织实现目标内容，但并不能准确的定义目标内容。组织结构规定和限制组织成员的行为，但是不能规定组织的目标内容。
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34）（）是所有组织的共同特点之一，用来定义组织的规则、规章和价值观。
A）书面章程 B）明确的目标内容 C）系统化的结构 D）规定的目标内容 答案：C
解释：C）组织的结构确定组织的价值观，其中包括描述组织成员间关系的行为标准、风俗习惯、伦理道德和惯例。组织的结构并不需要正式写入章程。组织的目标内容能够影响其价值观，但是其二者都不能被认为是能确定组织的价值观。
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35）兄弟会是一个组织的例子，因为它是由（）的人组成。
A）有相同的价值观，传统和习俗 B）有相同的目标内容和价值观
C）在一个共同的结构中有共同的目标内容和职责 D）在相同规则和规章约束下行动 答案：C
解释：C）组织的成员不仅需要有共同的目标内容，而且他们必须在一个共同的结构下工作来实现这些目标内容。为了掌握这个区别，比较不同队伍中的两个棒球选手：他们可能都有“在世界联赛中获胜”的目标内容，但是，他们属于不同的组织。同样地，仅仅是共享的价值观或规则是不足以识别或区分一个组织的。为了建立一个组织，人们需要归属于一个公认的结构或机构，并有共同的目标内容。
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36）下列哪一项是管理层和非管理层员工间的主要区别？（）
A）管理层员工获得更高的报酬。
B）非管理层员工有较少的正规教育。 C）非管理层员工不监督他人的工作。 D）管理层员工工作时间更长。 答案：C
解释：C）管理者和非管理员工之间的区别仅仅在于监督工作。管理者有责任监督和指导他人的职责。非管理层员工没有这个责任。与费管理层员工相比，管理者可能有也可能没有更好的报酬，更多的教育，或者是更长的工时，所以，这些选项都不能区分二者。
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37）管理者的主要工作是（）。
A）制定帮助组织成长的决策
B）处理非管理层员工难以解决的工作 C）在组织的领导和普通员工间进行协调 D）指导和监督他人的工作 答案：D
解释：D）虽然管理者可能需要做出重要决定，解决困难的任务，或是在领导者和较低级别的员工间进行协调，但是管理者的主要工作是监督他人的工作。监督角色是区分管理者和非管理者的关键。
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学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能 38）管理者的工作（）。
A）被严格限制在监督他人工作上
B）可能包括与监督他人无关的执行类任务 C）只涉及需要复杂技能的高水平工作 D）不涉及与非管理员工之间的互动 答案：B
解释：B）管理者的主要工作是监督他人的工作。然而,这并不排除管理者承担那些与监督他人无关、需要亲自执行的工作。一个不局限于监督的管理者的例子，一个图书
公司的艺术总监不仅负责监督他人工作，同时还创造自己的作品。由管理者执行任务并不一定是高水平的，也可能涉及与非管理工人的交流，所以，这些选择都是不正确的。
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学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能 39）以下哪项是“监督者”的另一个称谓？ （）
A）团队领导 B）中层管理者 C）基层管理者 D）高层管理者 答案：C
解释：C）组织的管理层次通常依次是：基层管理者、中层管理者或团队领导者和高层管理者。这个顺序通常反映了管理者参与计划制定和高级别决策的的程度。序列中的最低职位是基层管理者，他们通常更多的是在监督他人的工作，而不是制定高层决策，因此这些人往往又被称为监督者。高层次的管理者很少像基层管理者那样去监督他人工作，因此他们被称为监督者的可能性较小。
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学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能
40）下列哪个类型的管理者负责制定组织范围内的决策、建立影响整个组织的计划和目标内容？（）
A）团队领导 B）高层管理者 C）部门负责人 D）项目领导人 答案：B
解释：B）在一个典型的管理层次中,负责制定高级决策,包括计划、目标内容、政策和理念的是高层管理者。团队领导通常是层级最底层的基层管理者，他们很少参与制定高级目标内容。部门负责人和项目领导人是中层管理者，他们更多地参与执行而不是制定目标内容和政策。
难度：1 参考页码：5 目标内容：1.1
学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能 41）下列哪项是中层管理者主要的工作职责？ （）
A）制定组织的长期目标内容 B）履行高层管理者制定的目标内容 C）协助高层管理者制定目标内容 D）执行与长期目标内容无关的 答案：B
解释：B）在组织中，高层管理者通常制定长期目标内容，然后支持中层管理者找到实现目标内容的方法。因此，中层管理者不以任何方式参与到长期目标内容的制定中。中层管理者的工作与长期目标内容非常相关，他们只是不参与制定这些目标内容。
难度：2 参考页码：5 目标内容：1.1
学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能 42）下列哪个选项的管理者通常不监督其他管理者？（）
A）分区主管 B）值班经理 C）副总裁 D）部门经理 答案：B
解释：B）除了基层管理者，所有管理者都至少负责部分的监督其他管理者的工作。上述选项中只有值班经理是基层管理者。分区主管和部门经理都属于中层管理者，他们负责监督其他管理者。副总裁属于高层管理者，通常高度参与监督其他管理者。
难度：2 参考页码：6 目标内容：1.1
学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能 43）下列哪项是最低级别的管理者？（）
A）非管理层员工
B）参与制定组织理念的个人