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目录

一、 设备技术特点综述 ..................................................................................................................... 4 二、 概述 ............................................................................................................................................. 5 2.01 2.02 2.03 2.04

客户现状 ................................................................................................................................. 5 解决方法 ................................................................................................................................. 5 技术需求 ................................................................................................................................. 6 买方系统建设要求 ................................................................................................................. 6 总体功能 ............................................................................................................................. 7 话务座席功能 ..................................................................................................................... 7 班长座席功能 ..................................................................................................................... 7 录音功能 ............................................................................................................................. 7 统计报表功能 ..................................................................................................................... 8 组织管理功能 ...................................................................................

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