wft自选重点题 第一章 物流系统概述
1.一件产品或服务的价值如果得到了市场的认可，它会给消费者提供四种效用即形态效用、占有效用、时间效用以及空间效用。
2.形态效用，指通过生产、制造或组装过程对商品的增值。 3.空间效用主要通过运输来产生。
4.时间效用通过物流的库存管理、选址策略和服务活动来产生。 5.占有效用主要是通过市场营销活动来创造。 6.物流是企业第三利润的源泉
7.在人类经济发展史中，曾经有过两个大量提供利润的领域，资源领域和人力领域。
8.对第三个利润源的最初认识基于两个前提条件，物流是可以完全从流通过程中分化出来的；物流不是总体的成本构成因素，而是单独的盈利因素，物流可以成为“利润中心”型的独立系统。
9.物流成为第三个利润源是基于两个自身能力，一是物流在整个企业战略中，对企业营销活动的成本发生重要影响。物流是企业成本的重要的产生点。二是物流活动最大的作用，并不仅仅在于为企业减少了消耗、降低了成本或增加了利润，更重要的在于提高企业对用户的服务水平，进而提高了企业的竞争能力。
10.物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工等要
素构成的具有特定功能的有机整体。
11.物流系统模式可以分为物流系统处理和物流系统环境两部分。
12.物流系统的环境，是指物流系统所处的更大的系统。它是物流系统处理的外部条件，是物流系统情愿或不情愿接受的条件。
13.物流系统处理，是指物流系统本身的转化处理过程，即把输入的物品或信息转化成输出的物品或信息的过程。
第三章 图书物流概述
1.图书商品流通包括商流和物流，四个环节组成，购进、销售、储存、运输。购进是图书商品流通过程的起点，销售是图书商品流通过程的终点，储存是图书商品流通过程中的停留，运输是图书商品在流通过程中的实体转移。
2.图书物流坚持的方针：为人民服务、为社会主义服务。最高准则：社会效益。图书储运工作的根本服务方向：时时处处为出版、销售着想，全心全意为出版、销售服务。
3.国营新华书店发行网络，是我国图书商品流通的主渠道。 4.图书物流系统的首要目标，作为第三产业的范畴，即广义上的服务。
第四章 图书物流系统构成要素
1.图书发行企业物流系统的构成要素，中心要素是运输、存货，另外四个是包装、搬运、流通加工和信息。
2.包装分为商业包装和运输包装。
3.包装的三大特性，保护性、单位集中性，便利性。四大功能，保护商品、方便物流、促进销售、方便消费。
4.包装材料应具备的性能，?保护性能；?加工操作性能；?外观装饰性能；?方便使用性能；?节省费用性能；?易处理性能。
5.常用的包装材料有纸、塑料、木材、金属、复合包装材料。 6.包装合理化的要点，?防止包装不足；?防止包装过剩；?用科学方法确定最优包装。
7.包装不足的几方面，?包装强度不足；?包装材料水平不足；?包装成本过低。
8.对包装发生影响的因素，装卸、保管、运输。 9.装卸作业方法，单件装卸，集装作业。
10.单件装卸指的是非集装、按图书件计、逐个进行装卸操作的作业方法。
11.集装作业是对集装货载进行装卸搬运作业方法。 12.集装作业方法，托盘装卸，集装箱装卸。
13.运输的地位表现在是物流的主要功能要素之一，是社会物质生产的必要条件之一，可以创造“场所效用”，是第三个利润源的主要源泉。
第五章 图书储存及库存控制系统
1.图书仓储作业流程，包括图书从准备接收入库到配发、包装、出库的全过程。按其作业顺序分三阶段，收货阶段、发货阶段和保管阶段。
2.库存图书的三种形态，?出版社对本版书的库存；?批发企业对其总批发或包销品种的库存；?零售书店的库存。
3.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分：一是周转库存；二是预期库存；三是滞销品种；四是待处理存书.
4.零售书店分析存书的方法，?存书总量分析法，?存量过大品种抽样分析法，?存书门类结构分析法。
5.把握保本储存极限期的三种方法，图解法，公式法和平均法。 6.保本储存极限期的长短，取决于存书时间、发行费用、企业利润三个因素的互相变动关系。
7.提成差价的提取标准，杂志和挂历、年画：当年出版的按年末库存总定价提取25%，前一年出版的提取50%，音像制品0.5-1%，图书当年不提，上一年的10%，前二三四五年分别为10-50%.
8.A类;品种少、占用资金多、采购较难的重要图书。C类：品种多、占用资金少、采购较易的次要图书。B 类：处于中间状态。
9.ABC 分类管理在库存管理中比较容易取得以下成效：一是压缩总库存量；二是解放被占压的资金；三是使库存结构合理化；四是节约管理力量。
10.ABC 分类管理主要应用在库存分析中。
11.ABC 分类管理的一般步骤：?收集数据；?处理数据；?绘制 abc分类管理表；?分类；?绘制abc分类管理图；?确定重点管理要求。
12.一般的库存控制系统中，起决定作用或较大作用的要素：?