星级酒店筹建开业筹备工作方案

2、索取酒店工程进度表 3、索取酒店平面施工图

保证各级管理人员熟悉酒店布局和各自负责的工作场所，编制工作流程和制定本部门的筹开计划。 2.3人事和培训

1、制定酒店各部门的组织架构

2、制订酒店筹备期、试营业期和正式营业后的薪酬福利标准薪酬福利标准要符合当地市场状况，往往不同时期会有不同的薪酬和福利。

3、制订员工招聘计划，要制定针对人员不足的预备方案招聘计划中要明确时间、发布的媒体、招聘岗位、地点以及预算等。在招聘计划中要做好一旦招聘人员不足的预案，保证招聘的顺利进行。招聘广告的发布，同时也是作为开业前酒店市场推广的一部分，是树立形象的一个机会，需认真准备，充分利用。 4、制订开业前的培训计划

培训计划分为酒店级和部门级，要按照部门和岗位予以制定。培训计划中要给予实际操作预留足够的时间，尤其关于食品卫生知识、消防演习、应急预案等要高度重视。 5、制订酒店的权限制度 6、组织修订运作手册

任何一部运转手册由于酒店所处的环境不同，酒店的功能布局不同等，都要进行相应的修改。

星级酒店筹建开业筹备工作方案

7、制订酒店各项管理制度 2.4经营计划和预算 1、确定各部门的经营理念 2、编制筹备开业费用预算 3、编制酒店开业年度经营预算 4、编制酒店市场推广预算 2.5编制各部门运作手册 1、制定编制计划 2、设计服务标准

根据酒店档次，设计满足需求的标准及服务环节的关键点。 3、各岗位运作流程 4、规章制度 2.6采购和印刷

1、编制各部门采购物资清单

按照类别和部门分类，例如：客房一次性易耗品、客房布草、餐饮布草、酒店管理软件等等。 2、编写各部门印刷品清单

以部门为单位，根据实际需求控制使用量，尽量采用酒店办公和管理系统软件，避免纸张浪费。 3、市场寻价

4、编制采购和印刷的资金预算

5、制定资金使用计划要根据市场中通行规律，合理安排采购资金

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的使用。

6、所需物资和印刷品标准定版 7、签订采购合同 8、验货和收货

2.7开业广告和推广计划 1、酒店企业识别手册

2、酒店所有标志和指示牌的设计制作 3、拍摄宣传照片 4、制定户外宣传牌 5、制作宣传册

6、制订各类媒体的宣传广告计划 7、开展市场推广及宣传促销工作 8、开展客户拜访活动 2.8证照办理

酒店开业前需办理的审批文件包括：工商登记、税务登记证、卫生许可证、环保审批证、消防合格证、旅游行业管理登记证、烟草专卖证、文化项目经营许可证（歌舞厅）、特种行业经营审批、银行开户、企业代码、卫星电视转播等。

文件办理相关部门：环保、卫生、工商、物价、公安（消防、治安）、电信（总机电话号码）、税务、技术监督局、银行、市客、城管、经济技术开发区、劳动部门（用工、工资审核）、旅游局（市局、省局）、报社、广电局、文化局等。

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2.9开业庆典计划

1、制订开业庆典行动计划 2、开业庆典工作检查 3、开业庆典彩排 2.10场地接收

1、编写各部门场地接收检查表2、制订各部门场地接收时间计划3、实地场地接收工作 2.11开荒

1、制订酒店开荒计划2、编写开荒培训计划3、实施开荒培训4、实施开荒计划 2.12模拟营运

1、制订模拟营运期邀请客户名单和计划2、餐饮试菜3、客房试住

2.13开业前检查

1、设备最终调试2、开荒收尾

酒店的筹建筹开是一个繁琐且要求很强技术性的复杂过程，前文所描述的仅仅是一个酒店从立项、设计直到筹备开业的过程，并没有涉及工程施工管理，其中还有大量的细致工作需要在实际中予以完善。由于每个项目都存在不同方面的差异，筹建筹开工作也存在着差别，需实际操作者予以甄别和控制。

目前国内越来越多的酒店投资者、设计者、经营者开始逐渐认识到筹建筹开工作的重要性。科学的市场定位和功能定位是建立在充分