《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试资料

18、在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。 A、阳光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、红色社交 我的答案:C

19、下列属于管理、控制表情的手段是()。 A、强化 B、压抑 C、掩饰 D、以上都是 我的答案:D

20、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种。 A、五 B、六 C、七 D、八 我的答案:D

21、谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。 A、事实性陈述 B、评价性陈述

C、内在性陈述 D、顶峰性陈述 我的答案:B

22、下列选项中()不属于沟通的要素。 A、信息源 B、信息 C、授受者 D、媒介 我的答案:C

23、“三明治”法中间那层代表()。 A、赞美 B、期待 C、批评 D、奖励 我的答案:C

24、大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是()公分。 A、0—50 B、50—70 C、50—120 D、120—360 我的答案:C

25、最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。

A、英国 B、法国 C、美国 D、德国 我的答案:C

二、 判断题(题数:25,共 50.0 分)

1、在与陌生人沟通不知道说些什么的情况下可以试着讲一些事实。()

我的答案: √

2、利用气味可以传达的信息之一是记忆。() 我的答案: √

3、人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。() 我的答案: √

4、假装是表达自己根本没有的情感,这个不算控制表情的一种手段。()

我的答案: ×

5、人际沟通活动具有劝说的性质。() 我的答案: √

6、倾听的时候应更倾向于深层倾听,避免表层倾听。() 我的答案: √

7、沟通交流中注视时间、方向的不同,代表传达的信息也不同。() 我的答案: √

8、现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。() 我的答案: √

9、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点,信息传递同时进行。() 我的答案: √

10、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。() 我的答案: √

11、倾听应该做到有深入浅,从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。() 我的答案: ×

12、通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。() 我的答案: √

13、在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。() 我的答案: √

14、“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。() 我的答案: √

15、让说话者知道你已经承认或者接受他的感受,被接纳包容的情况下,才是完美沟通的结束。() 我的答案: ×

16、交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。() 我的答案: √

17、德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。()

我的答案: ×

18、在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。() 我的答案: √

19、通过眼神的接触,是无法界定关系的。() 我的答案: ×

20、非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。() 我的答案: √

21、在赞美别人时切勿使用我的信息。() 我的答案: ×

22、赞美别人时要考虑文化因素。() 我的答案: √

23、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外,还有语音、视频。() 我的答案: ×

24、沟通可以看作是一门技能,但不能说它是一门艺术。() 我的答案: ×

25、面对生气的不理性的人的时候,如果对方认为自己的态度没有问题,就应当尽量倾听其语言,不要打断。()

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