1、世界上最早的 C2C 网站是皮埃尔于（ ）年创办的ＥＢＡＹ网站
A、1999 年 B、1995 年 C、2000 年 D、1992 年
2、B2B 电子商务模式的萌芽阶段是（ ）。 A、1999 年
B、2002—2000 年 C、1998—2000 年 D、1993 年
3、下面不是影响定价的主要因素的是（ ）
A、成本因素 B、地域因素 C、供求关系 D、市场需求化
4、电子货币有三大系统构成：信用卡系统、数字现金系统和（ A、IC 卡系统 B、POS 系统 C、电子支票系统 D、支付宝系统
5、以下哪些类型的电子商务不是按所利用的计算机网络划分的？（A、基于淘宝集团购物区域
B、基于企业外部网的互联网时代电子商务 C、基于互联网的互联网时代电子商务 D、基于其他网络的互联网时代电子商务
6、下面不是电子商务政务系统的建设原则的是（ ）A、封闭性原则 B、可靠性原则 C、标准化原则 D、统一化原则
7、下面不是网络营销与传统营销的区别是（ ）
A、营销理念从未改变 B、沟通方式的改变 C、营销策略的改变 D、沟通能力的改变
）
）
8、中国最早成立ｃ２ｃ网络交易平台的是（ A、易趣网 B、土豆网 C、叮当网 D、淘宝网
9、SET 协议的目标哪项是不对的（
）
A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输 B、提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式
C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证 ，实现客户和 商家、银行间的互相认证
D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的
10、为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的（ A、无限的运作时空 B、公平自由的竞争环境 C、便捷有效的沟通渠道 D、不公平自由的竞争环境
12、下面不是包装在物流中的地位与作用的是（ A、搬送货物 B、保护产品
C、方便消费企业与政府之间的互联网 D、保护隐私
13、不属于网络广告比较常见的策略有（ A、网络广告时段策略 B、利益导向策略 C、网络创新策略 D、广告市场策略
14、基于 Internet 的电子商务是指利用连通全球的 Internet 开展的互联网时代电子商务活 动，所涉及的领域广泛，如(
A、网上订票 B、语音聊天
C、在线产品信息发布 D、微信发红包
)、在线订货、物流管理等.
）
）
)特点
）
15、通过 Internet 展开的商务交易和商务服务，不受地理环境，国家区域等传统商务条件 的限制体现了互联网电子商务的（ ）
A、全球化
B、个性化 C、数字化
D、优越化 16、(
)指在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按照一定技术方法而采
用的容器，材料以及辅助物的总体名称。
A、仓储 B、包装 C、流通加工 D、装卸搬运
17、作品的网络传播，既不完全是作品的发行，也不完全是作品的播放是一种全新的作品 传播方式提现了电子商务产权的（
A、易复制性 B、易传播性
C、知识产权的无国界性 D、易散发性
A、不可复制性 B、易传播性 C、易复制性 D、易散发性
19、下面不是有效客户响应特点的是（ A、为客户提供便利服务
B、采用不合格的工作措施和回报系统 C、确保客户能随时获得商品 D、为客户方便快捷服务
20、B2C 电子商务可分为 卖方企业一买方个人的电子商务 买方企业一卖方个人的电子 商务和（ ）三种模式.
A、综合模式 B、分解模式 C、个体销售模式 D、实体店宣传
21、计算机病毒的防治主要从哪几个方面进行（ A、防毒 B、查毒 C、解毒
D、建立防火墙
22、物流活动的基本功能有（ A、流通加工 B、运输
）
）
）
)
18、下面不是电子商务知识产权问题的特点的是（ ）
C、包装 D、装卸搬运
23、互联网时代电子商务的分类有哪些方式？（ A、按参与互联网时代电子商务的主体分类 B、按网上支撑平台分类
C、按交易活动网上完成的程度分类 D、按交易的地域范围分类
24、一个典型的证书授权中心系统 CA 包括（ A、RA 注册机构 B、A 服务器 C、防火墙 D、数字证书库
25、网络营销的销售特点主要有（
）
A、网络直销促成需直接见面
B、对买卖双方都有直接的经济利益
C、可以通过网络工具扩大产品市场占有率
D、可以通过网络了解客户反馈信息进行改善经营
26、物流活动的包装功能可分为( A、人工包装 B、工业包装 C、个体包装 D、商业包装
27、下列属于电子商务政务系统建设原则是( A、开放性原则 B、美观性原则 C、安全性原则 D、实用性原则
28、下列不属于数字签名作用的是（
）
A、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认 B、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者可以否认
C、接收方可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件 D、接收方不可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件
)
)
）
）
29、物流在国民经济中的作用（
）
A、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的物质基础
B、物流是社会经济发展的基础，决定着市场的发展广度、规模、方向
C、物流直接制约社会生产力要素能否合理流动、直接制约社会资源的利用程度和利用水平， 影响着社会资源的配置
D、物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度、规模、方向
30、电子政务的实质内容包括以下哪几种（ A、电子政务是一个创新过程 B、电子政务是一种动态过程
C、电子政务是一种全新的政府管理观念 D、电子政务是信息技术在政府工作中的应用
31、G2G 可分为哪几种系统？（ A、不同城市之间的电子政务系统 B、政府上下级之间的管理系统 C、不同部门之间的电子政务系统 D、不同地区之间的电子政务系统
32、根据国内外物流的配送业发展情况，社会化的新型物流配送中心的特征为以下几点 （ ） A、物流配送速度较慢 B、物流配送功能集成 C、物流配送目标个人化 D、物流配送手段现代化
33、物流的配送中心功能是（ A、集货 B、储存 C、分货 D、拆货
34 、理 智 动机 是 互联网 消 费 者购 买 行为 的 一大 心 理 动机 之 一， 它具有 哪 些 特点 ？ （ ） A、便利性 B、周密性 C、客观性 D、控制性
35、物流信息的分类包括（ A、按广义和狭义分 B、按信息的作用不同分 C、按信息加工程度不同分
） ） ）
）
D、按管理区域不同分
36、可以利用哪些网络技术发布公告（ A、使用新闻组 B、使用电视剧
C、使用 BBS 电子公告板 D、使用电子邮件
37、下列属于互联网时代电子商务安全要求的有哪些（ A、公开性 B、保密性 C、完整性
D、交易者身份的真实性
39、影响网络营销的基本要素有（ A、产品策略 B、定价策略 C、促销策略 D、分销策略
40、互联网时代 B2C 电子商务模式的交易中参与方主要有（ A、商户（企业） B、政府 C、银行 D、消费者
41、B2C 电子商务模式是企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的经营
方式，是消费者广泛接触的一类电子商务，也是互联网上最早创立的电子商务模式。 （ ） 正确
42、B2E 被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（ 正确
） ）
）
）
）
43、Internet 上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在 5 点上。 （ 正确
44、供应链(Supply Chain,SC)的思想是在 20 世纪 80 年代提出来的。（ 正确
45、通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。（ 不正确
46、数字化具有易于储存、查询、处理、修改信息等优越性。（
）
）
）
）
正确
47、防火墙的主要技术包括分组过滤技术，代理服务器技术和状态检测技术。 （
正确
48、经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。（ ）
不正确
49、互联网时代电子商务简单地说就是利用 Internet 进行的交易活动。电子商务的安全不 仅只是计算机网络及计算机安全，如防病毒、防黑客、入侵检测等，除此之外也包括交易的 安全和支付的安全，因此电子商务安全的涵盖面比一般的计算机及网络安全要广泛得多，包 括对商家、对客户、对所有实体的安全，并涉及国家法律、诚信体系等多个方面。（ ） 正确
50、自 20 世纪 70 年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚 经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。（ ） 不正确
51、当前世界经济正向全球化、一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个 地方（ ） 不正确
52、在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。（ ） 正确
53、B2E 为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。（ ）
正确
54、消费者要在某个商户的网站上进行购物，一般需要注册为该网站的会员，填写相关信 息，以便商户维护客户和后期送货。（ ） 正确
56、网络消费具有层次性，但不具有差异性。（ ）
不正确
57、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（ 不正确
58、我国 C2C 模式的网站主要是由个人消费者主导。（ ）
不正确
59、商家要参与 SET 交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商 店必须集成 SET 交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购物结束进行
）
）支付时，由 SET 交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在 该银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证书。（ ） 正确
60、电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集 成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限 制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。（ ） 正确
62、阿里巴巴 B2B 公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：一般来说，这些店铺提供高 需求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格、较低的最少购货量和相对不安全的付款方式 进行交易。更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的诚 信体系，并设法规避该公司的认证措施。 可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的全 球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸引力。 这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说明。但是， “金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。阿里巴巴收取这些所谓“金牌供应商” 的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。 此次“阿里巴巴欺诈门”再度引发人们 对电子商务市场诚信问题的高度关注。阿里巴巴有关负责人在这次事件中反复强调维护客户 第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价 值观的行为丝毫不能容忍。 但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能确保类似的欺诈案件不 再发生？企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入交易平台，这明显是一种 有失诚信、涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严惩，而不是某一个企业价值 观的鞭挞。如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台(网站)还在依靠企业自律或者企业文化价 值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感到放心。
(1)、此次“阿里巴巴欺诈门”事件主要是企业员工利用了（ A、管理漏洞 B、认证漏洞 C、法律漏洞
D、网络协议安全漏洞
(2)、互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有（ A、计算机及网络系统安全威胁 B、商务交易安全威胁 C、不诚信威胁 D、道德威胁
63、\ 计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于 1984 年创立，自创 立开始，D 公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货。销售渠 道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧美发 达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准化的产品。由于消费者比较熟 悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高度发达、 电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很 高。消费者的这一理念使 D 公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回应。正是 这种大胆地直接和客户接触的网络直销观念使 D 公司成为 20 世纪 90 年代以来最成功和最
）。
）。
大的计算机公司之一。D 公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府 部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D 公司的 电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。 D 公司在欧美的成功 让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D 公司进入中国后，面对强大 的本土竞争对手——L 计算机公司，仍然坚决采取网络直销模式，拒绝在电脑城设立分销门 店。然而，中国的销售并没有按照 D 公司管理者的设想取得预期的成果，中国的网络直销 走得很艰难。相比竞争对手——中国的本土企业 L 公司，D 公司在中国的销售业绩相差很 远。D 公司在中国的失败和 L 公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位 L 公司人说的 话： 我们更懂中国的消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其 “
是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购 买的。\
(1)、D 公司在欧美的成功取决于哪些因素（ ） A、了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应 B、财大气粗，设备完善 C、政府补贴多
D、与其它企业结成行业联盟
(2)、D 公司在中国失败的原因主要有哪些?（ ）
A、成本领先
B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系 C、没有考虑到中国的实际情况 D、中国的消费市场没有成长起来
64、假定 2010 年，eBay 网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”， 起拍价为 10 万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。 过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。
(1)、如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程 序（ ）
A、购买程序 货运和支付方式 拍卖程序 注册
B、注册 拍卖程序 购买程序 货运和支付方式 C、注册 购买程序 拍卖程序 货运和支付方式 D、注册 拍卖程序 货运和支付方式 购买程序
(2)、货运和支付方式主要要注意哪些（
）
A、当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一 旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货 B、买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息（联系电话、地址、收货人和 送货时间）
C、网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丟 失，请立即以 E-mail 告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户 D、网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制
65、某公司主要经营玉石饰品，共有 4 名员工，其中 1 名经理、2 名销售员、1 名玉石鉴 定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定
压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说， 网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。
(1)、该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是（
）
A、公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展 示和公司形象的宣传
B、公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展 示和公司形象的宣传
C、网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品 D、玉石饰品适合网络销售
(2)、用虚拟主机方式建立电子商务网站具有（ ）特点 A、投资小，建立速度快，安全可靠 B、无须软硬件配置及投资 C、无须拥有技术支持 D、覆盖面广，影响大
1、（）模式即消费者之间通过 C2C
2.电子商务系统必须包装具有十分可靠的数据的可靠性 3、我国成立第一批B2B电子商务 1999
4、为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场公平自由的。。 5、非金融机构支付服务人民银行 6、数字签名使用公开密钥接收方私有 7.EDI网络传输 DI
8.电子商务的数字化具有的易于快速 9、电子商务网站建设的核心服务器 10、互联网时代C2C电子商务模式拍卖模式 11. EDI软件及硬件和通信网络数据标准 12. 模式即政府与企业之间通过 G2B 13。软件可以分为系统应用
14. 是指以网上机构通过标准化专业服务模式 15.在网上银行，要使网上交易账户 16.下面不能体现方个人的加长了购物 17、最初的重点是为员工 B2E
18.当谈到关于web internet内容 19.电子支付分类中通过移动 20.企业在互联网上建立自己自建 21、供应链具有 ABCD
22.属于互联网时代 ABD 公平不是 23.构成EDI的要素 ABD 电子不是 24.关于电子商务现行涉及 AC 偷税客户不是 25.互联网时代电子政务abc便于政府优化不是 26.理智动机是互联网bcd便利性不是 27.互联网时代B2B电子商务bcd快递不是 28.互联网时代电子商务模式abd目标不是 29.网络营销的销售abcd 30.物流可按 ad 管理规模不是
31.下列属于互联网时代网上银行abd信贷不是 32.网络广告市场策略有bd文化学历不是 33.旗帜广告与传统acd公平不是 34.电子支付系统有哪些 ac 解决使用不是 35.属于电子政务的系统规划abcd 36.目前利用生理特征进行acdna不是 37、我国现行的涉及交易abc物品不是 38.以下是电子商务环境下的bd信息低速不是 39.建立健全第三方支付服务bcd增值不是 40.无论是国外已经发展成熟abd信息不是 41、C公司是装饰行业的龙头企业 请问c公司的电子商务abc现金不是
C公司的电子商务属于 a B2B
42、d计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司 D公司在欧美的成功 a 了解 D公司在中国失败ab没有中国不是 43.假定2010年，ebay网站仍将拍卖 如果你想参与竞价 b注册拍卖购买 货运和支付方式abcd
44、沃尔玛成功的利器物流配送 从沃尔玛物流配送的abcd
电子商务下物流配送abc一体化不是
45、由于中国缺乏值得信任的电子商务交易平台 支付宝在商家与消费者 a 桥梁 支付宝能够取得快速ab快捷方便不是
2016年《电子商务》（2016年必修课程一）试卷及标准答案
一、单选题(每题1分,共20题)
1、三种新兴互联网时代电子商务模式是（ ）提出的。 A、麦肯锡管理咨询公司 B、哈佛大学 C、华尔茨 D、比尔盖茨 答案：D 参考答案：A 2、搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客 竞争对手和其他参与者及其力量的营销调研信息是（ ）
A、信息搜集功能 B、网络促销功能 C、网络订货功能 D、网络融资功能 答案：A 3、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及
的领域广泛，如( )、在线订货、物流管理等. A、网上订票 B、语音聊天
C、在线产品信息发布 D、微信发红包 答案：C
4、《非金融机构支付服务管理办法》是什么时候推出的（ ） A、2010年6月21日 B、2003年7月1日 C、1999年3月11日 D、1999年5月3日 答案：A
5、电子支付分类中通过POS机属于（ ） A、电话支付
B、销售点终端交易 C、网上支付 D、网上转账 答案：C 参考答案：B
6、商品的（ ）信息主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。 A、文字信息 B、图片信息 C、其他信息 D、电子信息 答案：D 参考答案：A
7、供应链的思想是在（ ）提出来的。 A、20世纪80年代 B、20世纪初期 C、20世纪中期 D、20年代后前 答案：D 参考答案：A
8、《计算机软件保护条例》在什么时候实行的（ ） A、2002年1月1日 B、2001年1月1日 C、2005年4月4日 D、2003年5月6日 答案：A
9、2014年上半年中国网络零售市场交易规模达（ ） A、10856亿元 B、20345亿元 C、12675亿元 D、30876亿元 答案：A
10、在特定的场所对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是（ ） A、运输 B、仓储 C、装卸 D、搬运 答案：D 参考答案：B
11、企业内部网与互联网联接，期间用（
）隔离，从而实现了开放性与安全性的统一。 A、杀毒软件 B、防火墙 C、中断网络
D、其它网站为中介 答案：B
12、企业在互联网上建立自己独立的站点，申请域名，制作主页和销售网页由网络管理员专门处理有关产品的销售事务指的是（ ） A、利用网络中介服务商滞销商品 B、管理网站 C、自建网站 D、利用互联网 答案：C
13、按照交易的客体分类，下面哪个是不完全的电子商务模式 （ ） A
、销售无形产品的电子商务 B、实体销售产品
C、销售有形产品的电子模式 D、线下销售 答案：A
参考答案：C
14、2009年中国手机支付市场规模达到（ ）亿元。 A、19.74
B、51 C、299 D、10.9 答案：A
15、我国现行的涉及交易安全的法律法规不包括( ) A、规范交易行为的有关法律 B、规范交易主体的有关法律 C、监督交易行为的有关法律 D、规范交易物品的有关法律 答案：D
16、电子证书是一个( ) A、数字签名 B、公开密钥 C、数字文件 D、IC签名 答案：B 参考答案：A
17、（ ）是一个国家支付体系的核心应用系统，它通常由中央银行运行，采用RTGS模式。 A、大额支付系统 B、电子货币
C、联机小额支付系统 D、支付宝支付 答案：A
18、电子商务概念模型由（ ），电子市场，交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。
A、电子交易 B、电子研究
C、电子商务实体 D、网络淘宝 答案：C
19、下面不是网络广告策略的是（ ） A、网络广告定位的策略 B、网络广告市场策略 C、网络广告个体策略 D、网络广告群体策略 答案：D 参考答案：C
20、互联网时代B2C电子商务模式的交易中参与方不包括（ ） A、商户（企业）
B、政府 C、银行 D、消费者 答案：C 参考答案：B
二、多选题(每题2分,共20题)
21、电子商务服务平台要有以下哪些功能（ ） A、认证中心接口 B、内容管理 C、搜索引擎 D、政务智能工具 答案：A,B,C,D
22、物流可按（ ）分类
A、按照物流系统的作用划分 B、按照物流管理范围划分 C、按照物流企业规模划分
D、按照物流活动的空间范围划分 答案：A,B,C,D 参考答案：AD
23、按照物流系统的作用划分，物流可以分为（ ） A、供应物流 B、生产物流 C、销售物流 D、国防物流 答案：A,B,C
24、网上市场的定价策略包括（ ） A、公平定价策略
B、按满足客户需求定价 C、折扣价格策略 D、免费策略 答案：A,B,C,D 参考答案：BCD
25、网络营销广告的定位策略
有（ ）
A、创新定位 B、间隙定位
C、品牌形象定位
D、企业形象定位 答案：A,B,C,D 参考答案：BCD
26、互联网时代电子商务安全认证技术的身份认证有（ ） A、动静态口令认证 B、IC卡认证
C、USB Key认证 D、生物特征认证 答案：A,B,C,D
27、电子商务物流是基于传统物流概念的基础上，物流新的表现形式。那么电子商务物流的特征是什么（ ） A、简单化 B、信息化 C、自动化 D、网络化 答案：B,C,D
28、网络消费的心理动机有（ ） A、理智动机 B、感情动机 C、惠顾动机 D、便捷动机 答案：A,B,C
29、手机支付作为新兴的费用结算方式，因其具有无可比拟的方便性，深受消费者的青睐。请问手机支付的方式有哪些（ ） A、手机话费支付 B、指定绑定银行支付 C、银联快捷支付 D、Paypal支付 答案：A,B,C,D 参考答案：ABC
30、有效客户响应(Efficient Consumer Response,ECR)的核心内容有（ ）
A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更多的便利服务 B、确保商家能及时获取客户反馈信息
C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策，这些信息以EDI的方式在贸易伙伴间自由流动
D、确保客户能随时获得所需商品 答案：B,C,D 参考答案：ACD
31、互联网时代B2B电子商务的常规收益模式有（ ）
A、收取快递运输费 B、收取会员费 C、收取广告费 D、收取竞价排名费 答案：B,C,D
32、电子商务流的信息化特征表现在（ ） A、物流信息的商品化
B、物流信息收集的数据库化和代码化 C、物流信息的简便化 D、物流信息的高效性 答案：A,B,D 参考答案：AB
33、电子货币的主要特征是（ ） A、安全性 B、可控性 C、依附性 D、通用性 答案：A,B,D
参考答案：ABCD
34、下列关于“双道法”说法错误的是( )
A、所谓双道法，是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络渠道和实体分销渠道，以达到销售量最大的目的
B、所谓双道法，是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络直接分销渠道和网络间接分销渠道，以达到销售量最大的目的
C、在西方众多企业的网络营销活动中，双道法是最常见的方法 D、双道法已经不适合互联网时代电子商务的发展 答案：A,D
35、以下属于网络消费需求特点的是（ ） A、网络消费者的需求具有相同性 B、网络消费者的需求具有交叉性 C、网络消费者的需求具有差异性 D、网络消费者的需求具有层次性
答案：B,C,D
36、有效客户响应是一种供应链管理策略，其核心内容包括以下几点（ ）
A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更便利的服务
B、采用标准的工作措施和回报系统，该系统识出潜在的回报，促进公平分享回报，达到整个系统的有效性
C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策
D、确保客户能随时获得所需商品 答案：A,C,D
参考答案：ABCD
37、我国知识产权司法保护的对象包括（ ） A、著作 权
B、专利 C、商标 D、邻接权 答案：A,B,C
参考答案：ABCD
38、一个典型的证书授权中心系统CA包括（ ） A、RA注册机构 B、A服务器 C、防火墙 D、数字证书库 答案：A,B,D
39、国内CA中心可分为哪几类（ ） A、政府性CA B、行业性CA C、区域性CA D、商业性CA 答案：A,B,C 参考答案：BCD
40、我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有哪几类？（ ） A、规范交易行为的有关法律 B、规范交易主体的有关法律 C、监督交易行为的有关法律 D、规范交易物品的有关法律 答案：A,B,C,D 参考答案：ABC
三、判断题(每题1分,共20题)
41、供应链是重要的市场营销方式和流通组织形式，对生产和流通有着间接的导向作用。（ ） 答案：A 参考答案：B
42、网络交易服务公司一般采用会员制，按不同的服务范围收取会员费。（ ） 答案：A
43、B2E被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（ ） 答案：A
44、近年来中国电信公用数据及多媒体信息网的建设取得了长足的进步，国民经济信息网络已覆盖了全国2 000多个城市及发达地区的乡镇，覆盖全国的ATM宽带网络已经建成开通，这为政府上网奠定了基础。（ ） 答案： A
45、所谓网络营销，就是利用网络资源展开营销活动，利用互联网的技术和功能，通过信息的交互式流动，在虚拟的市场中实现交易。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。（ ） 答案：A
46、电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。（ ） 答案：A
47、运用盲签名消费者可以代替和冒充银行的签名。（ ） 答案：B
48、联机小额支付系统指POSE机系统和ATM系统，其支
付工具为银行卡(信用卡、借记卡或ATM卡等)。它的主要特点是金额小、业务量大，交易资金采用净额结算。（ ） 答案：A
49、多种支付手段结合模式是指第三方电子支付公司利用电话支付、移动支付和网上支付等多种方式提供支付平台的模式。在这种模式中，客户可以通过拨打电话、手机短信或者银行卡等形式进行电子支付。（ ） 答案：A
50、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（ ） 答案：B
51、按照物流系统的作用划分。包括供
应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流。（ ） 答案：A
52、物流配送中心按运营主体的不同，大致可分为两种类型。（ ） 答案：B
53、完全电子商务是指完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。（ ） 答案：A
54、第四方物流主要由咨询公司提供的物流咨询服务，也就等于第四方物流公司。（ ） 答案：B
55、商业模式是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和盈利目标，以及为了满足目标客户主体需要所采取的一系列的整体战略组合。（ ） 答案：A
56、世界上最早的C2C网站是由皮埃尔?奥米迪亚(Pierre Omidyar)于1996年创办的eBay网站。（ ） 答案：B
57、网络营销要求有相适应的经营理念和战略，但不要求有相适应的现代管理方式。（ ） 答案：B
58、展览推销，上门推销，中介推销和各类广告宣传不属于商业渠道。( ) 答案：B
59、信息按加工程度的不同可以分成三类。（ ） 答案：B
60、我国的“中国酒店预订网”(http://www.wendangxiazai.com)就是采用了优惠卡的促销方法。消费者可以通过网络加人这一酒店预订系统，登记注册后，在该系统内的所有酒店住宿均可享受4~5折的优惠。（ ） 答案：A 参考答案：B
四、案例分析题(每题4分,共5题)
61、假定2010年，eBay网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”，起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。
(1)、如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序（ ） A、购买程序 货运和支付方式 拍卖程序 注册 B、注册 拍卖程序 购买程序 货运和支付方式 C、注册 购买程序 拍卖程序 货运和支付方式 D、注册 拍卖程序 货运和支付方式 购买程序<
br />答案：B
(2)、货运和支付方式主要要注意哪些（ ）
A、当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货
B、买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息（联系电话、地址、收货人和送货时间）
C、网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丟失，请立即以E-mail告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户 D、网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有 时间上的限制 答案：A,B,C
参考答案：ABCD
62、阿里巴巴B2B公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：一般来说，这些店铺提供高需求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格、较低的最少购货量和相对不安全的付款方式进行交易。更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的诚信体系，并设法规避该公司的认证措施。可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的全球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸引力。这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说明。但是，“金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。阿里巴巴收取这些所谓“金牌供应商”的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。此次“阿里巴巴欺诈门”再度引发人们对电子商务市场诚信问题的高度关注。阿里巴巴有关负责人在这次事件中反复强调维护客户第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能确保类似的欺诈案件不再发生？企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入交易平台，这明显是一种有失诚信、涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严惩，而不是某一个企业价值观的鞭挞。如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台(网站)还在依靠企业自律或者企业文化价值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感到放心。
(1)、此次“阿里巴巴欺诈门”事件主要是企业员工利用了（ ）。 A、管理漏洞 B、认证漏洞 C、法律漏洞
D、网络协议安全漏洞 答案：B
(2)、互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有（ ）。 A、计算机及网络系统安全威胁 B、商务交易安全威胁 C、不诚信威胁 D、道德 威胁
答案：A,B,C 参考答案：AB
63、铸造是汽车工业非常重要的组成部分，王老板一直从事铸造工业各种原材料的供应，2007年他的儿子小王从美国学成归来。小王回来后，通过比较分析国内和美国的电子商务发展状况和竞争状况后，他发现美国有一个铸造行业电子商务门户做得非常成功。该电子商务门户将铸造业的材料供应商、半成品供应商、配件供应商、铸造企业、流通渠道等融合起来，通过他们的平台实现上下游的电子商务交易。在认真分析国内的市场后，小王发现国内还没有这样的一个电子商务门户，所以向他的父亲申请在国内创业。小王申请创立中国铸造行业第一个电子商 务门户，并取名叫玉铸网。
(1)、玉铸网属于哪一类电子商务交易模式和网站类型?（ ） A、B2C电子商务交易模式 B、B2B电子商务交易模式 C、C2C电子商务交易模式 D、C2B电子商务交易模式 答案：B
(2)、玉铸网这种类型的电子商务网站如何解决交易中的拿货不给钱或拿钱不给货的问题（ ） A、建立类似支付宝这样的电子支付平台 B、货到付款模式 C、先预交部分订金 D、先付款后发货 答案：A
64、\李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，认为互联网具有无限商机，而且认为：只要存在信息不对称，信息就能够卖钱。因此，他想自己建立网站，涉足电子商务领域，从事B2B业务。在做网站之前首先需要进行市场调查。了解市场需求，进行可行性和必要性分析，制定网站建设的目标，确定服务对象。经过市场调查，他发现化工行业产品种类繁多、规格多样，全国各地大大小小化工公司不计其数，同时化工产品的价格变化快，与国际接轨早，而国内外化工企业，尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。所在这些特性，决定了这是一个互联网大有可为的领域。随后，李某与几个合作伙伴集资12万元开办了一个化工网站，为国内外化工企业搭建了一个基于互联网的交易平台。企业注册成为网站会员后，可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作伙伴，同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。该化工网站一开始就采用了会员付费的经营方式，目前通过收取会员费和广告费来获得利润，维持运行。公司立志成为电子商务领域的一面“旗帜”，获得更大的发展。\(1)、判断该网站属于哪类模式？（ ） A、垂直模式 B、水平模式 C、平均模式 D、综合模式 答案
：A
(2)、该类模式的网站面临的问题主要有（ ） A、客户数量的扩展受到一定限制
B、难以转向多元化经营或向其他领域渗透 C、运作垂直网站需要较深的专门技 D、客户数量的扩展不受限制 答案：A,B,C
65、家家乐团购网（http://www.wendangxiazai.com）是一家会员制同城建材家居团购网站，通过网络团购和互动专卖系统，为商家和消费者搭建起一个低成本、高效率的互动电子商务营销平台。家家乐团购网的主要运营模式为：客户、供应商分别注册成为会员；客户通过网上提交订单；网站汇聚客户需求；与供应商批量侃价，确定成交价；通知客户与供应商当面看样成交；供应商提供物流配送与售后服务。网站还提供装饰装修讲座、广告传播、行业动态、客户论坛等多种商务功能，
该网站通过从供应商处的中介提成获取收入。
(1)、B2C模式电子商务模式按照企业和消费者的买卖关系分类有：（ ）。 A、卖方企业—买方个人的电子商务模式 B、买方企业一卖方个人的电子商务模式 C、综合模式的电子商务
D、销售无形产品或服务的电子商务模式 答案：A,B,C
(2)、互联网时代B2C电子商务模式的交易流程是（ ）。 A、注册
B、浏览搜索商品
C、选定商品并提交订单 D、确认订单信息 答案：A,B,C,D
2016 年《电子商务》题库答案最新
电大《电子商务概论》考试题及答案
1、世界上最早的 C2C 网站是皮埃尔于（B ）年创办的ＥＢＡＹ网站
A、1999 年 B、1995 年 C、2000 年 D、1992 年
2、2、B2B 电子商务模式的萌芽阶段是（C ）。
A、1999 年 B、2002—2000 年 C、1998—2000 年 D、1993 年
3、下面不是影响定价的主要因素的是（B ）
A、成本因素 B、地域因素 C、供求关系 D、市场需求化
4、电子货币有三大系统构成：信用卡系统、数字现金系统和（C ）
A、IC 卡系统 B、POS 系统 C、电子支票系统 D、支付宝系统
5、以下哪些类型的电子商务不是按所利用的计算机网络划分的？
（A ）
A、基于淘宝集团购物区域 B、基于企业外部网的互联网时代电子商务 C、基于互联网的互联网时代电子商务 D、基于其他网络的互联网时代电子商务 6、下面不是电子商务政务系统的建设原则的是（A ）
A、封闭性原则 B、可靠性原则 C、标准化原则 D、统一化原则 7、下面不是网络营销与传统营销的区别是（ A）
A、营销理念从未改变 B、沟通方式的改变 C、营销策略的改变 D、沟通能力的改变
8、中国最早成立ｃ２ｃ网络交易平台的是（A ） A、易趣网 B、土豆网 C、叮当网 D、淘宝网
9、SET 协议的目标哪项是不对的（ B ） A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输 B、提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式 C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证 ，实现客户和 商家、银行间的互
相认证 D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的 10、为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的
（B )特点 A、无限的运作时空 B、公平自由的竞争环境 C、便捷有效的沟通渠道 D、不公平自由的竞争环境
12、下面不是包装在物流中的地位与作用的是（ A） A、搬送货物 B、保护产品 C、方便消费企业与政府之间的互联网 D、保护隐私
13、不属于网络广告比较常见的策略有（ C） A、网络广告时段策略 B、利益导向策略 C、网络创新策略 D、广告市场策略
14、基于 Internet 的电子商务是指利用连通全球的 Internet 开展的互联网时代电子商务活 动，所涉及的领域广泛，如( C )、在线订货、物流管理等. A、网上订票 B、语音聊天 C、在线产品信息发布 D、微信发红包
15、通过 Internet 展开的商务交易和商务服务，不受地理环境，国家区域等传统商务条件 的限制体现了互联网电子商务的（A ） A、全球化 B、个性化 C、数字化
D、优越化
16、( B )指在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按照一定
技术方法而采 用的容器，材料以及辅助物的总体名称。 A、仓储 B、包装 C、流通加工 D、装卸搬运
17、作品的网络传播，既不完全是作品的发行，也不完全是作品的播放是一种全新的作品 传播方式提现了电子商务产权的（B ) A、易复制性 B、易传播性 C、知识产权的无国界性 D、易散发性
18、下面不是电子商务知识产权问题的特点的是（A ） A、不可复制性 B、易传播性 C、易复制性 D、易散发性
19、下面不是有效客户响应特点的是（B ） A、为客户提供便利服务 B、采用不合格的工作措施和回报系统 C、确保客户能随时获得商品 D、为客户方便快捷服务
20、B2C 电子商务可分为 卖方企业一买方个人的电子商务 买方企业一卖方个人的电子 商务和（A ）三种模式. A、综合模式 B、分解模式 C、个体销售模式 D、实体店宣传
21、计算机病毒的防治主要从哪几个方面进行（ ABC） A、防毒
B、查毒 C、解毒 D、建立防火墙
22、物流活动的基本功能有（ABCD ） A、流通加工 B、运输
C、包装 D、装卸搬运
23、互联网时代电子商务的分类有哪些方式？（ABCD ） A、按参与互联网时代电子商务的主体分类 B、按网上支撑平台分类 C、按交易活动网上完成的程度分类 D、按交易的地域范围分类
24、一个典型的证书授权中心系统 CA 包括（ABD ） A、RA 注册机构 B、A 服务器 C、防火墙 D、数字证书库
25、网络营销的销售特点主要有（ABCD ） A、网络直销促成需直接见面 B、对买卖双方都有直接的经济利益 C、可以通过网络工具扩大产品市场占有率 D、可以通过网络了解客户反馈信息进行改善经营
26、物流活动的包装功能可分为( BD) A、人工包装 B、工业包装 C、个体包装 D、商业包装
27、下列属于电子商务政务系统建设原则是( ACD) A、开放性原则 B、美观性原则 C、安全性原则 D、实用性原则
28、下列不属于数字签名作用的是（ BD ） A、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认 B、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者可以否认 C、接收方可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件 D、接收方不可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件
29、物流在国民经济中的作用（ ACD ）
A、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的物质基础 B、物流是社会经济发展的基础，决定着市场的发展广度、规模、方向 C、物流直接制约社会生产力要素能否合理流动、直接制约社会资源的利用程度和利用水平， 影响着社会资源的配置 D、物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度、规模、方向
30、电子政务的实质内容包括以下哪几种（BCD） A、电子政务是一个创新过程 B、电子政务是一种动态过程 C、电子政务是一种全
新的政府管理观念 D、电子政务是信息技术在政府工作中的应用
31、G2G 可分为哪几种系统？（BCD ） A、不同城市之间的电子政务系统 B、政府上下级之间的管理系统 C、不同部门之间的电子政务系统 D、不同地区之间的电子政务系统 32、根据国内外物流的配送业发展情况，社会化的新型物流配送中心的特征为以下几点 （BD ） A、物流配送速度较慢 B、物流配送功能集成 C、物流配送目标个人化 D、物流配送手段现代化
33、物流的配送中心功能是（ABC ） A、集货 B、储存 C、分货 D、拆货
34 、理 智 动机 是 互联网 消 费 者购 买 行为 的 一大 心 理 动机 之 一， 它具有 哪 些 特点 ？ （BCD ） A、便利性 B、周密性 C、客观性 D、控制性
35、物流信息的分类包括（ABC ） A、按广义和狭义分 B、按信息的作用不同分 C、按信息加工
程度不同分 D、按管理区域不同分
36、可以利用哪些网络技术发布公告（ACD ） A、使用新闻组 B、 使用电视剧 C、使用 BBS 电子公告板 D、使用电子邮件
37、下列属于互联网时代电子商务安全要求的有哪些（BCD ） A、公开性 B、保密性 C、完整性 D、交易者身份的真实性
39、影响网络营销的基本要素有（ABCD ） A、产品策略 B、定价策略 C、促销策略 D、分销策略
40、互联网时代 B2C 电子商务模式的交易中参与方主要有（ACD ）
A、商户（企业） B、政府 C、银行 D、消费者
41、B2C 电子商务模式是企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的经营 方式，是消费者广泛接触的一类电子商务，也是互联网上最早创立的电子商务模式。 （ ） 正确
42、B2E 被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（ ） 正确
43、Internet 上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在 5 点上。 ） 正确
44、供应链(Supply Chain,SC)的思想是在 20 世纪 80 年代提出来的。（ ） 正确
45、通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。（ ） 不正确
46、数字化具有易于储存、查询、处理、修改信息等优越性。（ ） （ 正确
47、防火墙的主要技术包括分组过滤技术，代理服务器技术和状态检测技术。 ） 正确 48、经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。（ ） 不正确
49、互联网时代电子商务简单地说就是利用 Internet 进行的交易活动。电子商务的安全不 仅只是计算机网络及计算机安全，如防病毒、防黑客、入侵检测等，除此之外也包括交易的 安全和支付的安全，因此电子商务安全的涵盖面比一般的计算机及网络安全要广泛得多，包 括对商家、对客户、对所有实体的安全，并涉及国家法律、 诚信体系等多个方面。（ ） 正确
50、自 20 世纪 70 年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚 经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。（ ） 不正确
51、当前世界经济正向全球化、一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个 地方（ ） 不正确
52、在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。 （ ） 正确
53、B2E 为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。（ ） 正确
54、消费者要在某个商户的网站上进行购物，一般需要注册为该网站的会员，填写相关信 息，以便商户维护客户和后期送货。（ ） 正确
56、网络消费具有层次性，但不具有差异性。（ ） 不正确 57、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银 行支付。（ ） 不正确
58、我国 C2C 模式的网站主要是由个人消费者主导。（ ） 不正确
59、商家要参与 SET 交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商 店必须集成 SET 交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购物结束进行
支付时，由 SET 交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在 该银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证书。（ ） 正确
60、电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集 成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限 制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。（ ） 正确
62、阿里巴巴 B2B 公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：一般来
说，这些店铺提供高 需求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格、较低的最少购货量和相对不安全的付款方式 进行交易。更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的诚 信体系，并设法规避该公司的认证措施。 可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的全 球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸引力。 这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说明。但是， “金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。阿里巴巴收取这些所谓“金牌供应商” 的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。 此次“阿里巴巴欺诈门”再度引发人们 对电子商务市场诚信问题的高度关注。阿里巴巴有关负责人在这次事件中反复强调维护客户 第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价 值观的行为丝毫不能容忍。 但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能确保类似的欺诈案件不 再发生？企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入交易平台，这明显是一种 有失诚信、涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严惩，而不是某一个企业价值 观的鞭挞。如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台(网站)还在依靠企业自律或者企业文化价 值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感到放心。
(1)、此次“阿里巴巴欺诈门”事件主要是企业员工利用了（B ）。 A、管理漏洞 B、认证漏洞 C、法律漏洞 D、网络协议安全漏洞 (2)、互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有（AB ）。
A、计算机及网络系统安全威胁 B、商务交易安全威胁 C、不诚信威胁 D、道德威胁 63、\计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于 1984 年创立，自创 立开始，D 公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货。销售渠 道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧
美发 达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准化的产品。由于消费者比较熟 悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高度发达、 电
子交易法律法规和安全技术发展比较成熟的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很 高。消费者的这一理念使 D 公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回应。正是 这种大胆地直接和客户接触的网络直销观念使 D 公司成为 20 世纪 90 年代以来最成功和最
“ 大的计算机公司之一。D 公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府 部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D 公司的 电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。 D 公司在欧美的成功 让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D 公司进入中国后，面对强大 的本土竞争对手——L 计算机公司，仍然坚决采取网络直销模式，拒绝在电脑城设立分销门 店。然而，中国的销售并没有按照 D 公司管理者的设想取得预期的成果，
中国的网络直销 走得很艰难。相比竞争对手——中国的本土企业 L 公司，D 公司在中国的销售业绩相差很 远。D 公司在中国的失败和 L 公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位 L 公司人说的 话： 我们更懂中国的消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其 是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购 买的。\
(1)、D 公司在欧美的成功取决于哪些因素（A ）
A、了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应 B、财大气粗，设备完善 C、政府补贴多 D、与其它企业结成行业联盟
(2)、D 公司在中国失败的原因主要有哪些?（ AB）
A、成本领先 B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系 C、没有考虑到中国的实际情况
D、中国的消费市场没有成长起来
64、假定 2010 年，eBay 网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”， 起拍价为 10 万美元，拍卖所得捐赠给为
旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。 过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。
(1)、如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程 序（B ）
A、购买程序 货运和支付方式 拍卖程序 注册
B、注册 拍卖程序 购买程序 货运和支付方式
C、注册 购买程序 拍卖程序 货运和支付方式
D、注册 拍卖程序 货运和支付方式 购买程序
(2)、货运和支付方式主要要注意哪些（ABCD ）
A、当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一 旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货
B、买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息（联系电话、地址、收货人和 送货时
间）
C、网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若 会员账号和密码泄露或丟 失，请立即以 E-mail 告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户 D、网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制
65、某公司主要经营玉石饰品，共有 4 名员工，其中 1 名经理、2 名销售员、1 名玉石鉴 定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定“ 大的计算机公司之一。D 公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府 部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D 公司的 电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。 D 公司在欧美的成功 让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D 公司进入中国后，面对强大 的本土竞争对手——L 计算机公司，仍然坚决采取网络直销模式，拒绝在电脑城设立分销门 店。然而，中国的销售并没有按照 D 公司管理者的设想取得预期的成果，中国的网络直销 走得很艰难。相比竞争对手——中国的本土企业 L 公司，D 公司在中国的销
售业绩相差很 远。D 公司在中国的失败和 L 公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位 L 公司人说的 话： 我们更懂中国的消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其 是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购 买的。\
(1)、D 公司在欧美的成功取决于哪些因素（A ）
A、了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应 B、财大气粗，设备完善 C、政府补贴多
D、与其它企业结成行业联盟
(2)、D 公司在中国失败的原因主要有哪些?（A ）
A、成本领先
B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系 C、没有考虑到中国的实际情况 D、中国的消费市场没有成长起来
电大《电子商务概论》考试题及答案1 二、单选：
１、在商务活动的四种基本流中，（ D）最为重要。
A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流
2、下列关于电子商务的说法正确的是（ D）
A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务
3、认证中心的安全防范措施不包括（ D）
A、假冒的防范 B、私钥的安全防范
C、认证人员违规的防范 D、违约的防范
4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（D ）
A、建立了一个非常安全的环境 B、用户选择的范围小 C、不易使用 D、建立了一个非常灵活的环境。
5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（A ）诞生。
A、美国 B、英国 C、日本 D、中国
6、我国目前的网上证券交易模式是（A ）
A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式
7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（A ）划分的。
A、物流的内容 B、物流规模和影响层面 C、地域范围
D、物流的目的和出发点。
8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（ A）
A、分析研究系统 B、执行评估系统 C、实施系统 D、计划系统
9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ B）
A、主动性不同 B、最终目标不同 C、对待客户的态度不同 D、与营销的关系不同
10、下列说法正确的是（ B）
A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。
11、在商务活动的四种基本流中，（ A ）是唯一不能在网上完成的。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 12、下列不属于电子商务基础平台的是（ A ）
A、内部网系统 B、身份认证 C、支付网关 D、客户服务中心 13、实现防火墙的主要技术不包括（ A）
A、安全认证技术 B、包过滤技术 C、应用网关 D、代理服务器技术 14、EDI系统的构成要素不包括（A ）
A、数据库 B、EDI标准 C、EDI软件及硬件 D、通讯网络 15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（D ）
A、信用卡支付系统 B、电子现金支付系统 C、电子支票支付系统 D、电子钱包支付系统 16、电子现金的特征不包括（D ）
A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性 17、降低配送成本的途径不包括（D ）
A、合并配送 B、差异化配送 C、混合配送 D、专业化配送
18、下列不属于供应链管理原则的是（ D）
A、以客户为中心 B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险
C、应用信息技术、实现管理目标 D、实现零库存
19、整体客户成本不包括（B ）
A、上网费用 B、学习成本 C、机会成本 D、时间成本
20、下列说法错误的是（ B）
A、数据仓库具有时间相关性 B、数据仓库的数据是不稳定的
C、数据仓库是集成的 D、数据仓库是面向主题的。
21、互联网的基本特征不包括（A ）
A、安全 B、共享 C、廉价 D、互动
22、下列关于电子商务的说法正确的是（ A）
A、电子商务的本质是商务，而非技术 B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫 D、电子商务就是网上销售产品
23、EDI广泛用于（ A）
A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G
24、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（A ）
A、建立了一个非常安全的环境 B、建立了一个非常灵活的环境 C、能给用户提供更多的服务 D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。
25、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（ C）
A、客户端技术 B、防火墙技术 C、数据库技术 D、后台业务处理技术
26、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（ C）
A、中国银行 B、建设银行 C、招商银行 D、工商银行
27、从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（C ）
A、储存配送中心与流通配送中心 B、城市配送中心与区域配送中心
C、专业配送中心与柔性配送中心 D、集货配送中心与散货配送中心
28、我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（ C ）
A、满树的红花绿叶 B、树根 C、树的主干 D、树枝和 29、下列说法不正确的是（D ）
A、CRM是一种现代经营管理理念 B、CRM是一整套解决方案 C、CRM是一种应用软件系统 D、CRM是B to C
30、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（D ）
A、智能网络 B、自动呼叫分配 C、交互式语音应答 D、呼叫计费
三、判断：（共10分，每小题1分）
（√ ）1、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式
（√ ）2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。
（√）3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率 （√ ）4、现阶段我国的电子商务法律环境还不健全
（√ ）5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。
（×）6、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。
（× ）7、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务 （√ ）8、第三方物流是个性化的物流服务。
（× ）9、供应链管理起源于20世纪20年代
（× ）10、客户关系管理就是客户服务
(×)11、EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题
(×)12、企业用户技术是两层C/S结构
(× )13、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险 (× )14、电子商务是革命而非改良
(× )15、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位 (√ )16、电子现金非常适合小额交易
(√)17、保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。
(√)18、“黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。
(√ )19、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。
(√ )20、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。
（√ ）21、电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力
（× ）22、EDI对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛。 （×）23、电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。
（×）24、EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。
（√ ）25、电子金融是金融电子化的高级阶段
（× ）26、SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议。
（√ ）27、物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白。
（√ ）28、第四方物流是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。
（×）29、供应链管理的主要目标是为实现零库存
（× ）30、客户关系管理实质上是一种“交易营销” 单选题：
1、（）模式即消费者之间通过Internet进行互相的个人交易 B、C2C
2、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络珠四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性……（）C、数据的可靠性 3、我们成立第一批B2B电子商务平台是（）B、1999年
4、为企业提供一个公正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的（）特点 B、公平自由的竞争环境
5、《非金融机构支付服务管理办法》是（）提出的A、中国人民银行 6、数字签名使用公开密钥体系，并采用（）进行加密C、接收方私有密钥 7、EDI网络传输的数据是（） D、DI标准报文
8、电子商务的数字化具有的易于存储、查询、处理、修改信息等优越性，使现代商务活动朝着“无纸”商务，（）商务， B、快速
9、电子商务网站建设的核心是（） A、服务器
10、互联网时代C2C电子商务模式主要分为（）和店铺模式两种 B、拍卖模式 11、（）、EDI软件及硬件和通信网络是构成DEI系统的三要素。B、数据标准 12、（）模式即政府与企业之前通过网络进行交易活动的动作模式。A、G2B 13、软件可以分为（）两大类。B、系统软件、应用软件
14、（）是指以网上机构通过标准化的网上服务，为企业每部的管理提供专业化的解决方案的商务模式。B、专业服务模式
15、在网上银行，要使网上交易成功首先要能确认对方的（）C、帐户 16、下面不能体现方个人的电子商务模式的是（）。C、加长了购物的时间
17（）最初在重点是为员工提供自助服务，电子学习，沟通渠道，社区服务和知识管理等一系列的服务。B、B2E
18、当谈到关于WEB时，ICP是指：C、Internet内容供应商 19、电子支付分类中通过移动设备属于（）B、移动支付；
20、企业在互联网上建立自己独立的站点，申请域名，制作主页和销售网页由网络管理员专门处理有关产品的销售事务指的是（）C、自建网站 多选题
21供应链具有哪些特征（）ABCD A复杂性 B动态性
22属于互联网时代电子商务法律的基本问题有（）ABD A电子合同的有效性，B隐私权问题 23构成EDI要素有哪些（）ABD A\\DI软件和硬件 B 通信网络
24关于电子商务现行涉及安全交易的法律法规主要有以下哪些（）AC A综合性法律 C监督交易行为的法律
25互联网时代电子政务模式中的G2B的主要任务包含以下哪方面 ABC A政府对企业业务的电子化服务，B政府通过电子政务对企业的监督管理
26理智动机是互联网消费者购买行为的一大心理动机之一，它具有哪些特点？（）BCD A便利性B周密性C客观性
27互联网时代B2B电子商务的常规收益模式有（）BCD A收取快递运输费；B收取会员费；C收取广告费;D收取竞价排名费
28、互联，网时代电子商务模式的内涵有哪些含义（）ABD A应用系统的建设 B商务活动的内容 C 目标价值的实现
29、网络营销的销售特点主要有（）ABCD A网络直销促成 B对专卖双方都有直接的经济利益
30、物流可按（）分类AD A、按照物流系统的作用划分；B按照物流管理范围划分 31、下列属于互联网时代网上银行的功能的有（）ABD A银行业务项目 B商务服务
32网络广告市场策略有以下哪几种划分目标市场（）BD A按文化程序划分B按地理环境划分
33、旗帜广告与传统广告媒体不同的特点是（） ACD A广泛性B公平性
34电子支付系统有哪些功能AC A、使用数字签名的数字证书实现B、解决交易双方的贸易 35、属于电子政务的系统规划的内容为（） ABCD A提出电子政务系统的总体结构B、明确电子政务系统、
36、目前利用生理特征进行生物认证的主要方法有（）ACD A指纹识别 BXA识别
37、我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有哪几类（）ABC A、规范交易行为的有关法律；B、规范交易主体的有关法律
38、以下是电子商务环境下的供应链管理策略的是（）BD A信息筛选性；B、快速反应 39、建立健全第三方支付服务组织法律制度要做到（）BCD A明确第三方支付服务组织的增值收益；B；明确第三方支付服务组织的法律地位和准入条件；
40、无论是国外已经发展成熟的还是国内刚刚起步的网上银行，其功能一般包括（）ABD A、银行业务项目 B、网上银行服务；C、信息咨询服务 判断题
41、Intranet是一个针对企业的人员和信息的集成机制。（）对
42会计法，审计法，票据法，银行法属于规范交易行为的有关法律。（）错 43电子商务物流具有自动化的网络化。 对
44、通过Internet不可以实现企业内部网的连接。（）错 45、其他电子商务网络平台还包括EDI网络和其他增值网（）对
46、物流配送涉及生产、批发、电子商务、配送和消费者的整体结构。运作类型也行行色色。对 47、实时性，在传统媒体上，广告发布后很难再进行改动，而旗帜广告可以随时更新改动，且花费很小，不会造成浪费（）错
48，上网企业可以利用互联网，以很低的成本进行国内外商品信息的查询。（）对
49第三方支付服务组织在与客户建立业务关系或与其进行交易时，应当根据法定的有效身份证件或其他可靠的身份识别资料。对
50在传统的分销策略中，企业为了更有效推销自己的产品，必须谨慎的选择经销商。（）对 51、回顾配送制的发展历程，初期阶段是送货上门。（）对 52、我国C2C模式的网站主要是由个人消费者主导。（）错
53、我国的“中国酒店预订网”（www..chanct.com.cn）就是采用了优惠卡的促销方法，消费者可以
通过网络加人这一酒店预订系统……。4~5折的优惠。（）错
54物流是个传统行业，但随着经济的迅速发展，高新技术的不断涌现，已赋予它更新、更深的内涵和全新的概念，使物流业…………我国就有传统的……。运输、保管、包装……错 55展览推销，上门推销，中介推销和各类广告宣传不属于商务渠道。 错 56黑客攻击手段可分为非破坏性攻击和破坏性攻击两类。（）对
57C/S模式主要由客户应用程序（Clinet）和服务器管理程序(Server)二个部件组成（）错
58申请SP证的条件是：经营者为依法设立的公司：在省、自治区、直辖市、地级市等范围内经营的…………错
59运用商签名消费者可以代替和冒充银行的签名。（）错
60、互联网时代C2C电子商务模式主要分为拍卖模式和店铺模式两种。（）对 案例分析题
61“C公司是装饰行业的龙头企业，产产值已经突破50亿人民币，其中向上游邀功请赏商订购材料的采购额占总产值的60%，约30亿人民币，于是，有人向C公司建议”
（1）请问C公司的电子商务活动中，电子支付形式有哪些？（）ABC A、以信用卡为B、电子支票；C、电子货币
（2）C公司的电子商务属于哪一种电子商务模式（）A A、B2B的电子商务模式
62、”D计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984年创立，D公司提出并严格执行：按照客户要求制造计算机”
（1）、D公司在欧美的成功取决于哪些因素（）A A、了解客户需求，对客户需求迅速作出反应
（2）、D公司在中国失败的原因主要有哪些？（）AB A\\成本领先
63、假定2010年，eBsy网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦？巴菲特共进午餐的机会”，起拍价为10万美元……。
（1）、如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌控网上拍卖的程序，请描述这个程序（）B A、购买程序 货运和支付方式 拍卖程序
（2）货运的支付方式主要要注意哪些（）ABCD A、当买方在 B买方在支付后 64、沃尔玛成功的利器――物流配送沃尔玛百货有限公司…………
（1）从沃尔玛物流配送的案例中我们可以得到以下启示：ABCD A、物流配送对于企业；B物流是C、要重视
（2）、电子商务下物流配送除具备ABC A、信息化；B现代化
65“由于中国缺乏值得信任的电子商务交易平台，支付宝交易服务自2003年10月在淘宝网推出，就迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具”，深受…………
（1）、支付宝在商家与消费者之间起着什么样的作用？（）A A桥梁作用 （2）支付宝能够取得快速发展的原因是:AB A安全，B可靠 自己做的题目打出来 单选题
1、我国互联网时代B2C电子商务模式发展的萌芽阶段是（）B 1999年 2、（）、EDI软件及硬件和通信网络是构成EDI系统的三要素。 B 数据标准 3、企业资源计划在哪一年被提出？ B 1990
4、再中介化产生的原因是网络信息过载，网络资信息过载……C 网络用户质量不能保证的困难 5、沃尔玛百货有限公司成立于哪一年。（） A 1962
6、8月30日起，超级网银在（）四地上线的 A 北京广州深圳天津 7、（）模式是政府对政府的电子商务模式 B G2G
8、针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（）D 做好网上的的各种促销活动 9、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的……（） C 在线产品信息发布
10（）哪家公司给出的电子商务定义是“电子商务＝电子化的市场+电子化的交易+电子化的服务” D Intel公司
11、根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的……。A 增加交易时间
12、（）是使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式。 A移动支付 13 2000-2002年是我国电子商务市场的（） B停滞阶段 14下列不属于网络广告特点的是（）B传播范围有限
15下列哪个年段是我国电子商务发展的停滞阶段（） C 2000-2002 16、2014年上半年中国网络零售市场交易规模达（） A 10856亿元 17、《计算机软件保护条例》在什么时候实行的 A 2002年1月1日
18企业在互联网上建立自己独立的站点，申请域名，制作主页……。C 自建网站
19从企业和消费者买卖关系的角度看，B2C电子商务可分为卖方企业――买方个人的电子商务、买方企业――― D 综合模式的电子商务
20将批发、零售商场需要的订货数据输入计算机，通过商业增值网络中心将资料传递至总公司批发商、商品供货商或制造……。B 电子销售系统 多选题
21电子货币在当今互联网时代普遍流行，它作为一个重要的支付手段，有什么俗人特征（）？AD 通用性 起点高
22下列属于计算机及网络系统安全威胁的是（）？ BCD 计算机病毒 黑客攻击 网络协议安全漏洞
23网络营销对传统营销有哪些冲击 ABCD 对标准化产品的冲击，对定价策略的冲击，对广告策略的冲击 对营销渠道的冲击
24按照物流活动的空间范围划分物流可分为ABD 地区物流国际物流国内物流
25我国互联网时代B2C电子商务模式的发展历有 ABD -1999年萌芽阶段 2000-2002年停滞阶段 26商务交易卖方面临那些安全威胁 ABC 信用的威胁 假冒等
27 下列属于网上银行的特点的是BCD 全球化，有分支机构 开放性与虚拟化 28、构成EDI的要素有哪些ABD DI软件和硬件 通信网络
29按照物流系统的作用划分，物流可以分为 ABC 供应物 生产物流销售物流 30物流配送中心运作类型从物流配送用的模式有 BCD 单货型配送模式 集货型配送 31互联网时代电子商务的SSL协议主要提供哪些服务 ABC 认证用户和服务器， 32互联网时代电子商务应用系统的建设包括 ACD 计算机系统的选型 33下列属于网络营销特点的是BCD 营销方式较为单一，完全 34 35 36 37 38 39 40
SET安全协议运行的目标是 ABD保证信息安全
可以利用哪些网络技术发布公告 ACD 使用新闻组
中铁实现电子商务后主要解决的问题有 ABCD 对货物的跟踪控制 影响定价的主要因素是BCD 社会因素 竞争因素 电子政务的特点有BCD 运行环境优美化 办公手段
属于互联网时代电子商务法律的基本问题有ABD电子合同的有效性 隐私权问题
下列关于物流一体化模式说法正确的是AB 物流一体化模式必须以第三方物流充分发育和完美为
41 上网企业可以利用互联网，以很低的成本进行国内外商品信息的查询。正确
42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
自营物流需要较强的物流管理能力，建成之后不需要工作人员……错 包装按功能可分为工业包装和商业包装 对
通过INTERNET不可以实现企业内部网的连接。 错
INTERNET和电子商务并没有改变原有市场营销理论的基础 错 网络消费者购买行为的心理动机主要体现在三个方面。 对
B2E为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启用的服务。对
B2B电子商务模式主要分为垂直B2B电子商务和水平B2B电子商务。对 近年来中国电信公用数据及多媒体信息网的建设取得了长足的进步，国民经济信息网络覆盖了全国。对。
中国移动手机支付是移动集团面向用户提供的一项综合性移动支付服务，在带给您全新的支付体验同时，还大大地提高…………对
Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在5点上 对 统计信息对物流战略发展有价值，而且也能对控制、操作起指导、启发的作用 错 互联网时代C2C电子商务模式主要分为拍卖模式和店铺模式两种 对
电子货币的主要特征表现在通用性、安全性、可控性、依附性……5个方面 对
在传统的分销策略中，企业为了更有效推销自己的产品，必须谨慎的选择经销商。对 防火墙的主要技术包括分组过滤技术，代理服务器技术和状态检测技术 对 1992年，Interntet主干网上计算机发展到4500台。对
发展第四方物流不可以减少物流资金投入，也不可以降低资金占用。错 安全性是电子商务可以不考虑的问题。错
其他电子商务网络平台还包括EDI网络和其他增值网。对
分析题
61“中国制造网(www.made-in-china.com)是一个 中国产品信息荟萃的网上世界”
（1） 以上安全中描述的中国制造网在B2B电子商务交易模式中属于哪一种……B水平模式
（2） B2B电子商务交易模式网站的特点是ABD 可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信
息交流 62铸造是汽车工业非常重要的组成部分，王老板一直从事铸造工业各种原材料的供应， （1） 玉铸网属于哪一类电子商务交易模式和网站类型B B2B电子商务交易模式
（2） 玉铸网这种类型的电子商务网站如何解决。A 建立类似支付宝这样的电子支付平台 63“淘众福的ABC模式广州淘众福信息科技有限公司成立于2006年，是一家从事互联网信息服务、电子商务、连锁经营”
（1）、电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它 ABC 电子商务实体 电子市场 交易事务
（2）、电子商务模式的创新和发展对于电子商务的发展有哪些作用与意义 ABCD 突破 打破 对依赖 新旧
64 某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理、2名销售员 （1）、该公司选择虚拟服务器软为合理的 A 公司是一家刚
（2）用虚拟主机方式建立电子商务网站具有（）特点 A 投资小、建立速度快
65 C公司是装饰行业的龙头企业，年产值已经突破50亿元人民币，其中向上游供应商订购材料的采购额占
（1）请问C公司的电子商务活动中，电子支付的形式有哪些？ ABC 以信用卡为基础 （2）C公司的电子商务属于哪一种电子商务模式 A B2B电子商务模式
最完全版里 打出来的单选题 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28.
中国最早成立C2C网络交易平台的是A 易趣网 下列（）病毒属于木马病毒 C 网银大盗
在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是B 打破产销分离的障碍 下列不属于电子支付系统的功能的是A不能使用数字签名和数字证书实现 下面不是互联网时代电子商务纠纷的解决方式的是A半经营性的
《中华人民共和国著作权法》是哪一年修订的 B 2001年10月27日 《贸易法委员会电子商务示范法》主要有多少条 B 十七条 下面不是网上产品市场价格特点的是（）A价格水平不一致
《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》在什么时候通过的C 2000年11月22日
企业资源计划美国哪个公司提出的 C artnergroup EDI网络传输的数据是 D DI标准报文
我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有4类分别是A 综合性法律 规范交易主体 下列属于互联网时代电子支付手段的是 D 网上银行转账
拥有庞大用户群体的大型电子商务公司为主创建或他们自己创建支付平台的模式指的是 A 自建支付平台模式
最早的物流概念出自 C 市场 流通中的若干问题 不属于目前的电子支付系统分类的是 B现金支付 无形产品又称为A 虚拟产品
针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是 D做好网上的各种促销活动 下面不是电子商务政务系统的建设原则的是 A封闭性原则 下面不是电子商务物流特征 B 非自动化
网络广告常见的公共网页有以下哪种 ABCD 专业销售网 公共黄页
下面关于电子商务师的职业首先规范的论述，哪些是正确的？ ABD 严守机密是 网络消费的心理动机有 ABC 理智动机 感情动机
下列属于网络营销特点的是 BCD 是高技术条件支撑的营销手段 经营成本降低等 物流信息按加工程度不同可分为 BD 原始信息 加工信息
一个理想化的电子政务，应该有哪些体现BC 为政府提供辅助决策支持 如何完善第三方支付平台的监督管理 ABCD 建立 增强 建立 建立健全
网络中介服务商作为网络营销效果大局的关键一环，在选择网络中介服务商时需要考虑的要素有哪些？ ABCD 成本 覆盖 特色 连续性
29. 传统政务和电子政务有哪些区别。ABD 行政业务 存在的 办公手段 30. 网络营销广告一般是指在internet发布、传播的广告信息。它的优点有哪些ABD 成本低 跨越
表现形式灵活
31. 我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有哪败类？ ABC规范交易行为 主体监督
32. 网络营销对传统营销的冲击有AD A对广告策略的冲击B对进货渠道的冲击C对客户的冲
击D对标准化产品
33. 物流信息系统的特点是ABD 模块化 集成化 智能化 34. 实现数字签名的方法很多，目前的数字签名主要采用公开密匙加密技术，如BC SS签名，Hash
签名
35. 电子商务流的信息化特征表现在 AB 物流信息的商品化 物流信息收集的数据库 36. 下列属于互联网时代电子商务安全技术的是 ABC加密技术 防火墙 入
37. 物流活动的要素即物流活动的基本功能。那么以下哪些是物流活动的要素 ABC 运输 仓储 配
送与配送中心
38. 物流活动的基本功能有 ABCD 流通加工 运输 包装 装
39. 物流配送中心按运营主体的不同，大致有如下几个类型BCD 以买家 以批发 以零售 以
仓储
40. 包装在物流中的地位与作用是（）ABCD 是生产的 保护产品 影响 方便 41. 电子商务物流具有自动化和网络化 对
42. 统计信息对物流战略发展有价值，而且也能对控制、操作起到指导、启发的作用。错 43. 企业与政府之间的互联网电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务 对 44. 库存各类和库存量属于计划信息 错
45. 远程国内电子商务要求具有一个全国性的电子商务环境。 对 46. 企业自营物流模式经营管理企业的整个物流动作过程。 对
47. 网络促销策略是指企业以利用各种信息传播刺激消费者的购买欲望、促进产品销售的方式来实
现其营销目标，其中包括对……对
48. 按交易的地域范围，电子商务可以划分为成5种类型的电子商务 错 49. B2E被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。对
50. 散货弄配送模式主要对下家的供货物流进行优化而形成的。对
51. 在网上的咨询和洽谈能超越众面对洽谈的限制，多种方便的异地交谈形式。 对
52. 渗透定价，即新产品一投入市场就以低于预期价格的价格销售，力争获得最高的……对 53. 电子商务不能将用户订购的商品尽快地传递到已订货并付款的客户手中。错 54. 网上支付是电子商务交易中可有可无的环节 。错
55. 以纸为载体的贸易单证和文件并没有成为阻碍国际贸易发展的一个因素。错 56. 网上银行具有开放性和虚拟化但不具有智能化。错
57. 产品策略指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销
目标。对
58. 安全套接层（）协议，是为网络通信提供安全及数据完整性的一种安全协议。A 59. Internet是产品设计的资源，还是巨大的数据库。 对
60. 影响消费者上网购买的因素有社会阶层，家庭因素，风俗时尚和个人心理等多方面原因。对 61. 假定2010年，eBay网站仍拍卖“与美国投资大亨沃伦？巴菲特共进午餐的机会”
1) 如果你想参与竞价并获得 B 注册
2) 货运和支付方式主要要注意哪些 ABCD 当买方 买方 风上支付 网上结算 62. “北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后”
1) 电子商务是一个通过虚拟手段缩小传统A 虚拟性
2) B2B电子商务网站由哪些基本部分组成 ABC 为 负责 负责 负责
63. “D计算机公司是世界上最成功的网络赵计算机公司，该公司于1984年创立，自创立开始”
1) D公司在欧美在成功取决于哪些因素A了解顾客需求
2) D公司在中国失败的原因主要有哪些 AB 成本领先 与大型
64. 家家乐团购网（WWW.JAJALER.COM）是一家制同城建材家居网购网站……
1) 判断该网站属于哪类B2C电子商务网站 D综合类
2) 从技术上分析，一个购物系统需要的基本要素有ABCD 安全 支付 购物 商品的
65. 淘宝网(www.taobao.com)是国内首选购物网站，亚洲最大购物网站，由全球最佳B2B平台阿里
巴巴公司投资4.5亿
1) 案例中所描述的淘宝网属于哪一种电子商务交易模式？（）B B2C电子商务交易模式 2) 根据安全的材料分析 类似淘宝网的电子商务主要存在哪些安全（ ）BC 安全
? 一、单选题(每题1分,共20题)
1、不属于网络广告比较常见的策略有（ ） ? A、网络广告时段策略? B、利益导向策略 ? C、网络创新策略? D、广告市场策略 ? 答案：C
2、B2B电子商务模式的萌芽阶段是（ ）。 ? A、1999年? B、2002—2000年 ? C、1998—2000年? D、1993年 ? 答案：C
3、EDI网络传输的数据是( ) ? A、自由文件? B、平面文件 ? C、用户端格式? D、DI标准报文 ? 答案：D
4、下列不属于网络广告特点的是（ ） ? A、交互性强? B、传播范围有限?
支付安全 诚信
C、灵活性和低成本? D、受众数量可准确统计 ? 答案：B
5、超级网银是由哪个银行推出的（ ） ? A、工商银行? B、中国人民银行 ? C、农村信用? D、农业银行 ? 答案：B
6、下面不是筛选网络中介服务商时要考虑因素的是（ ） ? A、卖家和产地? B、成本和信用 ? C、功能和特点? D、功能和信用 ? ? 参考答案：A
7、网上商店日常运营管理不包括（ ） ? A、订单管理? B、销售统计
? C、客户查询和商家信用值? D、商品预览 ? 答案：D
8、下面不属于网上银行的业务项目是（ ） ? A、支付宝? B、国际银行? C、企业银行 ? D、QQ发红包? 答案：B ? 参考答案：A
9、下面不是网络营销与传统营销的区别是（ ）
? A、营销理念从未改变? B、沟通方式的改变? C、营销策略的改变? D、沟通能力的改变? 答案：A
10、我国现行的涉及交易安全的法律法规不包括( ) ? A、规范交易行为的有关法律? B、规范交易主体的有关法律
? C、监督交易行为的有关法律? D、规范交易物品的有关法律 ? 答案：D
11、我国互联网时代B2C电子商务模式发展的萌芽阶段是（ ） ? A、2000－2002年 ? B、1999年 ? C、2003－2004年 ? D、1995年 ? 答案：B
12、按消费者经济收入的不同，划分出不同的目标市场是按（ ) ? A、按经济地位划分 ? B、按人群素质划分 ? C、按购买量划分 ? D、按社会地位划分 ?? 参考答案：A
13、政府通过网络系统来管理经济，并为企业提供快捷方便的服务是指（ ） ? A、G2B ? B、G2G ? C、G2C ? D、B2B ? 参考答案：A
14、针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（ ）
? A、提供商品的详细信息
? B、宣传商品的质量和品牌 ? C、提供方便的商品目录检索 ? D、做好网上的各种促销活动 ? 答案：D
15、互联网时代Ｃ２Ｃ电子商务平台（ ）、拍拍网、易趣网形成了三足鼎立的局面。
? A、叮当网? B、唯品会? C、淘宝网? D、京东网 ? 答案：C
16、人们的购买心理的六个过程是（ ）
? A、知觉过程 了解过程 兴趣过程 喜爱过程 确信过程 购买过程 ? B、知觉过程 了解过程 兴趣过程 偏爱过程 确信过程 购买过程 ? C、认知过程 了解过程 兴趣过程 偏爱过程 确信过程 购买过程 ? D、知觉过程 偏爱过程 了解过程 兴趣过程 确信过程 购买过程 ? 答案：B
17、下面不是电子商务知识产权问题的特点的是（ ） ? A、不可复制性? B、易传播性 ? C、易复制性? D、易散发性 ? 答案：A
18、互联网时代电子商务模式的特点没有体现在（ ）。 ? A、目标价值层次? B、“流”层次 ? C、使能性实体层次? D、搜索工具独有性 ? 答案：D
19、下面不是包装在物流中的地位与作用的是（ ） ? A、搬送货物
? B、保护产品 ? C、方便消费 ? D、保护隐私 ? 答案：A
20、电子支付分类中通过自动终端属于（ ） ? A、电话支付 ? B、销售点终端交易 ? C、自动柜员机交易 ? D、网上支付 ? 答案：C
? 二、多选题(每题2分,共20题)
21、实现数字签名的方法很多，目前的数字签名主要采用公开密匙加密技术，如（ ） ? A、PSS签名? B、SS签名 ? C、Hash签名 ? D、XS签名 ? 答案：B,C
22、无论是国外已经发展成熟的还是国内刚刚起步的网上银行，其功能一般包括（ ）
? A、银行业务项目? B、网上银行服务 ? C、信息咨询服务? D、商务服务 ? 答案：A,B,D
23、手机支付作为新兴的费用结算方式，因其具有无可比拟的方便性，深受消费者的青睐。请问手机支付的方式有哪些（ ） ? A、手机话费支付
? B、指定绑定银行支付 ? C、银联快捷支付 ? D、Paypal支付 ? 答案：A,B,C
24、互联网时代电子商务有哪些发展阶段（ ? A、基于货币的电子商务 ? B、基于EDI的电子商务 ? C、基于Internet的电子商务 ? D、概念电子商务与移动商务 ? 答案：B,C,D
25、电子商务师应该具有的职业道德有（? A、忠于职守，坚持原则 ? B、遵纪守法，廉洁奉公 ? C、刻苦学习，敢于创新 ? D、虚心假意，斤斤计较 ? 答案：A,B,C
26、物流信息系统的特点是( ? A、模块化 ? B、集成化 ? C、分散化 ? D、智能化 ? 答案：A,B,D
27、电子支付系统的分类有（ ） ）) ）
? A、大额支付系统
? B、联机、脱机小额支付系统 ? C、固定额支付系统 ? D、电子货币 ? 答案：A,B,D
28、属于互联网时代电子商务法律的基本问题有（ ） ? A、电子合同的有效性 ? B、隐私权问题 ? C、公平原则问题 ? D、知识产权的保护问题 ? 答案：A,B,D
29、供应链作为一个网链结构，其中的一个企业就是一个节点，节点企业之间是供应与需求的关系。供应链具有如下几个特征（ ） ? A、简易性? B、固定性? C、市场性? D、交叉性 ? 答案：C,D
30、互联网时代电子商务作为一种现代商业方法，通过哪些方式满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求？（ ） ? A、改善产品和服务质量 ? B、提高服务传递速度 ? C、加大商务投入 ? D、降低产品质量 ? 答案：A,B
31、电子商务物流是基于传统物流概念基础上，结合电子商务中( ）的特点而提出的。
? A、信息流? B、业务流? C、商流? D、资金流