4、上下级之间要礼貌相待，员工之间要团结友爱相互协助 5、按时上下班，工作时间不得离岗、串岗、迟到早退
6、工作时间内不得在工作和服务场所进食、饮水保持良好的工作状态。 7、尽力协助新员工，并与其他部门积极配合工作
8、上班时遵守清洁标准，在保证清洁效果及标准的前提下节省各种设备和清洁剂的使用 9、认真爱护各种设备和设施，做好机器设备的保养工作，发现损坏及时向主管汇报 10、上班时接受与保管领来的钥匙，工作时所拾到的物品无论价值多少立即上缴 11、知晓安全与防护措施
12、清洁客用区域，清洁员不得私自挪用和占有物品，违反者一切后果由当事人承担 13、工作时间内员工不得打私人电话，不准会客，不得携带任何通讯设备。 14、下班前整理好当班的机器和工具，并与下一班交接工作。
PA工作要求
1、仪容仪表：员工必须保持着装整洁，皮鞋要擦亮，布鞋要保持清洁。男员工必须每天刮胡须，头发要梳理整齐，长度不宜超过耳部及衣领。女员工须化淡妆，不得留长指甲或染发。 2、员工只许戴一枚结婚戒指，不得戴耳环或项链等其他饰物。 3、员工上岗前不得吃有强烈刺激气味的食品，男员工不得饮酒。
PA工作态度
1、忠诚：忠于公司，终于职守。
2、信誉：以主人公的态度，微笑的形象，温馨的服务，勤恳的工作，为公司争得荣誉，为个人取得荣誉。
3、礼仪：站立服务，面带微笑，宾客至上，热情有理。 4、纪律：严格遵守员工手册，及公司的各项制度。
5、效率：提供高效率的服务，急客人所急，为客人排忧解难。
PA工具的使用和保养
名称 工具车 榨水车 玻璃套装 扫帚 簸箕 抹布 拖布 毛刷 马桶刷 小地铲 云石刀 地推
用途 工作中放置多种用品 清洗拖布、地面起蜡、落蜡。 清洗玻璃 清扫地面垃圾 盛放垃圾 抹尘 湿拖地面 刷边角、计划清洁使用 清洗马桶 粗清地面 清洁玻璃表面的胶剂 云石地面推尘 保养 用后清洁，每天整理一次。 不用时锁好。 用后清洁，每星期车轮上油。 用后擦净放在架子上或盒子里 每日清洁 每日清洁 用后洗净晾干 每日清洗 用后清洗干净 每日清洁 用后清洁干净 用后清洁干净 每日更换清洗地推套 5
小喷壶 工具篮 万向尘推 辅助工具 盛放简单的清洁工具和清洁剂 地面推尘 用后清洁 用后清洁 每班更换送洗衣房清洗
PA员工交接班制度
1、 保洁部员工必须完成交接工作方可下班。 2、 下一班次的人员未到，不得擅自离岗。 3、 交接班的内容：
A、 本班次未完成，须下一班次完成的事宜。 B、 核对易耗品的库存数量、品种以及消耗量。
C、 工作情况说明：各部门是否有对清洁问题提出的特殊要求。 D、 各部门是否有对清洁工具和设备的借用情况。 E、 上级下达的通知和要求。
F、 在《钥匙领用表》上签名，做好钥匙交接工作。 G、 就工作单上的内容进行交接和说明。
PA的消毒制度
1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、
PA员工应遵守各项卫生责任制度和消毒法规。
严格按照防疫站所规定的清洁和消毒程序进行工作。
对各营业场所及公共区域所设置的毒饵盒位置要予以确定。 定期检查毒饵盒药品是否缺少，及时进行增补。
保持布草房、杯具库、操作间的清洁，按规定正确使用消毒柜。 所有待消毒物品应分类存放，码放整齐。
各区域工作人员要保持工作场所清洁，消毒及个人卫生。
严格执行公司关于仪容仪表的规定，上班穿好工作服方可进入工作区域，每日更换工作服后方可下班。
严格遵守卫生分片责任区制，各责任区发生卫生问题由责任人直接负责。
PA开荒期立体清洁计划
项 目 顶棚 墙面 地面 玻璃
内 容 所有吊顶及边角的前期除尘 各个通风口除尘 各种墙面先期清洁与保养、清洁检查 所有电器开关和插头 地毯的先