成熟度划分等级。 对应（每对应正确 0.5 分） 领导风格划分
命令型： 高工作低关系 说服型： 高工作高关系 参与型： 低工作高关系 授权型： 低工作低关系
1分
1分 1分 1分
M1 不成熟：工作能力低，动机水平低 1 分 M2 初步成熟：工作能力低，动机水平高 1分 M3 比较成熟：工作能力高，动机水平低 M4 成熟：工作能力高，动机水平高
1分 1分
2013^014学年第 二 学期武昌理工学院试题
课程名称：护理管理学
适用专业班级：护理
考生专业班级：护理
考试时间：100分钟 -二二 10 -三 20 姓名： A B V
)
四 30 学号 闭卷 总分 100 请注意：考生不得在试题纸上答题.（含填空、 选择等客观题 题号 题分 -一- 20 五 20
得分 课程名称：护理管理学 适用专业班级：护理 考试时间：100分钟
一、单项选择题：（每小题2分、共20分）
1. 管理与社会化大生产相联系并指挥劳动的属性，反映了管理的 A.
自然属性 B.艺术属性 C.组织属性 D.社会属性
2. 被世界公认为“行政组织理论之父”的人是 A. 韦伯B.梅奥C.法约尔D.泰勒 3 ?梅奥的人际关系学说着重研究 A. C.组织理论
生产过程中工人的劳动效率 B. 一般管理原理和高层管理效率 D.人际关系
4 ?麦格雷戈发表了《组织的人性方面》一文，提出了有名的理论是 A. “ X理论一 Y理论” B.管理决策理论 C.组织变革理论 D.
标杆管理理论
5. 护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的
A.
系统原理
B.人本原理
C.动态原理 D.效益原理
6 ?下列哪项是在任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的、可测量的具体成果
A .宗旨
B.预算
C .目标
D .策略
7. 二级医院病床数不少于多少张
A.
100
B.200 C. 300 D.400
8. 正式组织一般具有以下特点，下列哪项不对 A. 没有明确的规章制度 B. 有共同的目标
C. 分工专业化但强调协调配合
D. 不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换 9. 以各项护理活动为中心的护理工作模式称为
A.个案护理
B.成组护理
C.整体护理
D.功能制护理
10. 护士招聘程序中哪项不对
A.招聘初筛B.招聘考核C.个别谈话D.决策程序 11. 领导的作用中哪项不对
A.指挥引导作用 B.深入基层工作 C.沟通协调作用D.激励鼓舞作用 12. 护士长向护士授权应当依自己的权力范围而定，是遵循了授权的哪项原则
A.量力授权原则 C.以信为重原则 13. 双因素理论是谁提出的
A.奥德弗 B.赫茨伯格
C. 麦克利兰 D. 马斯洛 B.合理授权原则 D.带责授权原则
14. 只关心任务效率而不注重支持和关怀下属的领导类型是 A.贫乏型
B.俱乐部型
C.中庸型
D.权威型
15. 领导者以身作则，要别人做到的事，自己先做到，属于激励方法中的
A. 关怀激励 B. 榜样激励 C. 表率激励 D. 荣誉激励 16. 激励的起点是
A.动机 A .回避 B .合作 18．有效控制系统的特征是
A .适时、适度控制 19. 统计压疮发生率和治愈率是
A.前馈控制 A.计划
B.同期控制 B.实施
C.检查
C.过程控制
D.处理
D.反馈控制
20. 在护理质量管理 PDCA 循环方法中，其中 A 代表
B .自我控制 C.客观控制
D .以上全是
B.需要
C.奖金 C.强制 D .妥协
D.信念
17．当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是
二、多项选择题： （每小题 2分、共 10 分）
1. 经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理 职能，经济方法的特点
A. 利益性 B. 交换性 C. 关联性 D. 精确性
E. 具有较强的客观性 2 . ABC时间管理法的核心是 A. 抓住主要问题 B. 解决主要矛盾 C. 保证重点工作 D. 兼顾全面 E. 提高工作效率
3. 组织文化的功能包括下列哪些
A. 导向功能 B. 约束功能 C. 激励功能 D. 辐射功能 E. 调适功能
4. 自我排班法有以下哪些特点
A. 排班费时费力
B. 护理人员可以根据个人需要选择工作班次 C. 在实际工作中很难推广
D. 护士对自己未来一段时间的班次心中有数 E. 有一定的灵活性 5. 控制过程三个关键步骤是
A. 确立标准 B. 行为控制 C. 选择控制的关键点 D. 衡量成效
E. 评价并纠正偏差 三、判断改错题： （每小题 2分、判断正确 1分、改错正确 1分，共 20 分）
1. 管理是管理者为实现组织目标， 通过一定方式对组织内部的资源进行计划、 组织、 空间资源管理、 领导、 控制， 促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。
2. 组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和团队 归属感等群体意识的总称。
3. 我国医院的基本功能为：医疗；教学；基础实验；预防和社区卫生服务。
4. 护理人力资源管理是管理部门以实现“以疾病为中心”的护理服务目标为核心，从经济学角度来指导和实施 护理人力与护理岗位匹配的管理活动过程。
5. 管理沟通是管理活动中人与人之间的信息传递与交流，管理活动中沟通一方通过沟通渠道进行的相互活动， 管理沟通是完整的一个过程。
6. 护理质量管理指按照护理质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制， 以保证护理工作达到规定的标准和提供服务对象需要的活动过程。
7. 分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差 异，诊断明确且需住院治疗的病种。
8. 信息是指未经过加工、整理，对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。
9. 病案是指记录病人的健康状况和诊疗过程的文件，包括客观、完整、连续地对病人的病情变化、诊疗过程、 治疗效果及初步转归的记录以及与之有关的具有法律意义的文件、单据等。
10. 护理信息的分类：护理业务信息；护理科技信息；护理教育信息；护理交流信息。 四、简答题： （每小题 6 分、共 30分） 1. 组织设计一般包括哪些过程？ 2. 简述护理人员排班方法。 3. 简述护士绩效管理基本原则。 4. 激励原则有哪些 ?
5. 简 述 护理质量 管 理基本原 则 。 五、案例分析题： （20 分）
姚静是某三甲医院胸外课护士长，在 4 年多的护士长工作经历中，她为自己树立了精明强硬的护士长形象。 她一贯不苟言笑，任何时候都不与护士们谈论工作以外的事情，很少表扬人，一旦发现护士出错，会毫不留情地 搬出规章制度进行处罚，与护士们的关系越来越紧张。后来医院扩建成立了心脏外科，护理部主任与姚静谈话， 指出了她的一些问题， 同时将她调任心脏外科担任外科护士长。 姚静也反省了自己的不足， 向护理部主任表示要 改变行事作风。到了新的科室后，姚静开始尝试改变做
法，换位思考，揣摩护士的感觉和需要。相信大多数护士 可以胜任本职工作， 鼓励护士自己做决策并承担责任， 将新护士培训交给高年资护士去做， 不再因护士偶尔迟到 而处罚护士。在她的领导下，心脏外科病房的护理工作越来越步入正轨。 问题：（1）姚静先后的领导风格各是什么类型？
（2）在胸外科任护士长时的领导风格有什么优缺点？ （3）在今后的工作中姚静在领导风格上应注意什么问题？