正确答案：B
138.托运（ ）时，不需证明。
A.穿山甲 B. 省政府宣传用非卖品 C.香烟 D.树苗 正确答案：B
139.铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动时，须于（ ）通告。
A.实施前 B. 实施时 C.实施中 D.实施后 正确答案：A
140.旅客因病在（ ），出具医疗单位证明或经车站证实时可按医疗日数延长有效期，最多不得超过10天，卧铺票只能退票。
A.客票能到达到站时 B. 客票有效期内 C.10日内 D.出站前 正确答案：B
141.客流定期调查每年应进行（ ）次。 A.一 B.二 C.三 D.四 正确答案：A
142.空调候车室温度应保持在（ ）之间。
A.20度－22度 B. 22－26度 C.25－28度 D.20－28度 正确答案：D
143.车站的上水工作应按照（ ）的需要配齐上水人员。 A.一人三井、一井一车 B.一人一车、一井三车 C.一井三人、一井三车 D.一人一井、一井一车 正确答案：A
144.暑运客流主要由( )客流组成。 A.民工、学生 B. 旅游、学生 C.学生、探亲 D.民工、学生、探亲 正确答案：D
145.有关单位派人护送麻风病人须乘车时，凭（ ）以上证明购票。 A.村 B. 乡 C.县 D.省 正确答案：C
146.中国铁路文工团电视剧凭书面证明，将放像机免费带进客车，重量（ ）限制。 A.不受20千克 B. 受20千克 C.不受50千克 D.受50千克 正确答案：C
147.旅客运输计划一般是指（ ），但根据执行期间的不同，可分为三种。 A.长远计划 B. 年度计划 C.日常计划 D.月度计划 正确答案：B
148.危险货物包装根据其内装物危险程度划分为三类包装类别，（ ）具有较大危险性。A.1类包装 B. 2类包装 C.3类包装 D.4类包装 正确答案：A
149.国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，并在（上公布。
A.《铁路客运运价里程表》 B.《铁路客货运输专刊》 C.人民铁道 D.铁道部汇编 正确答案：B
150.（ ）不属于铁路责任。
A.列车燃轴 B.线路塌方 C.货物坠落 D.轨道断裂 正确答案：B
151下列哪种情况应退还票价（ ）。
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）A.旅客中途自行变更低于原等级的列车票价差额部分 B.旅客变径后新径路票价低于原径路票价，票价差额部分
C.旅客因病在客票有效期内提出医疗单位证明退票时，未乘区间不足起码里程 D.因铁路责任使旅客由软卧变硬卧，变更区间不足起码里程，变更区间票价差额。 正确答案：D
152.旅客遗失物品超过5千克时按（ ）补收运费。 A.品类 B.一类 C.二类 D.三类 正确答案：A
153.托运（ ）不需派人押运。
A.高档音响 B.文物 C.鱼苗 D.货币证券 正确答案：A
154. 学生乘座软座车、软卧车，客票、加快票、卧铺票、空调票按( )核收。 A.半价 B. 全价 C.客票半价、附加票全价 D.客票、加快票、空调票半价，卧铺票全价 正确答案：B
155. 6月2日，一旅客持减价优待证记载区间西安—北京的学生证要求购买T42次（“新”）西安到北京西的软卧车票，（ ）享受半价优待。
A.软座票票价 B. 特快票价 C.卧铺票价 D.以上均不可。 正确答案：D
156.遇有特殊情况，（ ）可决定暂停发售站台票。 A.站长 B.客运主任 C.值班员 D.售票员 正确答案：A
157.（ ）有效期应根据折返站至正当到站间的里程重新计算。 A.误售、误购车票 B.变径后的车票 C.分乘后的车票 D.越战后的车票 正确答案：A
158.旅客遗失物品为（ ）时，应予以转送。 A.国家禁止和限制运输物品 B.机要文件 C.整件超重超大物品 D.鲜活易腐物品和食品 正确答案：C
159（ ）售出后不退。
A.市郊票 B.站台票 C.卧铺票 D.空调票 正确答案：B
160.旅客在乘车区间内凭（ ）每张托运一次行李，残疾人车不限次数。 A.空调票 B.加快票 C.卧铺票 D.有效客票 正确答案：D
161.行李运价率为（ ）票价率的1％。
A.硬座客票 B.卧铺票 C.加快票 D.空调票 正确答案：A
162包用公务车的服务费，按车票票价（ ）核收。 A.5％ B.10％ C.20％ D.15％ 正确答案：C
163.少缴款处理期限不得超过（ ）天。 A.28 B.30 C.31 D.一个月 正确答案：B
164. 铁路客货运输票据账的保管期限为（ ）。 A.三年 B.四年 C.五年 D.十年
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正确答案：D
165. 《铁路旅客运输规程》规定，通票的有效期按乘车里程计算,( )以内为两日。 A.800km B. 400km C.1000km D. 600km 正确答案：C
166. 通票的有效期按乘车里程计算：501km的有效期为( )。 A.2天 B.4天 C.5天 D. 6天 正确答案：A
167. 乘车里程3496km的通票有效期为( )。 A.5天 B. 6天 C.7天 D. 8天 正确答案：A
168.旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票一律规定为（ ）。 A.2万元 B.3万元 C.4万元 D.5万元 正确答案：A
169. 旅客在车站丢失车票，（ ）。
A. 应免费运送到站 B. 车站应编制客运记录交旅客 C. 应另行购票 D. 到站应补收票价，核收手续费 正确答案：C
170.运输收入事故分为（ ）等。 A.一 B.二 C.三 D.四 正确答案：C
171.客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局，于实施前( )天报国务院铁路主管部门审批。
A. 30 B.40 C.50 D.60 正确答案：D
172.平交过道的宽度应不小于( )米。 A.2 B.3 C.4 D.5 正确答案：B
173.铁路旅客运输合同是明确( )与旅客之间权力义务关系的协议。 A.托运人 B.承运人 C.车站 D.列车 正确答案：B
174.旅客运输的运送期间自( )起至到站出站时止计算。 A.购买车票 B.进站上车 C.检票进站 D.乘车之日 正确答案：C
175.旅客对运送期间发生的身体损害有权( )承运人赔偿。 A.要求 B.申请 C.提出 D.请求 正确答案：A
176. 退票费最低按( )计收。
A.2元 B.核收0.5元 C.核收1元 D.不核收 正确答案：A
177.计算运价里程时，发、到站跨及两条以上线路时，按《铁路运价里程表》规定的( )接算。
A.铁路局所在地 B.省会所在地 C.主要城市所在地 D.接算站 正确答案：D
178.不办理客运业务的线路连接点车站符号( )。 A.※ B.◎ C.○ D.△ 正确答案：D
179.车票由车站和铁路运输企业设立的其它售票处所发售。为方便旅客，也可委托其他部门
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（ ）车票。
A.发售 B.出售 C.代售 D.办理 正确答案：C
180.站、车在补收漏收的空调费时，（ ）手续费。 A.不收 B.应收 C.加收 D.核收 正确答案：A
181.学生票每年仅限购买4次( )减价票。
A.单程 B.往返 C.6月1日—9月30日期间 D.12月1日—3月31日期间 正确答案：A
182.发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票。但涉及夜间（ ）乘车，不得超过2h。
A.21点～7点 B.20点～7点 C. 22点～7点 D. 23点～7点 正确答案：B
183.（ ）那些院校的学生证，可购买学生票。
A.职工大学 B.电视大学 C.函授学院 D.军事学院 正确答案：D
184.对学生证丢失后补发的学生证，补发（ ）不予发售学生票。 A.当月 B.当年 C.这一学期 D.下一学期 正确答案：B
185.火车票学生优惠卡由（ ）监制。
A.教育部 B.教育局 C.教育部、教育局 D.学校 正确答案：C
186.学生票要严格按照规定的区间发售，不能变更发、到站，也不能（ ）购票。 A.中途 B.分段 C.绕道 D.中转站 正确答案：B
187.学生持贴有( )的学生证购买火车票，车站售票处通过识别仪器售票并划减购票次数。 A. 记录卡 B.优惠卡 C.优待卡 D.录入卡 正确答案：B
188. 出站发现身高1.1米的儿童无票（ ）。 A. 可免费携带 B. 只补儿童票，核收手续费
C. 补儿童票，核收手续费，加收应补票价50%的票款 D. 只补儿童票，不收手续费 正确答案：A
189.对违反国家法律、法规，在站内、列车扰乱公共秩序的人，站车可拒绝其上车或责令其下车，对未使用至到站的车票（ ）退还。
A.按已使用与未使用的票价差额 B.不予 C.部分 D.全部 正确答案：B
190.列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应积极做好服务工作，必要时向地方报告请求（ ）。
A.救助 B.帮助 C.救援 D.支援 正确答案：A
191. 对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（ ）。
A. 前方停车站 B. 列车始发站 C. 列车终到站 D. 旅客下车站 正确答案：C
192.客流调查一般以（ ）调查为主。
A.综合 B. 日常 C.节假日 D. 月度
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