E、学习有关政策、规章制度和运转程序
ACE 14 思有 ( ) A 、职业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足的一种长期的职业定位。这个概念包含的主要意
ABCDE 15
A D
ACD 1
A CDE 2 A C
远目标 ABC 3 ACDE 4 ACD 5 BE 6 ABCDE 7 、质 ABCD 8 、 ABCD 9 、 ABCD 10
台匕
能 ABCDE 11
ACE 12
ABC 13
ABCE 14
、职业锚是一种职业选择 B 、职业锚是一个职业预测 C 、职业锚以个人的自我意向为中心 D个人的职业锚是固定不变的
E、人们的需要和价值观直接影响职业锚
、管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素 ( )
、工作的风险程度 B 、岗位责任的大小 C 、人员的市场供需情况 、护士个人条件 E 、医院支付能力 、作为管理职能之一的领导具有的属性是 ( )
、领导是一种工作过程 B 、领导是某一个体 C 、领导的本质是人际影响 D领导的目的是实现群体或组织目标
E 、领导独立于管理之外 、下列关于管理者与领导者的关系正确的有 ( )
、管理者一定是领导者
B
、都是上级指派的具有正式职位的人
、领导者影响力主要由个人特点获得
D、管理者注重日常工作维持
E 、领导者注重制定长
领导者权力性影响力的构成因素有 ( ) A、传统因素 B 、职位因素 C 、资历因素 D 、能力因素 E 、知识因素 领导者非权力性影响力的构成因素有
( )
A、品格因素 B 、职位因素 C 、能力因素 D 、知识因素 E 、感情因素 列属于领导者职位权力的是 ( )
A、法定权力 B
、专家权力
C
、强制权力
D 、奖赏权力
E 、参照权力
下列属于领导者个人权力的是 ( )
A、法定权力
B 、 专家权力
C 、强制权力
D 、奖赏权力
E
、参照权力
领导者应具备的素质包括 ( )
A、政治思想素质 B、 文化素质
C
、业务素质
D 、智能素质
E 、身体和心理素
领导职能可以发挥的作用有 ( ) A、指挥作用 B 、 协调作用 C 、沟通作用
D 、激励作用
E
、评价作用 构成领导效能的主要因素有 ( )
A、领导能力 B 、 领导目标 C
、领导效率
D 、领导效益
E
、领导者
领导效能的基本内容包括 ( )
A、时间效能 B 、用人效能
C 、 决策办事效能
D 、组织整体贡献效能
E 、结构效
、静态测评与动态测评相结合原则 、定性测评与定量测评相结合原则
A、个性特征
B 、品格特征
C
、能力特征 D 、作风特征 E 、激励特征
、领导效能测评过程中需要遵循的原则有 ( )
A、主观测评与客观测评相结合原则 C直接测评与间接测评相结合的原则 E、整体测评和局部测评相结合原则
、吉赛利领导品质论将领导者特征归纳为哪几类 ( ) 、独裁式领导方式的特点包括 ( )
A、权力高度集 B
、成员没有机会参与决策
C、靠行政命令和纪律等约束人
B D
D促进产生新概念 E、领导者积极参加团队活动 、民主式领导方式的特点包括 (
A、组织中各层次间分工合作 D预先安排一切工作程序和方法
)
B 、决策由群体讨论而作出
E、领导者积极参加团队活动
C、运用个人权力和威信使人服从
、费德勒的权变理论认为影响领导效果的情境因素有 ( )
A、上下级关系 B 、任务结构
C 、领导者职权
D、下属角色明确性
E 、下属的成熟度
、领导行为四分图理论归纳出的领导行为类型包括 ( ) 16 、情境领导理论中提到的成熟度包括 ( ) 19
A、任务型领导 B 、命令型领导 C 、关心型领导 A、生理成熟度 B 、心理成熟度 C 、年龄成熟度 、费德勒的权变理论认为最有利于领导效果的环境条件包括 ABCD 20 情境领导理论确定的领导风格包括 ( ) ABC 17 、 AC BD
D 、工作成熟度 D 、说服型领导 ( ) E 领导者职位权利强 D 、 授权型领导
、授权型领导 、技能成熟度
C、A B C 、参与型领导 A、命令型领导、上下级的关系好 、说服型领导B 、工作任务结构明确 E
、协作型领导
AB
、路径 - 目标理论认为影响领导方式的因素有 ( ) D下属的成熟度高 E ?下属角色明确性好
ABC A、员工个人特点 B、工作环境特点 18 、费德勒的权变理论认为最不利于领导效果的环境条件包括点 C、组织结构特点
21
( ) D领导着的职位、 人员配置特点
E 、管理者个人特
八、、
C、 权力弱 A、上下级关系差 B 、工作任务结构不明确
22 、 路径 -目标理论认为领导方式的种类包括 ( )
ABCD D下属的成熟度低 E 、下属角色明确性差
A、指示型领导 B 、支持型领导 C 、参与型领导 D 、 成就导向型领导 ABCD 23 、 有助于管理者提高组织管理能力的措施有
E 、命令型领导
( )
A、培养自己的责任感和自觉性 D清晰地表达自己的观念 、非常规性决策类型包括 ( )
A、战略决策 B 、非确定性决策 、最优化决策需要符合的标准有 ( 、最优化决策需要符合的标准有 (
A、全局性标准 B、话宜性标准 、授权步骤包括 ( )
A、确定授权对象
B 、赢得下属的支持 E
C 、 倾听、整合他人的意见
、建立层次分明的组织结构 C 、风险型决策 ) )
CD 24
D 、 博弈型决策
E
、战术决策
ABC 25
C 、经济性标准
D 、 时间性标准
E
、稳定性标准
ACD 26
B、制定工作目标 C、明确授权内容
D 、选择授权方式
E 、评价授权
效果
ABCDE 27 、创新的内容包括 ( )
A、制度创新 A、头脑风暴法 A、项目
B 、技术创新 C 、市场创新
D 、 管理创新
E
、文化创新 、PDCA循环法
ABC 28
、下列属于创新技术的有 ( )
B 、形态方格法
)
C 、综摄法
D、
ABC管理法 E
ABCDE 29 、项目管理的基本要素包括 (
B 、项目相关人 C 、资源 D 、 目标 E
、需求
ABE 30
ACDE 1 、 激励原则包括以下哪些条目 ( )
A 、引导性 B 、公开性 BDE 2 、属于内容型激励理论的有 ( )
C
、按需激励性
D D
、时效性 E 、 合理性
A A
、公平理论 B 、需要层次论 C 、强化理论
、双因素理论 E 、 成就需要理论
ABCD 3、员工需要的特性有 ( )
、个体差异性 B 、动态性 C 、复杂性 D 、潜在性 E 、 交错性 、进行工作压力处理时，组织可以采取的策略有 ( ) BCD 4 、麦克利兰的成就需要理论中所涉及的三种需要是( )
C 、寻求帮助 、消除追求完美思想 社交的需要E 、建立保健中 A、培训员工 B B 、权力的需要、工作设计 A 、成功的需要C 、情谊的需要 D 、成就的需要 E 、
ABE 5 、归因理论中，解释实践的成败有三个维度，分别是
( ) D
A、控制点 B 、稳定性
)
C
、时限性 、交叉性
E 、 可控性
BC 6 、属于过程型激励理论的是 (
A、强化理论 B 、公平理论 A、目标 B
、投入值
C、期望理论 C 、期望值
D 、归因理论 E 、双因素理论 D 、关联性 E 、效价
CDE 7 、激励水平公式中，激励等于 ( ) 的乘积
ABE 8 、关于强化理论在护理管理丁作中应用，以下描述错误的是 ( )
A 经常采用
C 、尽量使用内部强化的手段 D 、给予下属的正强化要及时 E 、负强化和惩罚本质上是一回事情 AD 9 、属于行为改造理论的是 ( )
A、强化理论
A 、曲解自己或他人的付出或所得
B 、目标理论 C、期望理论 D 、归因理论 E 、双因素理论
( )
B 、采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变
ABCDE 10、当员工感到不公平时，可能采取的措施有
、对于某一护士，所使用的强化手段尽量不变
B实施负强化能收到迅速、有效的结果，护士长可以
C 、采取某种行为改变自己的付出或所得 D 、选择另外一个参照对象进行比较 E 、辞去他的工作 AE 1 、在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是
( )
AE
2 3 A 4
A、轮式 B 、链式 C 、环式 D 、全通道式 、在完成比较简单的工作中，要求更快、 更准确、也更有效，可采用以下网络
A、轮式 、轮式 A、回避
B B B
、链式 、链式 、迁就
C C C
、环式 、环式
E E
、 Y 型
( ) 、 Y 型
D D
( ) D
、全通道式
( )
CD
、员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意的网络是 、当冲突双方势均力敌、争执不下，可以采用的策略是
、强制 ( )
C 、尊重的需要
、非正式沟通可以满足员工的哪些需要
A、生理需要 B 、安全的需要
、全通道式
E
、 Y 型 、合作
DE
、妥协 D 、社交的需要
E
ACD 5
E 、自我实现的需要
ABCDE 6 、有效沟通的原则包括 ( )
A、信息明确 B、组织结构完整 C、及时性 D、非正式沟通策略 E、重视交谈与倾听技巧的原
则
ACDE 7 、在沟通中通过谈话可起到以下作用 ( )
A、监督作用
B 、达成一致意见的作用
C、参与作用 D、熟悉人作用 E、指示作用
ABCDE 8 、建设性冲突中由于信息发出者的问题，影响沟通的因素有 ( )
A
、信息发出者表达能力不足 B 、传递形式障碍 C 、信息传送不全 D 、信息传递不适时 E、社会环境与知识局限产生的障碍
ABCDE 9 、建设性冲突中由于信息接受者的障碍，影响沟通的因素有 ( )
A、过滤
B 、理解能力的障碍 C 、选择性知觉
D、情绪 E 、语音
ABCD 10 、建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有 ( )
A、信息传递手段的障碍
B 、传递层次的障碍
E
C、传递形式障碍
、语言
D信息在传递过程中有了改变
三、是非题：
答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用\表示，错误的用X表示。 (V )1、如果没有计划，医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。 ( X )2 、领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。
( X )3 、控制就是管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理活动。