A、满意的相对性 B、满意的绝对性 C、不满意的相对性 D、不满意的绝对性 3
【单选题】下列选项中，不属于德西工作特征模型中内在激励的五个方面的是（ D）
A、认同 B、任务的意义 C、反馈 D、技能的熟练程度 4
【判断题】在资源有限的情况下，应优先满足激励因素而非保健因素。 （）
我的答案：√五、 1
【单选题】 在波特·劳勒的激励—满意综合模型中， 满意度取决于内在报酬、 外在报酬和A、从事任务的能力 B、工作绩效
C、认知得到报酬的可能性 D、报酬的平等性 2
【单选题】在处理不称职的员工时，在鼓励改善依然无效的情况下，应该（ C）。 A、施加惩罚
B、查明员工不称职的原因 C、适时放弃 D、加强监管 3
【单选题】领导者事与愿违的奖励方式是指（ A）二者间存在矛盾。
A、领导者的期望和实际奖励的对象 B、领导者的期望与员工的期望 C、奖励的实际内容与员工的期望 D、奖励的对象与员工的期望 4
【判断题】对公平问题的争论，在于将某一种公平尺度当作了公平本身。 （）
我的答案：√ 六、 1
【单选题】下列不属于团队的特点的是（ C）。
A、共同承诺 B、双向负责
C、由领导将任务安排给个人 D、协同效应 2
【单选题】团队的设计原则不包括（
B）。
D）。 （A、清晰的任务结构
B、最好是 10 人以上的规模 C、团队成员成熟并有人际关系技巧 D、需要权威的帮助 3
【判断题】群体性思维有助于团队统一而更好地完成使命。 我的答案：错 4
【判断题】鼓励使用团队专用语也是领导者促进团队建设的做法之一。 （）
（）
我的答案：√ 第七章、一、 1
【单选题】领导者在反馈下属时，需注意（ D）。
A、明确反馈的目的 B、反馈要具体
C、反馈应当是描述性的 D、以上都有 2
【单选题】为了改善倾听质量，领导者在倾听下属讲话是应（ A、充分表现出倾听的兴趣 B、注意说话者的表现形式 C、不要关注说话空白 D、可以打断对方说话 3
【单选题】属于有意识的言辞信号是 C。
A、脸红 B、腿抖 C、鼓掌 D、说话时手转笔 4
【判断题】领导在反馈时要灵活，一次不要太多信息。 （）
我的答案：√二、 1
【单选题】领导在讲话时需要注意（ D）。
A、说话内容可以引起听者的兴趣 B、减少语言错误 C、避免啰嗦 D、以上都有 2
【单选题】非言辞行为中手碰鼻子表示（ B）。 A、自信 B、怀疑
A）。
C、禁止说话 D、忧虑 3
【判断题】很多感性的东西是可以用言辞来表达的。 （）
我的答案：× 4
【判断题】说完一句话时稍作停顿再说下一句可以减少口头语。 （）
我的答案：√ 三、 1
【单选题】面对冲突时会有三种表达方式，其中不包括（ D）。
A、隐忍性的 B、冒犯性的 C、坦率性的 D、讥讽性的 2
【单选题】关于非言辞表达应注意的问题，说法正确的是（ C）。 A、不要进行稳定持久的视线接触 B、可以经常运用手势
C、保持放松自然的姿态 D、不要关注衣着所表达的信息 3
【判断题】向对方强调信息与好处的稀缺性，会更容易说服对方接受。 我的答案：√ 4
【判断题】在面对冲突时，领导者应该用第三人称来委婉表达自己的看法。 我的答案：× 四、 1
【单选题】在主持会议时，需要做到的是（ D）。
A、定会议基调 B、控制沟通量
C、记录会议的共识或阶段性成果 D、以上都是 2
【单选题】乔哈里窗将人的内心分为四类，其中自己知道，他人不知道属于（公开的自我 B、隐藏的自我 C、自我盲点 D、未知的自我 3
【判断题】越是有地位、有自信的人越是平易近人。 （）
我的答案：√ 4
（）B）。A、
（）
【判断题】在鼓励性的氛围中需要公开的自我很大。 （）
我的答案：√ 第八章、一、 1
【单选题】私人企业与公共组织机构的决策都应遵循的理性标准是（ C）。
A、适当性 B、回应性 C、充分性 D、公平性 2
【单选题】公共组织机构的决策应遵循的理性标准有（ C）个。
A、4 B、5 C、6 D、7 3
【判断题】公共决策所应遵循的第一标准是效率。 （）
我的答案：× 4
【判断题】适当性是指政策与当时社会环境的经济、政治、文化等因素是否融合。 我的答案：√ 二、 1
【单选题】公共决策的理性过程中第三步应该是（ C）。
A、定义问题 B、确定目标 C、制定可选方案 D、权衡与抉择 2
【判断题】每一个新的政策都是利益的再分配。 （）
我的答案：√ 3
【判断题】定义问题时要防止就事论事的情况发生。 （）我的答案：√ 三、 1
【单选题】选择决策方式要考虑的情境变量不包括（ C）。 A、质量要求 B、承诺要求 C、目标的差异性 D、问题结构 2
【单选题】可选择的决策方式不包括（
D）。
（）