超星尔雅通识课公共关系礼仪实务杜汉荣期末考试答案

B、

经济利益至上的原则 C、

提供优质的配套服务 D、

对消费者实行科学管理

正确答案: B 我的答案: B

19 调查设计是调查计划的一部分内容,其中不包括() 。1.0 分

A、

调查的目的和内容 B、

调查的具体对象和范围 C、

取得资料的方法 D、

所得数据处理的手段和方法 正确答案: D 我的答案: D

20 主体公关类型主要有几种,下列不属于主体公关类型的是() A、

企业公共关系 B、

商业服务业公共关系 C、

进行消费调查 D、

事业团体的公共关系

正确答案: C 我的答案: C

21 下列不属于互利性组织的是() 。 1.0 分 A、 政党 B、

群众性团体 C、

宗教性团体 D、 氏族

正确答案: D 我的答案: D

22 下列不包括在企业常用策划中的是() 。1.0 分

A、 产品策划 B、 公关策划 C、 活动策划

1.0 分

D、

纯理论构想

正确答案: D 我的答案: D

23 从交往行为分析为什么上岛咖啡会迅速发展? 1.0 分

A、

因为使用了圆桌故而增加了合作意识 B、

室内布置与座椅位置提供了适宜交谈的环境 C、

环境私密便于隐私话题的交谈 D、

品牌效应影响人们的选择 正确答案: B 我的答案: B

24 对于每个人而言,如果想要在社会中有所成,下列的说法错误的是()A、

要有良好的人生规划 B、

要有坚持不懈的毅力和勇气 C、

要全面发展,因而对各领域都要有所涉猎,以便在谈话中应对自如 D、

要广泛涉猎,但要有目的的攻坚克难,学有所专。 正确答案: C 我的答案: C

25 一般来说,顾客满意的集中表现是() 。1.0 分

A、 好评率高 B、 退货少 C、 销量好 D、

顾客重复购买的程度

正确答案: D 我的答案: D

26“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们() 。 1.0 分

A、

不必太过在意别人对自己的议论, 要有自己的主见, 只要认定是正确的,B、

应该多听取他人的意见 C、

做事不能太主观妄断 D、

要虚心以待

正确答案: A 我的答案: A

。1.0 分

就要义无反顾的去践行

27 下列()不属于演讲者美的风度。 1.0 分

A、 仪表整洁 B、 举止大方 C、 态度自然 D、 幽默风趣

正确答案: D 我的答案: D

28 加强与新闻媒介的合作与联系,对企业来说非常重要,下列做法不正确的是()A、

要了解新闻媒介的各种形式和特点 B、

主动、及时向新闻媒介提供组织的信息 C、

建立与新闻界的友谊关系 D、

为新闻界寻找更多的话题源,揭露不正当竞争,以树立企业形象 正确答案: D 我的答案: D

29 下列()项,不属于公共关系的特性。 1.0 分

A、 人情性 B、 单向性 C、 长期性 D、 创造性

正确答案: B 我的答案: B

30 用咏春拳来比喻在公关策划中的一个基本要求,是() 。1.0 分

A、 争先 B、 乘机 C、 后发 D、 审时

正确答案: A 我的答案: A

31 照读式演讲适用于下列()场合。 1.0 分

A、 婚礼致辞 B、

1.0 分

家庭宴会 C、 朋友聚会 D、

人代会报告

正确答案: D 我的答案: D

32 人体语言出现不一致可能意味着() 。1.0 分

A、

说话者对事件或真相有所隐瞒 B、

说话者注意力并未集中 C、

说话者表达能力有所欠缺 D、

说话者更倾向于肢体语言表达情绪 正确答案: A 我的答案: A

33 企业失去银行的信任,会产生()危机。 1.0 分

A、 经营 B、 信誉 C、 素质 D、 信贷

正确答案: D 我的答案: D

34 当某一领域的市场被炒的很热时,企业可以借此时机进行公关,而这属于公关策划中的()。 1.0 分 A、 择术 B、 造势 C、 乘机 D、 争先

正确答案: C 我的答案: C

35 下列有关非正式组织的说法,错误的是() 。1.0 分 A、

它是松散、自由的人际活动圈子 B、

它也有自上而下的规范管理 C、

非正式组织在组织管理和公共关系中具有一定的积极作用

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