25.管理的欲望，正直诚信的品质，冒险的精神，决策的能力，沟通的技能； 26.公开招聘，粗选，知识和能力考核；民意测验，选定管理人员； 27.情景模拟，案例分析；
28.工作轮换，设置助理职务，临时职务；
29.传递信息，改变态度，更新知识，发展能力；
30.确定考评内容，选择考评者，分析考评结果，传达考评结果，建立人才档案； 31.可靠性；
32. 人力资本，管理队伍； 33.特点，爱好，需要； 34.评价，承认，运用； 35.组织设计；
36.成员，技术，活动，环境；
37.因事择人，因材器用，人事动态平衡； 38. 外部招聘，内部提拔； 39.理性，感情；
40.价值观念，工作作风，行为准则； 41.直线主管，参谋；
42.命令，指挥，决策，行动； 43.服务，协助；
44.时间上的延误，决策的折衷性，权力和责任的分离； 45.多头领导； 46.必要性，性质；
47.沟通的效果，委员会的性质； 48沟通效果，代表性； 49. 正式，非正式； 50. 一致性；
51.物质财富，精神财富；
52.意识形态，礼仪制度，组织机构，行为方式；
53.民族性，多样性，相对性，积淀性，延续性，整体性； 54.价值观念，团体意识，行为模式，思维模式； 55.组织价值观； 56.人本文化； 57.群体凝聚力；
58.环境条件，价值信仰，英雄人物，习俗礼仪，文化网络；
59.经营战略，组织结构，管理风格，工作程序，工作人员，技术能力，共同价值； 60.表层文化，中介文化，深层文化；
61.物化文化，管理文化，制度文化，生活文化，观念文化； 62.组织精神，组织价值观，组织形象； 63.调节，评判，驱动；
64.自我内聚功能，自我改造功能，自我调控功能，自我完善功能，自我延续功能; 65.宗旨，管理战略，发展方向；
66.服务（产品形象），环境形象，成员形象，组织领导者形象，社会形象； 67.认同感、归属感；
68.思想境界，价值取向，主导意识； 69.组织价值观。
二、选择题
1.ABCE 2.BCE 3.ABE 4.A,B,C 5.A 6.B 7.A 8.BC,A 9.AC,B 10.ACDE 11.ABCD 12.ACD 13.BD 14.B 15.ACD 16.C 17.B 18. C 19. C 20. D 21. A 22. C 23. B 24.A 25. D 26. C 27.C 28.B 29.B 30 .A 31.B 32.A 33.B 34.ABE 35.C 36.B，A，C 37.ABD 38.ABCD 39.ACD 40.ACDE 41. ABCD 42. C 43.A 44.C 45.A 46.C 47. B 48.C 49.B 50.D 51.D 52.D 53. C 54. B 55. C 56. C 57.A 58.C 59.C 60. B 61. C 62. D 63. D 64.A 65.C 66. B 67.C 68.B或C 69.CD 70.DC 71.D 72.A
第四篇
一、填充题
1.指挥，带领，引导，鼓励； 2.指挥，协调，激励；
3.年龄结构，知识结构，能力结构，专业结构； 4.专权型领导，民主型领导，放任型领导；
5.任务型，乡村俱乐部，中庸之道型，贫乏型，团队型； 6.领导者特征，追随者特征，环境； 7.职务权力，任务结构，上下级关系； 8.工作任务，人际关系；
9.合法的，有报酬的，强制性权力； 10.个人影响权，专长权，模范作用； 11. 伟人说
12.个人品质，价值观，工作经历； 13.最难合作的同事； 14.低，高；
15.平易近人，信任对方，关心他人，一视同仁； 16.领导者所处的职位所具有的权威和权力的大小； 17.明确程度，负责程度； 18.生产，人； 19.放任
20.专权，放任型。 21.积极性；
22.未得到满足的需要； 23.偏爱程度，满足程度； 24.效价，期望值； 25. 驱动力，遏制力； 26.马斯洛
27.生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要； 28.自尊，受别人尊重； 29.现在，未来；
30.多样性，层次性，潜在性，可变性； 31.迫切性，层次结构； 32.自我利益，自我满足； 33.双向期望； 34.知觉； 35.公平理论 36.横向，纵向； 37.其所获刺激； 38.正强化，负强化；
39.奖励的价值，努力，概率； 40.信息，思想；
41.工具式沟通，感情式沟通；
42.口头沟通，书面沟通，非言语沟通，体态语言沟通，语调沟通，电子媒介沟通； 43.正式沟通，非正式沟通； 44.噪音
45.下行沟通，上行沟通，平行沟通； 46.单向沟通，双向沟通；
47.传播职工所关心的信息，个人兴趣，利益； 48.结构，类型；
49.渠道的数量，分布，单向还是双向； 50. 外部环境，沟通的目的；
51.接受的有选择性，沟通技巧的差异； 52.诚实，能力，热情，客观；
53.相互信任，可靠程度，相似程度；
54.地位差别，信息传递链，团体规模，空间约束 55.语言，非语言暗示，媒介的有效性，信息过量；
二、选择题
1.C 2.ABE 3.D 4.A 5.E 6.B 7.B 8.B 9.A 10.A 11.B 12.B 13.D 14. C 15. C 16. B 17.C 18. A 19. A 20. D 21.A 22. C 23.D 24. A 25. C 26. A 27. B 28.C 29.D 30.B 31.D 32.C 33.BDE 34.E 35.ACD 36.D 37.D 38.ABC 39.D 40.A 41.D 42.D 43.A 44.B 45.B 46. C 47. C 48. D 49.C 50.B 51.D 52.A,E 53.AE 54.BCD 55.D 56.A 57.C 58.B 59.D 60.E 61.B 62.A 63.ACD 64. D
第五篇
一、填充题
1. 数据经过加工处理后得到的结果2. 成本－收益分析3. 质量4. 事情超出常规5. 收集、处理、维持、分配6. 输入、处理、输出、反馈、控制7. 原始数据加工或转换成有意义和有用的信息8. 硬件、软件、数据库9. 确定信息系统的功能要求10. 系统设计11. 系统开发生命周期12. 组织外部环境13. 异常报告或反映异常经营情况的信息14. 交互和实时15. 分析模型、特殊化的信息库16. 电信17. 专家系统、机器人 18. 企业计划、实际作业动态
19. 确立标准、衡量绩效、纠正偏差
20. 检查资源的筹备情况、预测其利用效果 21. 未来计划的制定和活动的安排
22. 财务分析、成本分析、质量分析、职工成绩评定 23. 活动的规模特点、复杂程度 24. 范围、程度、频度
25. 确立标准、衡量成效、纠正偏差
26. 统计性标准 、根据评估建立标准、工程(工作)标准 27. 工作情况进行客观的定量分析来进行的 28. 反映偏差的信息进行评估和分析 29. 弹性的计划、弹性的衡量标准 30. 预算
31. 经营收入、现金流量
32. 为特定的作业水平编制的预算 33. 编制成本预算和利润预算
34. 收入预算、支出预算、现金预算、资金支出预算、资产负债预算 35. 收入预算、支出预算 36. 销售预算
37.直接成本分配方法、间接成本分配方法 38. 财务比率、经营比率 39. 直接追溯法、动因追溯法 40. 负债比率 41. 外部审计
42. 资源动因、作业动因
二、选择题
1. ABC 2. C 3. ABCD 4. ABC 5. ABC 6. A 7. ABCD 8. ABCD 9. ABCD 10. ABCD 11. ABD 12. ABCD 13. ABCD 14. ABC 15. BCD 16. BC 17. ABC 18. ABCD 19. ABCD 20. ABC 21. ABCD 22. BCD 23. ABC 24. ACD 35. BCD 26. ABCD 27. A 28. ABCD 29. ABCD 30. C 31. B 32. AB 33. ABCD 34. ABC 35. BCD
第六篇
一、填充题
1. 适度的维持、适度的创新 2. 局部创新、整体创新
3. 消极防御型创新、积极攻击型创新 4. 系统初建期的创新、运行中的创新 5. 自发创新、有组织的创新 6.不确定性（或风险性）
7. 要素创新、要素组合方法的创新、产品的创新 8. 寻找机会、提出构思、迅速行动、忍耐坚持 9. 生产工艺、生产过程
10. 材料设备创新、手段创新 11. 产权制度
12. 材料创新、手段创新 13.手段 14. 前置期
15. 新产品的开发、老产品的改造 16. 生产工艺、生产过程 17. 产品、工艺、生产手段 18. 成本竞争力、特色竞争力 19. 知识
20. 有关操作的知识、有关协调的知识 21. 操作知识 22. 协调 23. 知识逻辑
24. 资本、资本拥有者（或资本家） 25. 直线指挥、分层授权 26. 正式关系
27. 弹性、向下分散 28. 学习、知识创新
29. 行为导向、行为激励、行为协调 30. 知识、知识拥有者(或知本家)
二、选择题
1. B 2. CD 3. ABCD 4. ABCD 5. BCD 6. ABCD 7. AD 8. ABD 9. AD
10. D 11. BCD 12. AB 13. ABCD 14. ABCD 15. ABCD 16. AB 17. ABC ABD 20. ABCD 21. BCD 22. ABD 23. AC
19. 18. ABCD