和善工作场所人际关系的方法
1、正确的基本态度
和善人际关系的态度（1）站在对方立场考虑问题。（2）认识到自己和同事都不是完人， 要求同存异。（3）要努力的信赖同事。恶化人际关系的态度（1）以自我为中心考虑问题。（2）认为自己是完人，过分苛求对方为完人。 原谅自己，苛求别人。（3）不努力的去信赖同事。2、正确的言语和行动
和善人际关系的言行（1）用笑颜自己先打招呼。（2）守约。（3）赞美同事的长处，常说感谢帮助和协作的言语。（4）与同事全员交流。（5）提出建设性的意见想法，协助同事的工作。（6）识到自己的过错，率直的道歉。（7）如果被别人招呼，马上心情爽朗的回答。（8）同事繁忙时主动的帮手。（9）在会议上积极发言，鼓舞士气。（10）遵守礼仪和规章制度。
恶化人际关系的言行（1）板着脸不打招呼。（2）不守约。（3）尽挑同事的短处说坏话，不说感谢的言语。（4）不善相处，制造出不与交流的人。（5）尽是批评，不予协助。（6）尽是别人的过错，一味推诿，自己不认错道歉。（7）被别人招呼，不理睬回答。（8）不管同事多忙也不帮手。（9）开会时不发言，或尽说扯后腿的牢骚话。（10）破坏礼仪和规章制度。
自我启发的所有领域
1、基本素质
健康、诚实、热情、勤奋、勇气、亲切、爱心、礼仪做法、使命感 2、基本能力
注意力、判断力、理解力、记忆力、思考力、洞察力、创造力、策划力、计划力、实行力、说服力、意志力、忍耐力、情绪安全性、明朗性、共鸣性、协调性、积极性 3、思想沟通能力
说话能力、倾听能力、写作能力、会议组织能力、交际能力、说服能力、听命令能力、报告能力 4、自我管理能力
不安感克服能力、劣等感克服能力、低落情绪脱出力、惰性克服力 、发扬长处能力、改善短处能力、唤起意欲的持续能力、将好的行为习惯化的能力
5、日常生活的管理能力
有效使用时间的能力、身处琐事的整理能力、健康身体的维护管理能力 6、其他能力 作为成熟的人所必要的多种专业能力