14．“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（ ）。
A．不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥 B．应该允许员工犯错误，特别是高级员工
C．学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人表现 D．就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人 15．用工作轮换法培训管理人员的好处是（ ）。
A．使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系
B．了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系 C．培养出管理人员的协作精神与全局观念 D．以上三个都是
16．下面理解哪一项是错误的？（ ）
A．在人力资源管理中认为，企业总有无用之人，所以我们应该随时考核、淘汰 B．每个人都有长处和短处，应该使其在企业中扬长避短
C．如果人力资源管理做得好，则企业没有无用之人，知有没有用好之人 D．人力资源的作用是使每个人的行为都组织的目标服务
17．下列哪项不是人力资源管理应该达到的目标？（ ） A．用人得当，既适得其所，避免员工的流动率 B．使员工努力工作
C．保障工作环境的安全，遵守国家的法律和法规
D．使企业内部的员工都得到平等的待遇，避免员工的抱怨等等 18．下列属于内部招聘优点的是（ ）。
A．带来组织所需的新鲜血液 B．树立组织形象 C．员工适应比较快 D．招募来源广
19．现代企业意识到人力资源的重要性，但是困难之一是如何留住人才。以下的说法，你认为最有效的是（ ）。
A．提供比较高的薪水 B．提供良好的工作环境
C．提供很多的培训机会 D．培养起对企业的认同和归属感
20．某公司经过初创阶段以后，为了规范管理，决定进行绩效考评。公司请某咨询机构设计了绩效考评方案。考核内容大致为德、勤、绩、能四个方面。每个方面又包含若干具体指标。公司每位副总每三个月为其主管的中层经理人员打分；中层经理每个月为其直接下属打分。但是，半年之后，绩效考评遭到了几乎所有中层经理人员和员工的抵制。在下述原因中，哪一个不可能是主要原因（ ）。
A．绩效考评没有与组织目标联系在一起，把绩效考评视为一个孤立的过程 B．经理人员对下属评价时缺乏客观公正的依据，主观性较高
C．中国人重视和谐的人际关系，崇尚均等的收入分配方式，绩效考评与中国文化相冲突
D．绩效考评没有收集下属完成任务的信息并进行分析，没有持续的沟通，只是在某时间直接评价 二、多项选择题
1. 外部招聘的局限性表现在（ ）。 A．外部招聘者对本组织的相关信息知之不详
B． 组织通过选聘募到外来人才的过程，不能百分百的保证聘用到最合适的人选。
C．外部招聘的可能挫伤组织内原有人员努力工作、升迁职位的希望和动力。 D．外聘者在组织内部人事基础薄弱，要开展工作，可能面临阻碍。 2. 下列选项中，属于报酬概念范围的有（ ）。 A．工资 B．奖金 C．股权 D．福利E．对工作的满足感 3. 在工作分析阶段，应做好下列哪几个方面?（ ）。 A．选择信息来源 B．按选定的方法收集信息 C．选择工作分析人员 D．选择收集信息的方法和系统 4. 常见的绩效评估方法有（ ）。 A．评估人撰写的记叙性材料
B．评估者记录下能够说明员工的有效和无效贡献的细节 C．评估者对被评估者的直接提问
D．根据具体的指标，检查员工的完成情况 5. 属于员工间接薪酬的项目是（ ）。 A．工资 B．社会保障计划 C．企业福利 D．延期支付 6.下列不属于津贴项目是（ ）。 A．年终奖金 B．交通津贴 C．股权 D．出差补助 7. 对绩效评估的目的及作用表述正确的是（ ）。 A．为确定管理人员的工作报酬提供制定依据
B．帮助员工确立职业兴趣，并制定明智的职业发展计划 C．为组织内部员工升迁提供依据
D．可以成为对管理人员培训工作计划提供参考
8. 在编写职务规范时，应注意包括以下内容（ ）。 A．担任该职务的人员应具备的生理要求
B．职务担任者应该具备的对事物的观察能力、理解能力和学习能力 C．胜任此职务的人员应具备的学历要求、工作经验等 D．对该职务的工作内容、责权等问题也要进行表述。 9. 内部提升制度所具备的优点是（ ）。 A．有利于吸引外部人才 B．有利于被聘者迅速开展工作
C．有利于保证选聘工作的准确性
D．能够使组织内前辈们的优秀经验得以传承 10. 属于绩效模拟测试的方法有（ ）。
A．工作抽样法 B．面谈中应聘者的表现评估
C．核实履历表中信息的真伪 D．测评中心成员对应聘者的行为鉴定
第九章 参考答案
一、单项选择题 1 A 2 D 3 B 4 D 5 B 6 D 7 B 8 C 9 D 10 D 11 B 12 C 13 C 14 D 15 D 16 A 17 A 18 C 19 D 20 C 二、多项选择题
1 ABCD 2 ABCDE 3 ABCD 4 ABD 5 BCD 6 AC 7 ACD 8 ABC 9 ABCD 10 AD 第十章 练习题
一、单项选择题
1. 根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。那么随着下属由不成熟向逐渐成熟过渡，领导行为应当如何改变？（ ） A．命令式——说服式——参与式——授权式 B．命令式——参与式——说服式——授权式
C．高工作低关系——低工作高关系——高工作高关系——低工作低关系 D．低工作高关系——高工作低关系——高工作高关系——低工作低关系
2. 刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。”从管理学角度看，以下哪种说法更准确？ （ ） A． 知人善任，是领导者成功的一个关键因素
B．一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属 C． 领导者不需要具备专业技能
D．领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来
3. 某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有以下哪方面的影响力？（ ） A．任职多年 B．德高望重 C．势力较大 D．技术专长
4. 你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式? （ ）
A．高任务、高关系 B．高任务、低关系 C．低任务、高关系 D．低任务、低关系
5. 某公司总裁个性坚强，在工作中注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反应其的做法有些生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展，根据管理方格理论，该总裁的工作作风最接近于：（ ）。 A． 1．1型 B． 1．9型 C． 9．1型 D． 9．9型
6. 生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他进行不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题；当员工由于疏忽而出现差错时，他并不是简单地批评指
责，而是主动帮助员工分析问题出现的根源，帮助他们提高技术水平，一段时间以后，员工看到王经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现并纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象逐渐减少消失了。请问，是什么权力使王经理产生如此大的影响? （ ）
A．模范权力 B．专长权力 C．合法权力 D．以上三项都是 7. 彼得·杜鲁克认为，“领导者的惟一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”这句话说明：（ ）。 A． 领导的实质是组织成员的追随与服从 B． 领导者需要权力
C． 追随者比领导者更重要
D． 领导只有一个定义，其余的定义是错误的
8. 下面关于领导授权意义的说法错误的是（ ）。 A． 使组织成员，相信自己有能力 B． 为自己的工作意义，提高工作效率 C． 减少领导者的工作量和责任
D． 组织成员在工作中全身心地投入，做出贡献，承担起己任
9. 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度，而逐渐调整。因此，对于建立多年员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：（ ）。
A．从参与型向说服型转变 B．从参与型向命令型转变 C．从说服型向授权型转变 D．从命令型向说服型转变
10. 某公司领导安排助手去洽谈一个重要合同，结果由于助手工作欠周全，谈判失败，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法比较合理？（ ）
A．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
B．若总经理的助手又进一步将任务委托给其下属，则可以不必承担谈判失败的责任
C．因总经理的助手已承接了该谈判的任务，就应对谈判承担全部责任 D．公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任 11. 对于管理者来说，进行授权最直接的原因是：（ ）。
A．使更多的人参与管理工作 B． 充分发挥骨干员工的积极性 C．让管理者有时间做更重要的工作 D． 减少管理者自己的工作负担
12. 针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触地说：“有的人有磨盘大的权力拣不起粒芝麻，而有的人有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明：（ ）。
A．个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力 B．个人权力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小 C．非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用 D．这里所描述的只是一种偶然的现象，并不具有任何实际意义
13. 如果你刚晋升为车间主任，在你提升之前，车间生产平稳发展，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配方式，但你的下属不但不赞成你的设