A.高任务、高关系 B.高任务、低关系 C.低任务、高关系 D.低任务、低关系
35. 某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽可能给以满足，经常批条子，但效果并不好，群众反映说：“会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乖孩子望奶兴叹。”这说明（ ）。 A.满足需要必须是全体下属人员的共同需要，而不能是个别人的需要 B.满足需要不能采取批条子的形式 C.满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信 D.A和C
36. 领导的作用主要有（ ）
A.指挥、协调和激励 B.领导、协调和激励 C.引导、协调和激励 D.带领、协调和激励 37. 权变理论更强调（ ）的影响。
A.管理变量 B.环境变量 C.内部环境 D.外部环境 E.管理方法
38. 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？（ ） A.个人影响权 B.专长权 C.法定权 D.A和C 39. 我们通常所说的“小道消息”属于（ ）
A.正式沟通 B.非正式沟通 C.双向沟通 D.作含蓄形式进行沟通
40. 根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（ ）
A.纪律严格，管理规范，赏罚分明 B.组织成员具有高度的独立自主权 C.按规章管理，领导者不运用权力 D.上下关系融洽，共同商量，合作一致地工作 二、不定项选择题
1. 麦格雷戈的X理论认为（ ）
A.人的天性是好逸恶劳 B.只要有可能就会逃避责任 C.缺乏创造性 D.能自我控制 2. 影响有效沟通的障碍包括（ ）
A.个人因素 B.人际因素 C.技术因素 D.结构因素 3. 马斯洛的需要层次理论的主要内容有( )
A.生理的需要 B.安全的需要 C.社交的需要 D.权力的需要 E.自我实现的需要 4. 需要层次理论中的自我实现的需要包括( )
A.成长与发展 B.发挥自身潜能 C.实现理想 D.成就感 5. 下列因素中属于保健因素的有( )
A.工资 B.工作条件 C.地位 D.工作上的责任感 6. 下列因素中属于激励因素的有( )
A.工作成就感 B.工作条件 C.个人的发展前途 D.职务上的责任感 7. 麦克莱兰（D·C·Maclelland）的后天需要论提出的主要需要有（ ） A.成就的需要 B.依附的需要 C.自尊的需要 D.权力的需要
8. 美国心理学家麦克莱兰（D·C·Maclelland）提出的后天需要理论认为人的基本需要有（A.权力的需要 B.生理的需要 C.成就的需要 D.安全的需要 E.依附的需要 9. 按照是否进行反馈，沟通可以分为（ ）
A.单向沟通 B.双向沟通 C.电子媒介沟通 D.体语沟通 10. 沟通过程中的三要素是指（ ）
A.信息发送者 B.信息接受者 C.干扰因素 D.信息渠道 11. 以Y理论为指导思想的管理要点有 ( ) A．管理者把金钱当作人们工作的最主要的激励手段
B．管理者首先注意保健因素,然后用激励因素去激发员工的工作热情 C．实行严格的管理制度和法规
） D．实行以人为本的管理方式
E．少用命令式多用启发式,用信任代替监督的方法 12. 按照方法划分，沟通可分为（ ）
A.口头沟通 B.书面沟通 C.电子媒介沟通 D.非语言沟通 13. 下面关于领导的论述中正确的是（ ）
A.领导性格理论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导 B.领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么 C.领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配 D.领导权变理论优于领导行为理论 E.领导行为理论优于领导性格理论 14. 创新型的领导者主要是指（ ）
A.魅力型领导者 B.变革型领导者 C.战略型领导者 D.民主型领导者 15. 领导方式的基本类型是指勒温提出的（ ）
A.专权型 B.慈父型 C.民主型 D.放任型 16. 布莱克和穆顿的管理方格理论把管理中领导者的行为概括为（ ） A.对利润的关心 B.对生产的关心 C.对人员的关心 D.对制度的关心 17. 菲德勒将权变理论具体化为( ）几个方面
A.职位权力 B.任务机构 C.上下级关系 D.工作环境 18. 领导方式情景理论主要有（ ）
A.管理方格理论 B.领导生命周期理论 C.路径—目标理论 D.菲德勒权变理论 19. 属于非语言沟通方式的有( )
A.体语 B.眼神 C.语调 D.光信号
20. 根据领导生命周期理论，下属成熟度高的话，不合适的领导方式是（ ） A.指导型 B.参与型 C.授权型 D.推销型
三、判断说明题
1. X理论认为，对员工应采用人性化的管理方法。
2. Y理论认为，应为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系。 3. 马斯洛认为人有五种需要，但没有严格的层次。
4. 双因素理论认为，工资、政策等因素具有强大的激励功能。
5. 根据期望理论公式M＝V×E，为了提高激励水平，管理者应想办法将E提高到100%。 6. 实施负强化的方式应以连续负强化为主。 7. 实施正强化应以间断式为主。
8. Y理论强调自我控制，自我指挥，是动态灵活的，因此总是比X理论优越。 9. 根据期望理论，对工作的激励可表示为：激励=工作绩效×期望值。
10. 赫兹伯格认为管理者应首先确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。 11. 根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。 12. 菲德勒认为，存在着一种总是有效的领导模式。
13. 领导生命周期理论认为，任何一位领导者都会经历探索、成功、衰退的过程。 14. 领导和管理实际上是同一概念。
15. 最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。
16. 按照菲德勒的权变理论,在有利情境和最为不利情境时,任务导向型领导方式较为有效。 17. 路径---目标理论认为当任务结构不明确时,人们倾向于指导型领导行为。 18. 任务导向型领导力图通过关心下属来建立有效工作群体。
19. 权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 20. 接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通。 21. 发送者与接送者之间的相似程度会影响沟通效果。 22. 噪音仅仅发生在信息沟通的传递过程中。 四、简答题