 B、壁挂安装方式
C、室外多媒体箱安装方式 D、室内多媒体箱安装方式
54、目前中国移动对PON接入网络主要定位于( )客户
A、家庭客户
B、对QoS要求不高的普通集团客户 C、2G／3G基站 D、大中型企业客户
55、配置ONU 业务涉及的方法包括
A、OLT 命令行 B、网管系统 C、WEB页面
D、console口配置
56、如果因为室内用户线问题导致频繁掉线故障的原因有哪
些？
A、网卡故障(速度慢、驱动程序陈旧、老式的ISA网卡) B、连接线接头松动
C、室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器 D、RJ-45接头线序未按标准规范制作 57、上门服务人员应准备好“五个一”
A、一双鞋套 B、一块垫布 C、一块抹布 D、一个垃圾袋
E、一张服务监督表 F、一个工号牌
58、上门服务中对工具包的要求包括（）
A、要求配置统一的工具箱包
B、工具箱包要求标示移动标准logo C、工具配备齐全
D、工具不应乱塞、暴露在外
59、上网打不开网页的原因可能是
A、浏览器设置问题
B、客户 IP 或 DNS 问题 C、使用路由器设置出错 D、互联互通问题
60、社区经理上门服务时，应事先准备好“五个一”，包括（ ）
A、一双鞋套 B、一块垫布 C、一块抹布 D、一个垃圾袋
E、一张服务记录表
61、完成拆机后，通过拆机工单反馈端口拆除情况，系统自动回收（ ）
A、端口 B、光猫 C、ONU
D、设备LOID号
62、网络掉线原因可能有（ ）
A、机房设备问题 B、感染病毒 C、账号欠费 D、线路问题
63、我司有时会接到客户反应网络慢，请问常见影响客户网络速度慢的原因有哪些（ ）
A、GPON 带宽分配不足出现拥塞问题 B、用户端局域网络故障问题 C、用户终端网络资源的占用问题 D、用户终端网络资源的占用问题
64、下列产品中，适合FTTB组网的ONU有
A、MA5606T B、OT550 C、HG850 D、MA5620G
65、下列华为系列产品中，适合FTTB组网的ONU有（）。
A、MA5616 B、MA5626 C、MA5620G D、HG850
66、下列属于ONU设备的质量标准的是
A、线缆连接紧固
B、标签内容准确、标识清晰 C、设备干净整洁 D、滤网清洁无灰尘