超星尔雅通识课公共关系礼仪实务杜汉荣期末考试答案

11 公共关系的工作步骤与广告以及营销工作步骤基本一致。 正确答案:√我的答案:√ 12 企业应重视处理好与中间商的关系, 1.0 分

因为这决定了企业与消费者的长期稳定关系。

1.0 分

正确答案:×我的答案:×

13 微笑可以让人际关系更加和谐。 1.0 分

正确答案:√我的答案:√

14 创意策划的最后一个环节是艺术化过程。1.0 分

正确答案:×我的答案:×

15 演讲者只有贬低自己才能吸引听众的吸引力。 1.0 分

正确答案:×我的答案:×

16 公众对企业的不满情绪、反对意见、迫切要求,是构成公共关系危机的前兆。 1.0 分正确答案:√我的答案:√

17 人际关系交往的形象塑造要求包括衣着得体,因此我们需要追求品牌来提升自我形象。

1.0 分

正确答案:×我的答案:×

18 一般认为,只有爱德华博纳斯,是公共关系的创始人。 1.0 分

正确答案:×我的答案:×

19 企业文化是有形和无形两种管理方式的综合。 1.0 分

正确答案:×我的答案:× 20 北京修建地铁的时间要早于平壤。 1.0 分

正确答案:×我的答案:×

21 事业团体的公共关系主要是以优质服务、顾客至上为原则。 1.0 分

正确答案:×我的答案:× 22 人体语言具有一致性故而不应该具有矛盾性。 1.0 分

正确答案:×我的答案:×

23 为了避免被认为炫耀,当骑自行车的同事看上去有困难时也尽可能不要停下来帮助。

正确答案:×我的答案:×

24 人际交往中的依附阶段必然是交往双方同时到达的阶段。 1.0 分

正确答案:×我的答案:×

25 不论什么规模的危机,决策不好,一定会造成损失。 1.0 分

正确答案:√我的答案:√

26 英国议会下院认为照读式演讲是愚蠢的表现。 1.0 分

正确答案:√我的答案:√

27 内部公众意见包括对本组织及本组织工作的评价,人际关系评价和公众需要,但不包括领导行为评价。 1.0 分 正确答案:×我的答案:×

28 制造悬念的开场手法可以在公关的演讲活动中频繁使用。 1.0 分

正确答案:×我的答案:×

29 在一个技术问题和广告虚假宣传引发的信任危机中,明星完全缺乏公信力。

1.0 分

正确答案:√我的答案:√

30 一般保险公司会紧紧抓住特殊时机,对外宣传并提供免费服务,其目的是为了树立良好的企业形象,属于形象公关范围。 1.0 分 正确答案:√我的答案:√

1.0

31 为了拉近和听众的距离,演讲者不用太注意穿着。 1.0 分

正确答案:×我的答案:× 32 粘液质者具有良好的控场能力。 1.0 分

正确答案:×我的答案:×

33 粘液质演讲者情绪不外露,情感表达不充分,缺乏变化。 1.0 分

正确答案:√我的答案:√

34 沟通与协调的职能包括组织内部和外部的协调。 1.0 分

正确答案:√我的答案:√

35 社会环境调查包括政策环境调查、社会问题及其他公共组织的情况。 1.0 分

正确答案:√我的答案:√

36 经销商和代销商的划分,是按照销售商品的所有权进行的。 1.0 分

正确答案:√我的答案:√ 37 任何盯视在人际交往中都是不礼貌的行为。1.0

正确答案:×我的答案:×

38 组织的实力是组织在竞争中的条件下生存发展的基本因素,而雄厚的实力关键指的是物质基础方面。 1.0 分 正确答案:×我的答案:×

39 广告可以采用虚构的、神话的、夸张的方式进行构思。 1.0 分

正确答案:√我的答案:√

40 公共关系既是一种状态,也是一种活动,它与广告既有相似之处, 又有很大不同。 1.0正确答案:√我的答案:√ 41 模仿体语在一定情况下可以拉近对话者之间的关系。 1.0 分

正确答案:√我的答案:√

42 政府与企业的良好关系要求既有距离又有合作。 1.0 分

正确答案:√我的答案:√

43 表扬别人可以对他人产生很好的影响力。1.0 分

正确答案:√我的答案:√

44 员工是企业的重要组成要素,可以说员工是企业的财富。 1.0 分

正确答案:√我的答案:√

45 歉意广告主要有两种形式,一是企业本身经营确有不足并造成有关公众损失时,另一个

则是间接责任产生的问题,致使企业被公众误解时。 1.0 分

正确答案:×我的答案:×

46 公共关系策划就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求,分析现有条件,而设计出的最佳行动方案。 1.0 分 正确答案:×我的答案:×

47 大型公关活动要注意摄影摄像,有时甚至要动用两组摄像。 1.0 分

正确答案:√我的答案:√

48 所谓企业文化的“硬”的方面,就是指决定企业价值观念的各种具体活动。 1.0 分

正确答案:√我的答案:√ 49 即便是最好的朋友也不应该让他知道你的所有往事。1.0 分

正确答案:√我的答案:√

50 公共关系的传播具有长期性,它的主要任务是要树立企业的信誉和良好形象。 1.0 分

正确答案:√我的答案:√

联系客服:779662525#qq.com(#替换为@)