sip故障分析处理 - 图文

透传则跟踪rtp流的拨号波形

3.6 SIP消息跟踪丢失类问题

【问题现象】

1)跟踪SIP信令时,根据IP地址进行过滤,发现SIP消息随即丢失 2)跟踪SIP信令时,根据IP地址进行过滤,发现SIP消息有规律的丢失 3)跟踪不到任何SIP消息 【处理思路】

该类问题主要由流控产生,属规格问题:

1)SIP消息随机丢失,一般跟大话务量呼叫有关:系统支撑模块会对上报的呼叫信息先流控后过滤,如果上报的消息超过128条/秒(包括其他类型的信令跟踪),就会出现消息丢失情况

2)SIP消息有规律的丢失,一般是有SIP代理参与到呼叫建立过程中,但是,这些SIP代理在呼叫建立之后,就会退出后续的呼叫流程而造成SIP消息“丢失”的假象 【配置检查】

1)使用软调获得因为流控而丢失的消息数目

2)消息有规律丢失并且呼叫量不大时,采用不过滤的方式跟踪SIP消息

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【反馈信息】

1)SIP信令跟踪消息并指明消息是否经过过滤,若是,请指出过滤条件 2)上面命令执行结果

3.7 SIP呼叫周期性失败类问题

【问题现象】

1)拨打同样的号码,SIP呼叫有规律的N次成功N次失败 2)请详细描述其他现象 【处理思路】

这种问题一般与配置有关, 【配置检查】

1)检查SIP平台处理能力

2)检查SIPTG是否都配置了心跳: 【反馈信息】

1)SIP信令跟踪消息和主被叫用户内部模块间接口跟踪消息

2)如果呼叫涉及其他协议类型的用户或中继,请同时提供该类协议的信令跟踪 3)上面检查结果

3.8 SIP匿名呼叫类问题

【问题现象】

1)SIP平台发送403拒绝匿名呼叫 2)匿名呼叫某一用户失败 【处理思路】

这种问题一般与配置有关,如:

1)匿名终端与SIP平台上配置的匿名呼叫字符串标志不一致,SIP平台无法辨认该呼叫为匿名呼叫

2)SIP平台给匿名呼叫分配的SIP中继为无效中继

3)某用户配置来电显示业务,并且拒绝没有主叫号码的呼叫 4)与AS配合,AS拒绝呼叫 【配置检查】

1)检查SIP平台上配置的匿名呼叫字符串:

2)如果固定呼叫某用户失败,则检查该用户登记的业务 3)检查SIPTG是否都配置了心跳: 【反馈信息】

1)SIP信令跟踪消息和主被叫用户内部模块间接口跟踪消息

2)如果呼叫涉及其他协议类型的用户或中继,请同时提供该类协议的信令跟踪 1 抓包举例:

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