目 录
一、正常情况????????????????????????????5
1、 登机广播?????????????????????????? 5 2、 舱门关后?????????????????????????? 5 3、 致词???????????????????????????? 5
A． 正常情况（鞠躬）???????????????????? 5 B． 正常情况???????????????????????? 5 C． 短时间延误??????????????????????? 6 D． 长时间延误??????????????????????? 6 E． 支线航班???????????????????????? 6 4、 安全演示?????????????????????????? 7
A． 安全演示录像?????????????????????? 7 B． 安全演示示范?????????????????????? 7 5、 起飞前安全检查??????????????????????? 8
A． 白天??????????????????????????8 B． 夜间??????????????????????????8 6、 驾驶舱发出起飞信号后????????????????????8 7、 起飞后广播?????????????????????????9
A．国内航班????????????????????????9 B．国际/地区航班??????????????????????9 C．短程航线????????????????????????10 8、 电影节目??????????????????????????10
A． 可选择频道的飞机????????????????????11 B． 不可选择频道的飞机???????????????????11 9、 餐前广播??????????????????????????11 10、 旅客计划广播??????????????????????11 11、 填写入境卡???????????????????????11 12、 机上免税品销售?????????????????????12 13、 夜间飞行????????????????????????12 14、 颠簸??????????????????????????12
A． 颠簸??????????????????????????12 B． 持续颠簸???????????????????????? 13 15、 预报到达时间（回收毛毯、耳机）?????????????13
A． 国内航班????????????????????????13 B． 国际航班???????????????????????? 13 16、 各国检疫规定??????????????????????14 17、 喷洒药物????????????????????????14 18、 下降时安全检查?????????????????????14 19、 驾驶舱发出着陆信号后??????????????????14 20、 中途落地????????????????????????14
A． 国内航班????????????????????????14 B． 国际航班（国内经停）?????????????????? 15
1
C． 国际航班（国际经停）?????????????????? 16 21、 终点站落地??????????????????????? 17
A． 国内航班???????????????????????? 17 B． 国际/地区航班?????????????????????? 17 22、 首尔（汉城）落地???????????????????? 18 23、 广州---洛杉矶起飞后??????????????????? 18 24、 洛杉矶---广州起飞后??????????????????? 19 二、特殊情