A．E-mail
B．使用带密码保护的网页 C．经常召开电话会议 D．面对面会议
四、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案
9. 项目启动后，我从公司得到了一些主要的项目骨干成员。他们对此项目没什么了解，
除项目名称和项目的基本要求外，我未给他们提供任何有关项目的细节信息。我已通知项目核心成员今天早上来参加项目组内部的项目启动会议， 本次会议的最重要策略是什么？ （BAC） A . 明确项目内部分工、职责
B . 介绍项目情况（规模、重要性、公司意义），客户和重要关系人要求（具体要求），内部要求（质量、进度、安全）。
C 建立内部沟通机制（问题反馈和进展信息），明确项目考核奖励措施 D 制定项目计划
10. 由于客户第一次实施该类型的项目，虽然我们已对客户进行了相应的培训，但对于未
来的项目交付物仍然不明确，总抱着试试看的态度，我有些担心客户的需求会发生频繁变化，因此我想在已确定的变更流程中，增加更明确的约定，应该怎样约定呢？(AB) A强调根据公司规定变更必须走相关流程，强调你权限有限。
B 明确根据变更的影响要对应签字领导层级，同时要求客户方相关层级领导签字 C 明确合同签订了不可以随便改变 D 明确不做没有代价的变更
11. 项目在顺利的进行中，为了强调施工人员按时准备的重要性，我通过电子邮件的方式
提醒开发部经理王涛提早安排人员的准备，但是直到开工的时候，我发现施工人员还是没有准备好就到了现场。虽然王涛再三说明不会影响进度，我依然心里打鼓，我问王涛：关于施工准备的事情，你没有收到我的电子邮件吗？王涛说：没有啊！好像从来没有这回事。问题出现在哪里？ (BCD)
A 没有选择合适的沟通渠道，这事情不应该邮件沟通 B 沟通过程有问题，沟通结果没有及时监控
C 沟通内容没有明确应该做好哪些准备和时间要求
D 这邮件同时要抄送给你直接领导，以防止出现争议没有第三方作证。
12. 你在开发一种将会改善夜间包裹递送的无线电频率技术。如果项目成功，人工干预的
需要将大大降低，利润大幅提高。这是你一直等待的机会，于是，你只想把事情做好。虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，识别项目风险管理的重要性。如何识别风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？ (ABC)
A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。 B 尽早开始并贯穿项目始终。 C 依靠先前项目的风险管理经验。
D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和
13. 由于赵昕积极上进，工作表现越来越好。今天他向我提出申请，要参加公司人力资源
部组织的为期四天的技术培训，这个培训对于个人的技术提升非常有意义，同时对于今后的工作也有较大的帮助。我非常想让他参加，但这期间他的工作如何处理呢？面
对这个问题，我应该如何做？ (BCD)
A明确我也希望他参加，要求他向他的部门经理要求安排人员接手这部分工作
B 员工表现好，有技术培训应该让他参加，工作通过他部门经理或者项目安排别人接替，让他做好工作交接和远程支持，培训完尽快回来
C 对他参加培训对项目影响进行评估，在他参加培训期间对他负责的工作更多关注 D 向人力资源部门和部门领导要求安排项目成员培训首先要经过项目经理同意，没有经过项目经理同意的培训不允许参加
E 培训不是项目经理关心的事，要求赵昕想办法解决工作问题，如果可以解决工作问题才可以参加培训。
14. 责任分配矩阵被用来说明下列哪些项？ （ABD）
A有关各方应负责哪方面工作
B哪些工作单元的衔接需要特别的管理上的协调 C 需要哪些工作来实现项目的目标 D 有关各方面向谁汇报工作事项 15. 集中办公的说法哪些正确？ (BCD)
A虚拟团队的使用不会减少集中办公的频率
B 集中办公可以是临时的，也可以贯穿项目始终 C 集中办公可以培养项目的集体感 D 集中办公地点也称为作战室
16. 下列哪些是项目经理必备的人际关系技能 （ABC）
A 谈判 B 建立信任 C 教练技术 D 监督技能 职业素养与行为规范
三、单选题。每道题只有一个正确答案。
4. 进行有效授权需要遵守一些基本原则，以下对于基本原则的描述有误的是？
(C)
A 有效授权需要授权有度。管理者授什么权，授多大权必须有一定的限度。 B 有效授权需要充分信赖。授权者在授权后不要过于干预、包办代替。
C 有效授权需要大惊小怪。对于员工的失误要着重指出，并帮助其总结经验教训。 D 有效授权也要有效控权。管理者要对所授之权实施有效的控制和监督。 5. 下列对与颠覆式创新和微创新的比较说法有误的是？ (C)
A 颠覆式创新属于革命性的创新；微创新属于改良型创新。
B 颠覆式创新成功概率一般难以预测；微创新经常发生可以每天追求。 C 颠覆式创新是微创新的量变阶段。 D 微创新有着较为明确的预期。
6. 以下属于绩效管理所关注的内容的是？
(B)
A 关注投入、过程与产出。
B 关注企业与员工间的依赖关系。