8. 威信是领导者的立身之本，建立威信是赢得群众拥护的关键
(A) (B)
[分值：
1.0]
9. 沟通能力很大程度上是靠天生的
(A) (B)
[分值：
1.0]
10. 产生逆反心理，实质上是对领导者
和宣传教育者的不信任
(A) (B)
[分值：
1.0]
11. 领导者提高自己对下属的吸引力，
会使自己与下属的关系更密切
(A) (B)
[分值：
1.0] 12. 上级机关向下级机关所发的命令
属于上行沟通
(A) (B)
[分值：
1.0] 13. 冲突的条件包括，语义理解的困
难、信息交流不够充分以及沟通通道中的“噪音”
(A) (B)
[分值：
1.0] 14. 信息发送和接收的主体只能是个
人
(A) (B)
[分值：
1.0] 15. 抓住了中心就带动了一般
(A) (B)
[分值：
1.0] 16. 双向沟通中信息的发送者和接收
者的地位会不断发生改变
(A) (B)
[分值：
1.0] 17. 在处理群体性事件时，只要弄清事
件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题
(A)
(B)
[分值：
1.0] 18. 对于“快、稳、化、活、公、清”
这六字方针，快就是及早稳定群众情绪
(A) (B)
[分值：
1.0] 19. 沟通能力是一成不变的
(A) (B)
[分值：
1.0] 20. 领导者如果能坦诚面对自己的错
误，就能弥补错误所带来的不良后果
(A)