课程名称：护理管理学
适用专业班级：护理 考试时间： 100 分钟
、单项选择题： （每小题 1分、共 20 分）
1. 管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法，体现了管理的
A. 客观性 B. 艺术性 C. 科学性 D. 社会性
2. 科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率，运用科学、标准化的管理方法代替经验管理。 泰勒被公认为。
A. “现代经营管理之父”
C?“行政组织理论之父”
B. “科学管理之父”
D. “改革组织理论之父”
3．梅奥的人际关系学说着重研究 A. 生产过程中工人的劳动效率 C. 组织理论
B. 一般管理原理和高层管理效率 D. 人际关系
4．麦格雷戈发表了《组织的人性方面》一文，提出了有名的理论是
A. “ X理论一 Y理论” B.管理决策理论
C. 组织变革理论 D. 标杆管理理论 5．护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的
A.
系统原理
B.人本原理 C.动态原理 D.效益原理
6．用数字表示预期效果的一种数字化的计划是
A .宗旨
B.预算
C .目标
D .策略
7. 三级医院病床数不少于多少张
A.
300
B.400 C. 500 D.600
8. 正式组织一般具有以下特点，下列哪项不对 A. 没有明确的规章制度 B. 有共同的目标
C. 分工专业化但强调协调配合
D. 不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换 9. 以一名护理人员负责一位患者全部护理内容的工作模式称为
A.
个案护理
B.成组护理
C.整体护理 D.功能制护理
10. 护士招聘程序中哪项不对
A. 招聘初筛 B. 招聘考核 C. 个别谈话 D. 决策程序 11. 下列属于领导者非权力性影响力的是
A.传统因素 C?资历因素
B.职位因素 D.能力因素
12. 护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则
A.量力授权原则 C.以信为重原则 13. 需要层次论是谁提出的
A. 奥德弗 B.
赫茨伯格
C. 麦克利兰
D. 马斯洛
B.合理授权原则 D.带责授权原则
14. 只注重支持和关怀下属而不关心任务效率的领导类型是 A.贫乏型
B?俱乐部型
C.中庸型
D.权威型
15. 领导者以身作则，要别人做到的事，自己先做到，属于激励方法中的
A. 关怀激励 16. 激励的起点是
A.动机
B.需要
C.奖金
D.信念
B. 榜样激励 C. 表率激励
D. 荣誉激励
17. 当科护士长面对护理部主任之间的冲突时，可采用的策略是
A .回避 B .合作 18．有效控制系统的特征是
A .适时、适度控制 B.自我控制
C.客观控制
D .以上全是
C.强制 D .妥协
19. 控制作用发生在行动结束之后的是
A.前馈控制 B.同期控制
C.过程控制
20. 在护理质量管理 PDCA 循环方法中，其中 D 代表
A.计划
B.实施 C.检查 D.处理
二、多项选择题： （每小题 2分、共 10 分） 1. 行政管理方法有以下特点
A. 时效性很强，见效快
B. 只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用 C. 是平等的
D. 以服从为原则，不能讨价还价 E. 容易推广普及 2. 目标管理的特点包括
A. 管理者和被管理者共同参与管理 B. 自我管理 C. 自我评价 D. 整体性管理 E. 目标特定性
3. 医院包括有以下哪几种基本功能
A. 医疗 B. 教学 C. 科学研究
D. 预防和社区卫生服务 E. 医疗保险服务 4. 周排班法有以下哪些特点
A. 排班费时费力
B. 护理人员可以根据个人需要选择工作班次 C. 在实际工作中很难推广
D. 护士对自己未来一段时间的班次心中有数
D.反馈控制
E. 有一定的灵活性 5. 控制过程三个关键步骤是
A. 确立标准 B. 行为控制 C. 选择控制的关键点 D. 衡量成效 E. 评价并纠正偏差
三、判断改错题： （每小题 2分、判断正确 1分、改错正确 1分，共 20 分）
1. 管理是管理者为实现组织目标， 通过一定方式对组织内部的资源进行计划、 组织、 时间资源管理、 领导、 控制， 促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。
2. 组织是指有目的、系统、有秩序地结合起来的人群集合体，也指为了实现共同目标而协作的人群活动系统。 3. 系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的，具有普遍功能的有机整体。
4. 组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和 团体归属感等群体意识的总称。
5. 护理人力配置是以组织护理服务目标为宗旨，根据护理岗位数量控制适当护理人员、保证护理人员、护理岗
位、护理服务目标合理匹配的过程。
6. 管理沟通是管理活动中人与人之间的信息传递与交流，管理活动中沟通一方通过沟通渠道进行的相互活动， 管理沟通是完整的一个过程。
7. 分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差 异，诊断明确且需住院治疗的病种。
8. 信息是指未经过加工、整理，对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。
9. 病案是指记录病人的健康状况和诊疗过程的文件，包括客观、完整、连续地对病人的病情变化、诊疗过程、 治疗效果及初步转归的记录以及与之有关的具有法律意义的文件、单据等。
10. 护理信息的分类：护理业务信息；护理科技信息；护理教育信息；护理交流信息。 四、简答题： （每小题 6 分、共 30分） 1. 组织设计基本原则包括哪些内容？ 2. 护士绩效管理的方法。 3. 试述授权的方法。 4. 激励原则有哪些？
5. 试述护理质量管理基本原则。 五、论述题： （ 20 分）
姚静是某三甲医院胸外课护士长，在 4 年多的护士长工作经历中，她为自己树立了精明强硬的护士长形象。 对待所有护士她统一采用直接指挥， 与下属采取单向沟通的方式， 明确规定工作目标和工作规程， 任何时候都不 考虑护士的能力及内心想法， 导致护士们的士气越来越低落。 后来医院扩建成立了心脏外科， 护理部主任与姚静 谈话，指出了她的一些问题， 同时将她调任心脏外科担任外科护士长。姚静也反省了自己的不足，向护理部主 任表示要改变行事作风。到了新的科室后，姚静开始尝试改变做法，换位思考，分析护士的能力和需要，从而对 不同的护士实施不同的领导方式，不再对所有护士实施“一刀切” 。在她的领导下，心脏外科病房的护理工作越 来越步入正轨。 问题：（1）姚静后来的领导风格是运用了什么理论？
（2）请详细论述上述理论？